主流常见品牌SSD保修政策指南

Essence · 发表于 2012-9-15 20:51

本帖最后由 Essence 于 2012-9-25 22:01 编辑

现在SSD的保修政策好像很混乱，不同牌子差距也很大，我收集整理了下各个品牌的保修政策，供大家参考：

以下保修政策是我从各品牌官方网站或者经销商处询问得知，如有错误或变更，欢迎大家跟帖，我将及时更新。

Intel英特尔：
中文官网：http://www.intel.cn/content/www/ ... ate-drives-ssd.html
全国联保。
免费电话：800-820-1100（周一到周五，9：00—17：00）
打电话，上门取件。

Samsung三星：
中文官网：http://www.samsung.com/cn/consumer/computers-office/ssd-card
三星官网的维修网络中不包含对SSD的支持。
视代理商不同，质保政策不同，看你买到的是哪家的货了..有些是只有店保，有些是代理商同时接受个人返修。

Micron美光：
中文官网：无
店保，出问题请联系购买时的经销商。
没有中文官网，美光虽然口碑和知名度不错，但也只能仅仅是靠口口相传。形象宣传还是不太到位模糊了点。市场上有不少美光的水货，为了避免不必要的售后麻烦，最好还是认准有神码标签的。

Plextor浦科特：
中文官网：http://www.plextor.com.cn/
店保，出问题请联系购买时的经销商。

Kingston金士顿：
中文官网：http://www.kingston.com/cn/ssd
店保+全国授权服务中心联保
金士顿的SSD产品出现问题时可以直接联系购买商家，当无法联系到卖家时，也可以通过本区域的金士顿授权服务中心来进行质保，也可以跨区域联保。授权服务中心查询：
http://legacy.kingston.com/china/support/center/network.htm
除了西藏以外，各省份都有授权服务中心。
技术支持热线：800-810-1972（免费电话）或 400-810-1972（手机用户）
技术支持Email: technical_support@kingston.com.cn

ADATA威刚：
中文官网：http://www.adata.com.cn/index.php?action=index_ssd&lan=cn
店保+全国授权服务中心联保
威刚的SSD也是在无法店保时可以通过威刚的授权服务中心来联保的，根据威刚官网的信息：
http://www.adata.com.cn/index.ph ... p;type=6&lan=cn
西藏、青海、甘肃、云南、贵州、山西、青海、内蒙古、安徽、天津、辽宁、黑龙江目前都没有授权服务中心，虽然这几个省份中有比较偏远的，但是山西安徽天津辽宁黑龙江都没有，这个服务网络的覆盖面还是欠缺了点了。
服务专线：400-828-8681（周一至周五，8：40—17：00）

OCZ饥饿鲨：
中文官网：无。有一个中文的论坛分区：
http://chinese.ocztechnologyforu ... d32fcb945c02b97212f
店保/代理商质保。430Showcase不再代理后一度需要个人把产品自行邮寄到台湾去保修。
现代理商：宝通。
400-830-0107 支持手机和固定电话
800-900-0107 支持固定电话
电话服务时间：周一至周五，9：30—12：00，13：00—18：00

BleedKazami · 发表于 2012-9-15 21:37

从保修来看，最好买Intel和三星啊。。。但这两家都不实惠。。。

07多特 · 发表于 2012-9-15 21:48

很有用，感谢分享

evaeva · 发表于 2012-9-15 22:09

收藏个~
不过真不想有用到这个的时候，不坏还是好啊，就像OCZ的东西你售后再怎么样，都没有不坏的好啊！颗粒质量是硬伤。。

einstein86 · 发表于 2012-9-15 22:12

编辑大人啊，你这评分的依据在哪里啊？

overthink · 发表于 2012-9-15 22:20

本帖最后由 overthink 于 2012-9-15 22:22 编辑

还是只写指南，评分就免了吧，争议太多

比如我在X宝和X东买的同一品牌的SSD，文章的给力程度分数是一样的，但是保修过程可能会截然不同。

INTEL的保修除外，X宝 X东一样的，甚至不需要联系商家，直接找INTEL

这个我体验过，INTEL做的不错。来回的运费都不用你拿。其他品牌店保就不敢说了，看你购买的渠道了

jayelvis · 发表于 2012-9-15 22:43

看了这个保修政策，瞬间凌乱了……本打算入浦科特的

Essence · 发表于 2012-9-15 23:08

overthink 发表于 2012-9-15 22:20
还是只写指南，评分就免了吧，争议太多

比如我在X宝和X东买的同一品牌的SSD，文章的给力程度分数 ...

