【OCZ官方公告】美亚黑五ARC 100健康度异常 召集区

Romans 发表于 2015-12-19 21:29
刚收到就装上了 ， 可是现在 设备管理器里面显示的怎么和我的普通硬盘一样啊。怎么弄 ...

Romans大您好
刚才去请教了一下您装在光驱位可能遭遇的问题，因为无法确认您电脑上光驱连接口的支援状况，因此还是建议您安装在一般的SATA接口上使用。
或者使用SATA转USB的设备。
以下网页的问与答中提到建议使用原生的SATA连接埠
https://support.ocz.com/customer ... t-sata-i-speed-why-
谢谢！

vector180 960g直接无法初始化

OCZ_TechSupport 发表于 2015-12-21 11:02
Romans大您好
刚才去请教了一下您装在光驱位可能遭遇的问题，因为无法确认您电脑上光驱连接口的支援状况 ...

谢谢回复！  SSD是装在原磁盘的SATA3接口的，上面那个磁盘是arc100  现在来看不影响使用，而且ocz guru和其他检测软件都可以检测出来是arc100  只有系统这个显示的不是。  现在怀疑是克隆系统的问题，等考过试有时间的话重新安装下系统再看看。

美亚第三方买的V180。。价格和京东类似（为啥我要在美亚第三方买。。。。）
晚上试试有没有问题。

我的已经收到了，是全新ARC100，售后好评~~~~~

我的寄出去了，正在去上海的路上

ALAN工作真细致！支持一下！

战略mark，回家查查有么有问题

OCZ_TechSupport 发表于 2015-12-11 16:25
各位PCEVA的朋友，周五好~
感谢关心这件事情进度的朋友们的建议，集中回复大家的疑虑：这篇文字会有点长， ...

我有个OCZ 的SSD，坏了，不是这次美亚买的，请问能维修吗？

放假闲下来才有空折腾下自己的电脑，没想到我也中招。刚开始还以为买到翻新货，吓我一跳，我说我用了两年的XX品牌健康度还有96%啊，这个怎么一买来就是88%。百度了下才知道不是我一个人的问题。清Alan大帮忙看下
购买日期：2015年11月25日
购买地点：美亚

feng3 发表于 2015-12-31 17:51
我有个OCZ 的SSD，坏了，不是这次美亚买的，请问能维修吗？

feng3大您好
产品坏了当然可以维修！
麻烦您至以下链接内申请
https://support.ocz.com/customer/zh_cn/portal/emails/new
谢谢～

yidadaren 发表于 2016-1-1 01:23
放假闲下来才有空折腾下自己的电脑，没想到我也中招。刚开始还以为买到翻新货，吓我一跳，我说我用了两年的 ...

yidadaren大您好
很抱歉，从您提供的资讯来看正是这个串召集的问题没错
也麻烦您至下方链接内填写申请了，我们一定为您处理！希望您会继续支持OCZ
https://support.ocz.com/customer/zh_cn/portal/emails/new
感谢！

OCZ_TechSupport 发表于 2016-1-4 10:41
yidadaren大您好
很抱歉，从您提供的资讯来看正是这个串召集的问题没错
也麻烦您至下方链接内填写申请了 ...

这个健康度异常的原因有没有找出来啊？到目前貌似也没有公布，已经到2016年了，大陆神盾固保政策进行的怎么样了？

OCZ_TechSupport 发表于 2016-1-4 10:41
yidadaren大您好
很抱歉，从您提供的资讯来看正是这个串召集的问题没错
也麻烦您至下方链接内填写申请了 ...

Alan大，我申请换的SSD已经收到新品了，经检测，是新品，出厂周数也是15年底的，通电检测了下也完全没问题。对这次换货速度大赞。特别是你们的售后库房，在还没有收到我寄出的需更换物品（上午才到上海，还没开始派送），就已经上午发货发出了新品，这种相信消费者的举动，让我很是感动，也让我对OCZ的品牌好感度大增。以后一定会为同事朋友推荐你们的产品，这种售后让人放心！大赞

Alan，神盾有啥好消息没有？

fjwshelley 发表于 2016-1-8 12:57
Alan，神盾有啥好消息没有？

呼~~ 各位PCEVA老朋友你們好，

我是消失3個禮拜的Alan. 這期間都是讓同事協助回覆網友論壇上的問題。
我自己是去菲律賓休假順便學了潛水。挺爽的~~

言歸正傳，神盾。。。沒有進一步消息。
上海的倉庫已經準備好了，但是後續的進展小弟還沒有聽美國給最後的更新。看來是還有些環節在準備。

但是正面來看，至少近期處理返修的問題有比以前好很多。之前的返修是寄到台灣，運費以及時間上都比較耗時間。現在雖然神盾還沒正式上線，但是返修的寄送點是到上海，對大家來說，是國內的運費，以及更省時。

只好請大家看在有進步的份上，繼續等待我的好消息唄。

謝謝~ （拜票模式，台灣最近要選舉了 =,,=+)

Alan

OCZ处理方式确实不错

OCZ_TechSupport 发表于 2016-1-8 14:40
呼~~ 各位PCEVA老朋友你們好，

我是消失3個禮拜的Alan. 這期間都是讓同事協助回覆網友論壇上的問題。

辛苦了，Alan。。。

这个批次出问题的原因该公布了吧

cell-v 发表于 2016-1-12 04:22
这个批次出问题的原因该公布了吧

Cell-V以及各位PCEVA朋友大家好，

我是Alan~~~其实这件事情算是有结论了。。。也就是当初如同浴室以及各位民间高手猜测的，问题偏向在于出厂开卡时参数错误，导致各位从SSDGuru或CDI看到数字异常。

而这些词儿SSD虽然的确健康度异常，但是不算是重大瑕疵问题，SSD本身是好的，用的是OCZ大脚主控，用的是100%东芝A19闪存，这些零件是骗不了人的~~所以我们内部没有人因为这件事情下台或者是遭受惩处。工厂端未来做事当然也会更谨慎（好险我们市场部处理的还行~~~得意）

结论来看也许大家会觉得这件事情重重提起，轻轻落下。不过也的确是这样，就是出厂时疏忽了，开卡错误导致健康度异常。然后OCZ厂家把这件事情当初危机处理，妥善处置受影响的用户。

最后也要跟大家分享，虽然神盾保固还没落实（囧），但是上海的仓库在12月的时候已经正式启动，代表未来只要中国用户的OCZ产品有问题，如果不想走当地电商或者渠道保固而倾向请原厂处理的话，都还是可以上OCZ官网申请返修，而产品都是寄到上海仓库即可，而我们出货也是这仓库寄送。非常的方便~ 也算是不错啦！

以上报告完毕。最近无敌忙，如果看到论坛有人询问OCZ的产品优劣势的话，请各位民间高手帮忙我一下呗~~ 谢谢呢

Alan