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[讨论] 这是在抱怨浦科特的售后吗?

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1#
石头 发表于 2012-9-22 20:31 | 显示全部楼层
保护费没收够就开黑?

首先,黄了是不是在RMA范围内,我表示疑虑,出现个别坏块实为正常情况,尤其是大容量的,很可能最后不给RMA,如果看到有黄块就要求换货,很可能是自寻烦恼。

第二,代理行为无法代表品牌,代理混乱也是多方面原因造成的,在中国这个环境就没有不乱的代理。

第三,前几天,刚帮了一个参加本站团购的网友进行了RMA,他好像也是遇到了黄块,他通过了实名认证,我就让浦科特直接联系他了

第四,浦科特售后确实也有漏洞,把麻烦甩给经销商,遇到态度不好的商家,肯定会被用户喷,至少应该搞全国统一售后服务电话。

所以,水鱼这个吐槽的理由并不充分,有点水。。。。。最后的结论“其实就是一纸空文”更接近污蔑了,他有没有联系浦科特官方去咨询这个事情呢?按理说这种自诩为专业、高端的玩家应该有很多关系才对。。。。。

最后再做个广告:本站团购的售后更为保险;即使没参加团购,只要购买的是行货,在商家无法提供售后的时候联系本站也是能得到帮助的
2#
石头 发表于 2012-9-22 23:45 | 显示全部楼层
liwenchao 发表于 2012-9-22 23:00
浦科特的售后还是不错的。确定问题后,换了一块新的。不过他们和圆通快递有协议,比起顺丰就慢了。转了一 ...


总代在广州,必须要走总代的流程,大公司这一点就是麻烦,手续繁多。其实可以简化,只是他们还没想明白
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