【公告】OCZ ShieldPlus神盾保固进度

alan，在mac下的兼容性是不是有问题，我用mac os 去格式化， 盘又掉了，重启能认盘，但用guru ssd工具查看，健康度只有97%…我还没往盘里写入过任何文件呢...还有附上 crystaldiskinfo 的图

这是两个工具的图，我确实还没写入过这个盘，现在不知道是因为掉盘健康度变成97%，还是一开始只有97%

sherylynn 发表于 2016-2-24 13:14
这是两个工具的图，我确实还没写入过这个盘，现在不知道是因为掉盘健康度变成97%，还是一开始只有97% ...

你這個好技術喔，我要請工程師來看看～

OCZ_TechSupport 发表于 2016-2-24 13:24
你這個好技術喔，我要請工程師來看看～

好的，麻烦你了！

sherylynn您好,

看了您提供的SMART data, 虽然您的写入量为0.
不过坏块已经达到21, 此为影响健康度(剩馀寿命)的原因.

无法校正的读取错误也有20, 表示着连接SATA信号为不稳定的, 或是硬件上是有问题的.

NAND编程次数为2243, 表示还是有写入数据至SSD的.

请问您有在我们官网上建立技术支持案件(Support Case)了吗?
有的话, 麻烦您给我Support Case的号码.

没有的话, 请至以下网页填写资料以建立一个技术支持案件:
https://support.ocz.com/customer/zh_cn/portal/emails/new
藉着填写这案件, 您将提供给我们足够的资讯来做技术支持或RMA返修.

我门会建议直接做RMA, 换一颗全新的产品给您.

谢谢 !

感谢Alan！
按您的网址建立了新个案 ，个案ID是 47268

但我还存在一个疑问，是经过那个掉盘操作才造成这样的后果么？
同一个硬件平台我使用windows下格式化这个盘就是正常的，
这样的话为了避免再次出现这样的情况保险起见我是不是只在windows下使用为优？
或者是否是因为我自身平台硬件上的问题导致？您刚刚提到sata的问题


这一次发过去的路费依然还是我出么
十分感谢！

sherylynn 发表于 2016-2-24 14:21
感谢Alan！
按您的网址建立了新个案 ，个案ID是 47268

哈嘍 Shery,

我是Alan
剛剛比較正式、技術的留言是我們工程師傑克直接回你的~~ 哈哈。

嗯嗯，因為我是市場部，所以無法干涉售後服務的流程。
但是我理解你的心情啦，因為第二次了 =,,=

等下請你私下給我你的寄件地址、名字以及電話~~ 我寄OCZ小禮物給你好不？哈哈~~

謝啦

哇~谢谢傑克~
你们的人都很认真回复的都很仔细！怪不得上一个回复是用简体字，你是用繁体字~
ssd现在已经寄出了~
哈哈我满怀期待

sherylynn 发表于 2016-2-24 14:21
感谢Alan！
按您的网址建立了新个案 ，个案ID是 47268

Shery你好~

我是Alan. 剛剛問了傑克~

他是建議你拿到SSD之後，先在Windows系統上用一陣子。看看有沒有任何錯誤。
然後再上MAC系統。

如果再次出錯，那就可以客觀的判斷是硬件不相容的問題。
萬一真的是硬件不相容的問題，那就。。無能為力了，因為：

1. 不相容通常是雙方公司都要針對問題做訊號修正，可是因為Vector 180推出也有一段時間了，無法針對某個MAC型號做相容性改善。
2. Vector 180可能針對MAC某年的型號不匹配，即使做了修改，有可能導致影響其它硬件相容性

所以~~ 結論是，先建議你在Windows系統上使用，看看有沒有問題。
然後~~ 再試試看裝在MAC上面，如果萬一再發生問題，那。。再看看怎麼處理了~ :(

謝啦~

Alan

OCZ_TechSupport 发表于 2016-2-24 17:27
Shery你好~

我是Alan. 剛剛問了傑克~

好的！现在静静等待接下来的那颗ssd。。就先在windows下使用了

搭车问一下，RevoDrive 400什么时候上市？售价如何？

Ericov 发表于 2016-2-24 23:22
搭车问一下，RevoDrive 400什么时候上市？售价如何？

哈~~ 按照之前美國的說法，應該是4月、5月的時候會發佈。
要等日子近了才會知道耶~~ 現在還有點太早。

你忍著啊，先不要買別家的~~ 等我們推出了在買喔~ 哈哈

收到礼物啦~
纪念衫上的签名是谁呢~？好像不是alan的字样
凭着这一套笔和夹子我或许可以冒充官方人员了哈哈~

新的RMA 号码是: NS027672

sherylynn 发表于 2016-2-29 16:00
收到礼物啦~
纪念衫上的签名是谁呢~？好像不是alan的字样
凭着这一套笔和夹子我或许可以冒充官方人员了哈哈 ...

哈哈哈~~ 我又好幾天沒上來論壇看了。最近又是無敵忙~

是同事簽名的啦。

禮物還喜歡嗎？

Alan

OCZ_TechSupport 发表于 2016-3-3 13:58
哈哈哈~~ 我又好幾天沒上來論壇看了。最近又是無敵忙~

是同事簽名的啦。

我也想要礼物，什么情况下才能收到你们的礼物呢？把你们的2.5寸SATA规格的产品凑够能不能啊

Trion150怎么算？

strivelee 发表于 2016-3-3 17:11
我也想要礼物，什么情况下才能收到你们的礼物呢？把你们的2.5寸SATA规格的产品凑够能不能啊
...

哈哈~~ 靠，我特地查看了你的帖子

發現你已經湊了4個OCZ SSD了耶~~ 超級屌的！！很好很好，恭喜你成為O粉~

那你快去買Trion 150~ 我來安排東西給你。

不過最近我在跟PCEVA聊做論壇活動，送T-shirt, 一旦活動執行了記得去參加喔

Alan

dawnxiao 发表于 2016-3-9 13:05
Trion150怎么算？

Dawnxiao你好~

Trion 150是3年全球保固的產品。

雖然在國內還沒落實神盾，但是依照我們現在的返修流程，OCZ目前的用戶倒也不是完全不能接受~~
所以，如果你喜歡這顆Trion 150，我是覺得不用因為神盾還沒落實而就不買~~

喜歡就買唄 (催眠催眠催眠）~ 產品是3年保，有問題可上OCZ官網申請返修，寄到上海，然後我們寄全新或整修品的回去給你。也算可以的啦~

謝啦

Alan

OCZ_TechSupport 发表于 2016-3-9 17:49
哈哈~~ 靠，我特地查看了你的帖子

發現你已經湊了4個OCZ SSD了耶~~ 超級屌的！！很好很好，恭喜你成為O ...

哪里有卖Trion 150的SSD？国内是不是还没有上市，反正京东上是没有