前几天发了个帖子求推荐洗衣机的,结果得到不少热心坛友的回复,心里甚是温暖,周四下的单,系统显示周日送,心里想着行吧,周六日都在家,方便啊!没想到等到周六晚上物流信息依然显示:2019-11-14/周四08:04:19上车扫描,送往广州大件分拣中心途中,心里顿时就有一种不详的预感,所以赶紧找了下客服,客服就问了下有没有师傅联系,然后就说催一下JD那边,过了几分钟果然就有更新了:“2019-11-16/周六19:31:55您的订单已进入调度系统,预约客服会在收货日期的前一天与您联系确认送货”,最后就是今天早上9点半JD客服打电话过来问我星期一行不行,语气还是不耐烦那种,最后只能让他下午6点送了,真的是烦,然后安装还要另外预约,真的是第三方的JD物流就是个弟弟一点都不重视是吧,不问还不用跟进了?早知道我周五就该问,唉,最后一次在JD买大件了,尤其是第三方店铺,JD物流也不会再选了,这体验就像吃屎一般,双11多货我能理解,但大件物品我提前两三天下的单子,怎么也该送到了吧? |