作为现有产品保修条款的一部分,可采取以下行动:
- 经标准保修更换而退回的英特尔台式机主板和服务器产品,如果损坏由客户造成,则不予接受,而且英特尔保留以下权利:
- 由我们付费将产品退回客户,并附上信函解释。
- 如果客户不断经高级保修更换权益退回带有客户造成损坏的产品,其高级保修更换权益有可能被暂停。
- 要了解有关英特尔台式机主板产品担保的更多信息,请访问:
http://www.intel.com/support/cn/motherboards/desktop/sb/cs-009050.htm
- 要了解有关客户造成的损坏标准的更多信息,请访问:http://www.intel.com/support/cn/ ... op/sb/CS-030064.htm
- 要了解正确处理和储存以避免损坏的培训信息,请访问:http://www.intel.com/support/cn/ ... op/sb/CS-021626.htm
附加说明:
- 更换盒装 CPU 时,应将风扇和散热器与故障处理器一起寄送给我们。如未收到风扇和散热器,更换请求将不予处理。
- 将产品退回至英特尔时,请联系我们指定的承运服务公司并记录追踪号码以便追踪货运状态。(英特尔对运输过程中的丢失概不负责;英特尔也不负责追踪货运状态以确保递送至目的地。)
- 请使用以下网站,了解指定承运公司的联系信息并追踪货运状态
http://www.fedex.com.cn/
- 退回至英特尔仓库的产品将通过目测和功能筛查过程,任何经诊断为“未发现损坏”或“客户造成损坏”的产品将原样退还而不予更换。退回的产品一经诊断为有效的保修退货,您的更换产品将发放运送。同时将给您发送运货确认。
从英特尔接收产品的一般指导:
- 如果发现有遭窃或偷拆的迹象,请不要接受邮包。立即用以下联系信息将事件向英特尔报告。如果没有遭窃或偷拆的迹象,请确保货品与商业发票上的信息相符,然后再签收邮包。
- 送货员可能会要求邮包收件人出示有效的身份凭证,请作好准备。
如有问题, 请访问 http://www.intel.com/support/cn/replacements.htm
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