让人受伤的售后，技嘉，让我拿什么选择你？

RobinO · 发表于 2012-5-22 12:09

本帖最后由 RobinO 于 2012-5-25 12:07 编辑

技嘉这里讨论比较火，所以来这里求助各位大神。

技嘉 GA-880GA-UD3H Rev3.1 主板于 2011年8月15日 从淘宝购买。

结果就在上个月末（2012年4月底）板子出问题了，拿到当地技嘉官方指定的售后维修点质保，结果是更换了一个CPU底座。

但是，这次维修后拿回家只有两天时间，主板又出现了不稳定现象。

表现为开机后通电但是没有视频信号输出，拔了内存也不会报警，感觉像是自检没有到内存那一步。

再次拿到维修点，那边告知说是修不好，只能更换良品。

我觉得很郁闷，仅仅使用9个月不到就坏了，于是到技嘉官方查询售后条款，结果是“以经销商提供的服务为前提”，先联系经销商。

后来联系了一位技嘉相关人士，态度很不错，但告知仍然先联系经销商，看能提供何种服务（退或者换）。

找到淘宝交易记录，结果更悲剧，淘宝卖家店铺已经关闭了，没法联系经销商，真是不知道该怎么办了。

难道技嘉质保是一纸空文？
几个月就坏了，只能玩家买单，换别人用出问题然后修好的东西吗？
这样的话，广告大力宣传的三年、四年质保岂不是没有任何实际意义？

这里的大大们给支支招吧，看能怎么解决下。小弟先谢过了！

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我这里的技嘉售后点给我更换了一片，PCB2.0版本的 880GA-UD3H（白色底座），不支持推土机。
按照主板规格来说，其实已经降级了。支持的处理器规格和数量降了。

以后真心不会选择技嘉了。这次处理售后，技嘉官方唯一的事情就是让800打了一个让我很郁闷的电话。

还有一点很不满意，880GA-UD3H，PCB2.0和PCB3.1 明明后者的宣传就是着重支持推土机，轮到质保就说“880G就别考虑推土机了”。
既然这样，技嘉还专门出个3.1版本的做啥，还宣传个屁啊！

wsy2220 · 发表于 2012-5-22 13:02

帮顶了,关注中...

zxy356 · 发表于 2012-5-22 20:42

楼主加这个QQ群去问下 192469962

xianGDn · 发表于 2012-5-24 22:59

技嘉的售后应该不是全国联保,在哪儿买的去哪儿修,由经销商负责把配件返到维修中心
维修中心不受理个人请求,反正我打技嘉400是这么告诉我的

我打技嘉北京总代,接电话的大妈也是这个说法,而且态度很差,我还没说完,她直接就说"您哪儿买的就去哪儿,好吗?就这样了啊,啪!"就给我挂了...
这里如果有技嘉的售后人员我就搭车反映一下...
有功夫的话管管那位大妈...
这么说话很容易得罪客户的...

RobinO · 发表于 2012-5-25 11:38

zxy356 发表于 2012-5-22 20:42
楼主加这个QQ群去问下 192469962

谢谢，看了下，这个群创建者在 EXP 超能网官方群也有的，能联系上。

RobinO · 发表于 2012-5-25 11:48

xianGDn 发表于 2012-5-24 22:59
技嘉的售后应该不是全国联保,在哪儿买的去哪儿修,由经销商负责把配件返到维修中心
维修中心不受理个人请求, ...

通过QQ群，向技嘉市场部的人反映过情况。

800给我来过电话了，但是没有一点有实用价值的信息，主要是给我普及了“没有发票，你就算是去315维权都没门”这个概念。

这800电话我听的时候真想破口大骂，不停的让我听他说。

akjz · 发表于 2012-5-25 11:51

技嘉的售后不会这么水吧，还没售后过技嘉，关注一下！

RobinO · 发表于 2012-5-25 12:11

akjz 发表于 2012-5-25 11:51
技嘉的售后不会这么水吧，还没售后过技嘉，关注一下！

不想说更多的了，没空也没心思和技嘉扯。

现在只能接受维修点更换 880GA-UD3H 2.1这个结果了。

记住，以后买板子神马全国联保都是浮云，“发票”该要还是要，“维权”哦！

xianGDn · 发表于 2012-5-25 12:43

RobinO 发表于 2012-5-25 12:11
不想说更多的了，没空也没心思和技嘉扯。

现在只能接受维修点更换 880GA-UD3H 2.1这个结果了。

没用,要发票就是自己加钱
买东西之前还是问清楚全国联保的概念,是不是在本地可以保,还是必须发回商家保

在售后这个问题上,京东的优势还是非常大的
所以在taobao上要买还是买大品牌的,赌他不出事,出了事就只能自认倒霉了

如果没信心,还是走京东吧

RobinO · 发表于 2012-5-25 14:51

还是想不通，明明是AM3+（黑色）接口的 880GA-UD3H，总共拿到维修点三次，结果换回来的还是一块AM3（白色）接口的 880GA-UD3H。

规格降低了！

先去售后点，看看什么情况！

evaeva · 发表于 2012-5-25 16:06

国情是个人使用基本都不要发票省个税钱呀。。

RobinO · 发表于 2012-5-25 17:30

evaeva 发表于 2012-5-25 16:06
国情是个人使用基本都不要发票省个税钱呀。。

这就是蛋疼之处，买的时候不说，要售后了就把“发票”当成挡箭牌！

zhouxinyi · 发表于 2012-5-25 19:49

嗯，之前问代理和400关于G1.S3的时候确实发现技嘉的服务变差了。。。

CHN · 发表于 2012-5-26 20:19

这售后，坑爹了。。

RobinO · 发表于 2012-5-26 23:27

去售后点换了一片 GA-970A-D3，1.1 版，AM3+，4+1供电，全紫电容，2012产。

这算是不错的结果了。不过要声明一点，这次更换和技嘉官方没有什么联系，完全是我这里的售后维修点提供的服务。

quanx · 发表于 2012-5-27 00:16

xianGDn 发表于 2012-5-24 22:59
技嘉的售后应该不是全国联保,在哪儿买的去哪儿修,由经销商负责把配件返到维修中心
维修中心不受理个人请求, ...

技嘉的售后是面对代理.经销商的.
并不是面对消费者.

这一点对厂家有好处.
但对消费者就是非常非常的不好.

royalk · 发表于 2012-5-27 10:37

这种其实是经销商的事了
这个板子上推土机还是可以的，不大超供电都能压住。不过再低端点的880G就不是这么回事了
其实吧，有些东西宣传归宣传，理论上没错你就不能说它虚假宣传，但实际上用起来如何又另一回事

pphiuyt · 发表于 2012-6-4 17:07

RobinO 发表于 2012-5-26 23:27
去售后点换了一片 GA-970A-D3，1.1 版，AM3+，4+1供电，全紫电容，2012产。

这算是不错的结果了。不过要 ...

说实话能给你换个970A 算是不错了..... 还有,虽然我没试过电脑类的(我这的一个经销商售后不错没出过啥问题)

其他的电器手机,我去找了售后有的直接不看发票就给修还有的看了也不仔细看不仔细看懂不? 仿真JD发票的一大把

111alan · 发表于 2012-6-5 13:51

难道主板也逼我买intel的么、、、

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