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质疑一下华硕的售后流程,以及良品和返厂维修

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i79204g 发表于 2013-6-14 17:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
点击数:14649|回复数:53
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2#
dert88 发表于 2013-6-14 18:11 | 只看该作者
换回来了就好,良品也无所谓了,不要纠结,就怕拖时间。

据说intel的售后最好,华硕也已经算不错了,别的厂更难。
3#
tangti02 发表于 2013-6-14 20:55 | 只看该作者
这样的售后维修~~~挺可怕的~~~
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woyaoxiayi 发表于 2013-6-14 21:04 | 只看该作者
本帖最后由 woyaoxiayi 于 2013-6-14 21:06 编辑

华硕的主板售后一般都是换良品,而且一等一个月,修不好也不问你,发回来的良品还要收费,买的电子产品中就华硕的售后最垃圾,连昂达都不如,希望只是个例  海盗船的售后最好,直接换新型号
5#
guangyunjian 发表于 2013-6-14 21:54 | 只看该作者
多是看客服态度。
碰到垃圾客服直接毁了它的牌子。
反正从我手里在保的手提键盘不给修以后,我再也不相信华硕。
6#
XXHJACK 发表于 2013-6-14 22:54 | 只看该作者
你还真说对了asus的保修一般都是本地找的维修。。。。。。。除非本地修不了的才反厂。
7#
LeonChen 发表于 2013-6-15 11:59 | 只看该作者
单条4G的用户岂不是永远发现不了这种问题
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Pale_Cheung 发表于 2013-6-15 17:45 | 只看该作者
非三包用户(一年以内),一般都是直接换良品,问一下你要不要修已经不错了。

只要能保证良品的质量,这个牌子还是可以的。华硕这个,明显是做的不对的,报上来的故障都不解决就敢回给用户。。。
只能说成本压得太狠,找了不负责的修理点。
9#
i79204g  楼主| 发表于 2013-6-15 23:34 | 只看该作者
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i79204g  楼主| 发表于 2013-6-16 22:50 | 只看该作者
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石头 发表于 2013-6-17 07:07 | 只看该作者
帮你问问@qinguyue,看他有啥建议
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lqcmiw 发表于 2013-6-17 08:09 | 只看该作者
可怜的孩子 。。。诶 碰到这种事真的是麻烦
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qinguyue 发表于 2013-6-17 09:31 | 只看该作者
本帖最后由 qinguyue 于 2013-6-17 09:33 编辑
石头 发表于 2013-6-17 07:07
帮你问问@qinguyue,看他有啥建议

这个没什么办法只能送售后处理。
送售后前先检查是不是有弯针,要从侧面看。不要从正面看。
X79主板的确实比较容易弄弯针
14#
i79204g  楼主| 发表于 2013-6-17 09:39 | 只看该作者
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石头 发表于 2013-6-17 09:45 | 只看该作者
i79204g 发表于 2013-6-17 09:39
这块R4E之前的故障挂签上写的就是弯针无法点亮,可不都修好成了良品才换给我的呀,而且我回家装上CPU已经 ...

弯针不严重的话,找个别针也能挑直了,一定要很小心,别用力过猛。

你先拆下处理器仔细看看,也可能有热胀冷缩的原因导致接触不良,重新装一下就好。

安装cpu也一定要注意,直上直下的放置,不要想检查是不是装好而左右晃cpu,如果觉得没装好要拿起来再放。intel有个视频,专门说了这个问题。
16#
McLaren 发表于 2013-6-17 09:50 | 只看该作者
我只想说LZ真没碰到过什么垃圾售后
我当年用捷波的时候一个小问题前后搞了2个多月才解决
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qinguyue 发表于 2013-6-17 10:47 | 只看该作者
i79204g 发表于 2013-6-17 09:39
这块R4E之前的故障挂签上写的就是弯针无法点亮,可不都修好成了良品才换给我的呀,而且我回家装上CPU已经 ...

你拿过来我帮你试一下吧
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Pale_Cheung 发表于 2013-6-17 11:14 | 只看该作者
i79204g 发表于 2013-6-15 23:34
我这个肯定是三包的,攒机的时间是2013年2月,R4E条形码扫描出是2012年10月看条形码保修是到2015年10 ...

三包用户(一年以内)应该是换全新件,这个你换之前,特别跟他们提出来,他们应该要注意的。

这个是国家规定的,华硕这个做的不地道了。
19#
i79204g  楼主| 发表于 2013-6-17 11:24 | 只看该作者
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20#
i79204g  楼主| 发表于 2013-6-17 11:30 | 只看该作者
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