本来不想写，实在无聊，当闲聊吧，倘若当曝光帖写，反倒是自己找气。
经历：合约为 电信20M下行 1M上行的 FTTH 光纤到户，竣工后一直不稳定，表现为下载网速不稳定飘忽不定，常常掉速为0，后重新加速至1.8-2.0M/S，本地电信网站测试为19.2-19.5M 带宽，上海站和其他电信站测试为18.2M 于是开始以网速不达标及不稳定的理由开始在10000号投诉。
第一次投诉后，电信很快开始上门检查，检查项目：网站测速 检查时间：30秒 回复：一切正常
第2次 开始电信集团网站投诉，也很快回复：上门重新熔接光纤，测速 时间长了点3分钟。(熔接我没看到，说是在楼道操作的，但时间不对，开启楼道门到上楼一共才2分钟，他神速熔纤术？） 再次回复 一切正常。
第3次 继续电信集团网站投诉，理由同上，只是要求电信给具网络符合签约20M的有效证据。回复也很快，这次 没人上门了，直接电话回访，你家一切正常，至于书面证据，对不起，没有此项服务。（回访原话）
第4-6次 同样理由网站投诉，回复基本都是17:31分（电信办公楼下班时间，回访都是所谓领导）象征回个电话，基本通话时间不超10秒 ，对不起 你要求的没有此项服务 ，此处。。。。。百字，不想回忆，总之回访态度也好，回复理据也好，都是用户的问题，电信没有如何问题。
第7次-10次 忘记了 ，反正就是电话 电话 切问题都是用户的问题
。。。。。。
每天一投诉，4月30号 终于再次上门检查，因为我发现下载掉速的同时，QQ 旺旺的通讯 软件全部掉线，几秒后恢复网速，自动重新登录，所以保修内容改为掉线。
这次来了4个 ，有个貌似是个头。 检查 PING 正常，我说俺签条20M 你不会让我只上上QQ吧，找个文件下载，看看吧 。。。。于是开启UT 下载 。再PING 几乎满屏的请求超时。那位头头没了刚来的脾气，视乎也意识到什么了，查了下我上行速率，打了个电话调至上行2M ，ping好了点， 拍了2张照片 结束。
今天 发现仍然故障，下载时，QQ掉线 测试 上行还是TM 1M 。。。UT里也压根没上传速度，几乎都是0.3K/S 于是直接打电话给上次的头头，（也不想投诉1000号，人家有指标 有考核） 没多久，来人了，看了情况，也没多说，直接汇报机房查，电话那头 强大回复：
这个客户上传数据太多 ，数据堵赛，你叫他重新装系统，。。。。电信哪条规定还不许客户上传？ 我就是7*24小时用你那213的1M 上行上传 你能拿我怎么样？换句话说，我还不能7*24小时 满速下载了？ 我还不能玩网游 。出问题怪客户下载量？还美其名曰 你电脑后台有木马，偷偷上传。造成故障 和电信无关。
小伙子实在无奈，说是回去和领导汇报，要求改下上传速率。晚上电话告知，搞好了。。。于是我开机测试，你妹 还是1M嘛。。。再于是 我感觉到了什么，路由双拨了下 ，再测。。。恩 2M了 。再次开启UT下载，同时PING 百度 少量丢包 ，比以前满屏的超时的确好多了。
好了，电话询问小伙子，你改的速率还是端口？小伙子楞了下 ，答曰 端口。。。。好了 看出什么了吧，电信 你能不能少点忽悠，什么线路损耗，什么软件问题，你TM 就是个婊子。老子继续投诉你丫的
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