评分好像也有难度，标准虽然有，各项分值占比难以有个客观统一的标准。
我稍后改成各项目对比的表格展现吧

jsykmac · 发表于 2012-9-15 23:14

Essence 发表于 2012-9-15 23:08
评分好像也有难度，标准虽然有，各项分值占比难以有个客观统一的标准。
我稍后改成各项目对比的表格展现 ...

除了intel，都是店保，根本没法区分好坏嘛

yhw · 发表于 2012-9-15 23:25

个人觉得，店家买的话买IN的比较好，大型B2C买的话买啥都一样

Essence · 发表于 2012-9-15 23:26

jsykmac 发表于 2012-9-15 23:14
除了intel，都是店保，根本没法区分好坏嘛

官网信息的完善度也有区别的，如果你找不到当时购买的经销商了，多数人会直接去官网寻求相关信息，但是有些品牌官网的SSD产品信息缺失或是没有中文的相关页面，再或者没有留下统一的售后电话，这些都是区别了。

这就看厂商是否用心去做了。

xffsfy · 发表于 2012-9-15 23:46

本帖最后由 xffsfy 于 2012-9-15 23:50 编辑

Essence 发表于 2012-9-15 23:26
官网信息的完善度也有区别的，如果你找不到当时购买的经销商了，多数人会直接去官网寻求相关信息，但是有 ...

http://www.intel.cn/content/www/ ... ate-drives-ssd.html

xffsfy · 发表于 2012-9-15 23:50

本帖最后由 xffsfy 于 2012-9-16 00:04 编辑

另外，关于Intel SSD的质保，条例当中明确指出OEM产品需要限制PE次数，在零售产品的条例中并无此规定。以上内容以320及520为例。
再啰嗦两句实际的。像金士顿那种“授权服务中心”其实就是当地的大代理，他们负责给你返修或换货。但问题就是有些地区代理如果不是自己家出的货会拒绝提供质保服务，您没发票也耐不了他何，好点的跟你收十块二十块返修运费，还不负责执行三包中规定的包换条例。以上内容仅以本地某些PC组件授权服务中心为例。

最后感谢LZ做了这个统计，会方便很多纠结党。

mion · 发表于 2012-9-16 05:24

都是隔壁害的。。。一看见标题的主流就想到了威刚。。。

ggxuelei · 发表于 2012-9-16 07:36

xffsfy 发表于 2012-9-15 23:50 另外，关于Intel SSD的质保，条例当中明确指出OEM产品需要限制PE次数，在零售产品的条例中并无此规定。以上 ...

说是那么说，但是彩包就包pe为0情况，不是彩包的就不包，难道简包非彩盒的也算oem咯？

frontwing · 发表于 2012-9-16 08:46

建议加个贼船的，毕竟也是个知名的通路品牌
还有据说国外买的贼船产品只要在国内有同型号就可以在国内保，求证

kkess · 发表于 2012-9-16 09:29

frontwing 发表于 2012-9-16 08:46
建议加个贼船的，毕竟也是个知名的通路品牌
还有据说国外买的贼船产品只要在国内有同型号就可以在国内保， ...

贼船在国内好像也没个官网，盟创代理的吧？去盟创官网看了眼，SSD部分貌似很久没维护过了。。没电话，没保修政策，没联系方式。。。
感觉人家主要不直接对消费者的口的，还是主要联络渠道商的。。说白了人家做大买卖的，小顾客懒得理

xffsfy · 发表于 2012-9-16 09:51

本帖最后由 xffsfy 于 2012-9-16 09:53 编辑

ggxuelei 发表于 2012-9-16 07:36
说是那么说，但是彩包就包pe为0情况，不是彩包的就不包，难道简包非彩盒的也算oem咯？ ...

盒装SSD产品(SSD购自零售商)

英特尔为其盒装 SSD 产品（零售包装及经销商包装）提供有限保修。请在盒装固态驱动器保修文档中查看保修详细信息。

OEM SSD 产品（SSD 作为计算机系统的一部分购买)

一般由向您出售计算机系统的制造商或供应商提供保修。建议您查阅计算机系统随附的保修文档。如果已经过了 OEM 保修期，请在OEM 固态驱动器保修文档中查看保修详细信息。

简包应该算“经销商包装”？要不谁的简包做做磨损度测试，到1了丢给Intel试试吧.....

ggxuelei · 发表于 2012-9-16 10:07

xffsfy 发表于 2012-9-16 09:51
简包应该算“经销商包装”？要不谁的简包做做磨损度测试，到1了丢给Intel试试吧.....

...

估计简包和CPU散包差不多？。。。。不知道他们渠道上怎么说的
记得说是简包有限制E9的

CHN · 发表于 2012-9-16 14:55

这么看的话除了Intel可以全国联保外，金士顿和威刚的全国售后网络还是最给力的

主流常见品牌SSD保修政策指南

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