一直想要一款安全等级高一点的SSD作为日常工作用，尤其是掉电保护功能比较感兴趣，恰好赶上东芝发布OCZ VTR180
2015年5月分，就通过团购购买了OCZ Vector 180固态硬盘,厂商质保5年。
可是没用多久就出现频繁掉盘，通过OCZ官网RMA售后从台湾换新了一块回来，后一直使用。
2019年10月6日，使用4年零5个月。这款产品又出现故障，频繁丢数据，系统崩溃，检测发现固态硬盘出现大量的坏扇区的问题。
2019年10月9日，联系了东芝的400客服，要求我把故障产品邮寄到售后客服提供的指定地址：东芝工厂进行售后。
10日我通过德邦快递邮寄产品到东芝工厂售后，几天之后东芝工厂售后电话联系我，说经检测产品确定已经损坏，并且此型号固态产品已经停产，无备件给更换，提出更换其它型号固态硬盘的方案，我表示同意。
但是在确定更换型号上产生分歧，东芝工厂售后要把TR200 240G这款固态硬盘更换给我，我无法接受。东芝工厂售后表示和领导请示一下叫我等待几天。
都是玩家，对于硬盘等级分类也都清楚，TR200是东芝“最低端的入门级”固态硬盘产品（现售199元左右）
我的故障硬盘OCZ Vector 180 是当时东芝的“旗舰级"产品，拥有很多安全配置，产品等级定位很高
即便在今天，OCZ Vector 180这款硬盘的现售价格，依然能购买3块TR200产品还有富余。
2019年10月30日，我再次主动联系了东芝工厂售后，对方表示保持原方案，只能更换成最低端的TR200,没有其它方案，表示不换就原件寄回，我指出之前沟通过东芝工厂售后表示和领导请示的事情，工厂售后表示那个接电话的已经不干了（离职？这么不走心的谎言）
后我又询问，售后更换标准是什么。我再三表示不理解，为什么东芝售后用入门级产品换掉客户的旗舰级产品，这样的售后处理方式哪个客户都无法接受，工厂售后表示去请示一下之后给我回电话。
几分钟后，工厂售后给我回电话：表示“不允许”，没有其它方案，只有这一个方案，我询问更换标准是什么，工厂售后表示更换标准不是工厂定的。也不方便透露，工厂售后叫我联系东芝400客服，说更换标准是东芝400客服给的，解释权也在400客服这边。
之后我又联系了东芝400客服，对方表示这边也没有决定权，和工厂售后是平级单位没有隶属关系，只能再和工厂售后沟通，能否沟通成功不确定（踢皮球？）。就这样，直到今天又过了11天了东芝依然没理我。就这么耗着了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。当然我也没闲着，正在积极和消协沟通
东芝固态存储产品质量先放一边，这即便有5年质保也闹心啊，咱说![]()
总结
就我的这次未完成的半拉咔叽的东芝固态存储售后体验来看，曾经东芝OCZ优良的售后体验一去不复返了。
全程东芝工厂售后人员的态度就是：无精打采爱答不理的，方案爱接受不接受，不接受就耗着。事情就这样了。
正好双11了，赶上促销，我还是赶紧把情况拿出来说说，避免更多玩家掉进东芝固态硬盘这个5年质保的坑
目前我体验到的东芝固态存储所谓的5年质保是：
1.如果5年内质保，工厂没有同型号固态硬盘的情况下，给客户更换在生产并且有货的最低端型号，换货方案定死，不可商量。（一句话总结就是：不管什么型号一旦停产没货一律更换最低端系列的最低端型号 ）
2.对于东芝固态硬盘用户来说，真心不建议买5年质保的型号，现在SSD型号更替这么快，即便是新出的RC500估计也撑不到5年，就得停产出新型号，到那时才发现5年质保不是你想象的那样就晚了
收藏
转播
来自安卓客户端
论京东自营京东售后的必要性。。。也不知道我出掉的VX500和Q300PRO在坛友手里有没有壮烈牺牲。。。
，实锤了实锤了
