【公告】OCZ ShieldPlus神盾保固进度

Ericov 发表于 2015-11-24 10:01
三月份等到11月份等来的是中国又不属于世界的最新消息吗……

原来是我理解有误，希望 ...

哈哈哈~ 承您貴言，我們也希望可以盡快將OCZ神盾之光，普照中華大地~

cssniper 发表于 2015-11-24 18:13
美亚刚剁了480g v180,150刀。

说起来我记得intel的ssd曾经就出过有人利用修改ssd信息骗保的案子 ...

是的，沒錯~ 這件事業界其實很多人討論。

所以我們也才會對神盾保固在中國落實的政策有點忐忑。
最好的方式是一次性送件 + 取件。另外還有中國的用戶普遍沒有打印機，無法列印回郵標籤。

就是這兩個問題我們一直在等美國負責神盾保固的那位長官確認啊~

OCZ_TechSupport 发表于 2015-11-24 18:57
是的，沒錯~ 這件事業界其實很多人討論。

所以我們也才會對神盾保固在中國落實的政策有點忐忑。

买SSD的客户，就算没有打印机，也有智能手机

智能手机上填写运单，进入快递服务商后台，他们打印即可

请问现在进度如何啦

眼巴巴的等着保固上线，我的180趴窝俩月了

skGeorgeZhao 发表于 2015-12-3 18:45
请问现在进度如何啦

嗨 skGeorgeZhao,
很高興在這篇又看到你了~
很抱歉神盾保固暫時還沒有進度。我看到你的那則在亞馬遜買的ARC 100 240GB健康度問題了。
我會私下跟你詢問產品序號以及相關信息，然後內部反應。

必要時，會特別處理你的SSD，減少你的困擾。

OCZ_TechSupport 发表于 2015-12-6 18:34
嗨 skGeorgeZhao,
很高興在這篇又看到你了~
很抱歉神盾保固暫時還沒有進度。我看到你的那則在亞馬遜買的A ...

谢谢您对大陆消费者认真负责的态度！！还有另外一位网友和我的情况也相同，我需要留联系方式给您吗？

luningdq 发表于 2015-12-6 17:13
眼巴巴的等着保固上线，我的180趴窝俩月了

哈，這位朋友抱歉讓你久等了。

我們一直在內部進行，但是神盾保固要在中國實施有一定的困難度。中國物大地大，實施這樣的保固政策必須確保物流的順暢以及時間的效率。
只好請再耐心等等。

你的SSD是連小編我都羨慕的Vector 180，是5年保固加上斷電保護。希望它長命百歲，用不上神盾保固 XDDD

謝謝呢。

skGeorgeZhao 发表于 2015-12-6 18:45
谢谢您对大陆消费者认真负责的态度！！还有另外一位网友和我的情况也相同，我需要留联系方式给您吗？
...

好啊~~ 沒問題，那麻煩你給我那位網友的聯繫方式~
我明天聯繫他

謝啦~

OCZ_TechSupport 发表于 2015-12-6 20:34
好啊~~ 沒問題，那麻煩你給我那位網友的聯繫方式~
我明天聯繫他

他好像还不是PCEVA的用户，我告诉他一声，并把这里的链接发给他吧

skGeorgeZhao 发表于 2015-12-6 21:27
他好像还不是PCEVA的用户，我告诉他一声，并把这里的链接发给他吧

哈哈，今天問了FAE，百度貼吧的那位朋友，禮拜六有發信到我們亞太區客服郵箱詢問這問題

FAE已經回覆他了。基本上做法跟你的一樣，會請他線上填寫返修，寄新的SSD給他~~
然後有問題的SSD我們回收做分析。

報告完畢~~

发现在 http://ocz.com/shieldplus 页面，之前是可以找到“China” ，现在已经被移除了，而且 http://cn.ocz.com/shieldplus （之前是 http://ocz.com/shieldplus 的中文版），现在也变成“Page Not Found”，好像是要有更新了。

期待美亚淘到的问题Arc100都能在OCZ的支持下得到妥善解决。到现在，觉得要给OCZ售后赞一个，特别是Alan，售后服务真的太好！无悔入OCZ~~

kaleo 发表于 2015-12-8 11:00
发现在 http://ocz.com/shieldplus 页面，之前是可以找到“China” ，现在已经被移除了，而且 http://cn.oc ...

這位朋友真的很謝謝你的鼓勵~~
論壇維護真的不容易，要花時間也要耗心思。

但是收穫是很值得的，可以第一時間了解用戶對我們產品的想法，他們在乎的是什麼，以及對手在幹嘛（咦）

沒錯，神盾保固的官方頁面你看的好詳細喔~~
上個禮拜五內部公告，全球除了中國以及某部分國家，神盾保固的服務已經涵蓋這個地球的90個國家了。

也請大家不會心灰意冷為什麼在中國遲遲不肯落實，因為我幾乎每個禮拜就發信提醒總部一定要把流程做的完善（一次性寄貨收貨），還有打印的問題。提醒負責人說如果這兩個細節沒處理好，推出來肯定會被罵，變成一個虎頭蛇尾的政策。這也是為什麼我們還無法落實的原因，不是不重視，而是因為太重視了~~

最後也想私心呼籲一下各位潛在OCZ用戶，雖然近期亞馬遜的價格很便宜，但是身為亞太區市場部，我們還是希望用戶能考慮當地購買。（我知道國內有17%的關稅）
當地購買的好處是國內總代會協助保固的部分，返修的管道選擇性較多。海淘的話，就只能透過OCZ官方。

而且從亞馬遜購買，我們國內銷售以及總代肯定心裡00XX的啦，因為業績是美國的，不是他們的~~ 哈哈。
報告完畢

OCZ Alan

现在在官网的ShieldPlus都Page not found了。。。
是不是有动作呢？
不会取消吧。。。

另外，我10年的老笔记本HM55主板（sataII接口）用vector 180是不是很浪费？提升空间大吗？

fjwshelley 发表于 2015-12-10 10:32
现在在官网的ShieldPlus都Page not found了。。。
是不是有动作呢？
不会取消吧。。。

你好，放心啦。中國是我們最重視的市場～ 不會取消的。

我今晚會詢問美國為什麼網站不見了。

另外，不覺得SSD浪費啊，畢竟一分錢一分貨，你那款是旗艦款，五年保固。
倒是你的筆電舊了點耶，無法完全發揮SATA III的效能。

換筆電，換筆電（敲碗～）

Alan

OCZ_TechSupport 发表于 2015-12-10 22:58
你好，放心啦。中國是我們最重視的市場～ 不會取消的。

我今晚會詢問美國為什麼網站不見了。

谢谢回复

小本儿很坚挺，囊中很羞涩。且行且珍惜

持续跟进神盾保固的推进状态  昨日入一片Trion100 这次就看你们的了

。。。。。。。。。。。waiting

还剩不到两周……
也不是不想买国行，只是不想上智商税而已……

估计今年是执行不了了，中国的水太深，他们不敢入