东芝固态硬盘，5年质保也闹心啊 咱说

有发票吗，有发票什么都好解决。三包规定了如果更换产品不得换低于原产品规格的，想到前端时间有人保修1080Ti 回来变成2080Ti，因为是1080Ti是11G显存的。

luningdq 发表于 2019-11-13 02:56
团购的没有发票呀，只能按出厂日期找东芝固态存储工厂售后保修

没发票那么那些12315之类的机构只能帮助你，能不能解决问题是另一回事了。前端时间就帮助过一个朋友在2年前买的硬盘，之后售后换个同容量的叠瓦硬盘，我叫他不要同意，之后返修1个月，按照三包规定，1个月修不好需要换，而且不能换低于原型号的，客户不同意那就退款，最后退了90%，因为有发票，所以你能理直气壮的提这个要求。最后退的钱买了更大容量的硬盘了。