建兴的定制版SSD事件说明

一、完整的企业级固件下载与讨论请点击如下链接
PCEVA定制版256GB固件PCE03P3更新（可用容量降为200GB）
PCEVA定制版512GB固件PCF03P3更新（可用容量降为400GB）
PCEVA定制版1TB固件PCT03P3更新程序（可用容量降为800GB）

折腾了这么一大圈，结果就是：
1、所有容量都得到了开二级OP的固件，到现在为止，其掉电保护功能测试都是正常的。
2、产品实际交易价格：
（1）800GB为2699，并赠送一个200GB。
（2）400GB为1099。
（3）200GB为499。
3、全部5年质保。
4、补偿款需要支付的次数较多，只能到春节前才能完成操作了，请耐心等待。

二、到底怎么回事？
在建兴方面某人提出以PCEVA定制版发售带PLP电容的SSD时候，特别说了一句：“不能提供带二级OP的固件”，还边说边摇头，意在特别强调。这就为整个事件埋下了伏笔。

建兴为何不愿意提供与企业级产品相同的固件呢？为什么必须要与卖给大客户的产品做出区分呢？其实很简单，不能得罪大客户。同时，企业级固件极有可能是与他们大客户共同开发出来的，按照行业惯例，通常还要有RMA协议作为约束，如果建兴自己单方面拿出去销售，那一定是触雷的行为。

有了这里面的各种限制，建兴内部如何博弈，这里面的困难，也就可想而知了。所以，事情进展到这一步，也算是给消费者一个合理的交代。我很体谅他们，有网友也指出：到现在谁也没出过针对玩家的定制版SSD，更何况价格还如此吸引人。

但我想反问，既然有各种硬性约束，何苦非要出这个产品？还要拉上PCEVA来当垫背的？既然固件要修改，能不能改一个稳定的固件再拿出来卖？

实际上，问题暴露后，建兴方面只想给1TB的用户补偿128GB的盘，为什么？赔钱太多了嘛。
实际上，补偿给用户的费用，PCEVA出了一半，为啥？这就是建兴与PCEVA 2015年的合作费用，拿出来补偿给用户，因为我不想让建兴某些人以为我占了他便宜，虽然本来就没占便宜，但技术宅斗不过奸商，索性还是别沾这个钱。
实际上，建兴方面之前承诺给我们测试样品的，浴室也是准备提前测试的，但这个承诺中的样品现在还没提供。

此外，还有些狗血的细节，我就不说了，多说无益。

三、我解决问题的思路

事情发生后，本着行业内多年的经验，我基本就猜到了怎么回事，这是一个大组织里的通病——系统性风险。参与整个事件的人，没人是故意要使坏、非要把这件事情做砸的，往往受到各种客观条件的约束，最后让事件呈现完全偏离了既定目标。这种系统性风险，最糟糕的地方就在于“冤无头债无主”，吃亏的一方想找到具体的人来解决问题，那是很难的，因为每一个环节都可以踢皮球。

那么怎么办？而且还需要迅速解决，不能拖。这时候关键是不能过分刺激对方，需要的是耐心与理性，这也是为什么我有意控制了对建兴的“讨伐”。一方面是他们真的不是故意的；另一方面，如果把当事人给激怒了撒手不管或是故意拖时间长点，吃亏的是活动全体参与者，个别人嘴上图了痛快却想不到这一层。

有句话是：唯有爱与信任不可辜负，在此我很感谢绝大多数网友的支持与信任，最终参加活动的玩家没有吃亏，我觉得这就足够了。

当然，现在事情基本解决，我再说这些，并不是煽动大家现在就攻击建兴。我只想说，他们很努力，只要他们继续努力下去，还是可以做好的。换位思考，如果把你放到相关的位置，遇到这类问题能做的更好吗？网上常见的冷嘲热讽，真的很幼稚。另一方面，事件里还有两个公司是躺枪的，就是总代理与帮忙发货的北京瑞欣，他们很无辜，所以这也是为什么我没有发起全面召回，因为他们不可能自己垫资退货的，他们也没有责任为建兴的错误来买单，就算建兴方面最后愿意召回，那么整个过程肯定会拖很久，也不符合快速解决问题的目标。但消费者如果想退货怎么办？很简单，就由PCEVA来承担。

回收来的盘，我会更换外壳、刷新固件，然后以原价即599、1299与2899的价格出售。为什么呢？有三点原因：
1、如果以本文开头提到的价格出售，对之前耐心等待的玩家不公平，对我们公司也不公平，实际上我已经把年终奖都拿出来了，编辑们没有奖金了，代金券兑现也只能暂停。
2、我希望是真正需求这个产品的人来购买，真心需求的人，不会在意这点价差，吃饭下个馆子的消费恐怕也比这个价差要高，价格是最好的门槛。
3、卖不出去的，以后会当礼品赠与对PCEVA有贡献的玩家。

此外，以上提到了建兴有较大的系统性风险，那么在他们解决这个风险之前，PCEVA不会再与其展开新的合作项目，已收回了PCEVA商标授权，建兴存储区仅针对定制版SSD进行讨论，我们也会用更谨慎的态度来看待建兴的产品。

四、多元化社会，要学会选择适合自己、让自己开心的网站

最后，我想强调的是，这是一个多元化的世界。我开这个网站，最根本的目的还是想满足自己的好奇心，想搞明白自己不懂的技术知识，由此跟一些同好愉快的交流，如果能带来一些商业价值，能开心的赚到钱也不错，两全其美；但赚钱并不是第一重要的事情，如果不能愉快、开心，我会选择不要这个钱。那么另一方面，某些人上网则不是这个追求，可能是娱乐、可能是为了找寻什么道德优越感，也可能是把赚钱作为第一重要的事情，比如给雇主去实现特别的目的，等等等等，那么，我建议这些人还是去其他网站泡吧，肯定会有一个适合自己，但绝对不是PCEVA。现在有太多浮躁、虚荣，那些都不是我想要的，也不是我所建立这个网站上需要的。多元化的社会，各种奇葩都可以存在，难道你还找不到适合自己的群体吗？可能是受传统文化的影响，很多人内心都有一种“天下一统”的潜意识，以为一个组织、品牌、一个网站必须要面面俱到、讨好每一个受众，否则就是不道德的，就是坏人……对有这种想法的人，我只想说：你咋不上天呢？人人都可以有尊严的存在，但不能强迫与伤害，这句话也是对想操控PCEVA的品牌说的。

寂寞修行 发表于 2016-2-2 16:22
哪买的壳子，好漂亮

掉漆。。。。。我都不想发了。。。反正建兴做的事情都特么半吊子

sky_dreams 发表于 2016-2-5 01:31
非常感谢石头和各位编辑对定制版事件的处理，个人认为虽然出现了问题，但pceva危机公关做的很不错（建兴太 ...

现在返补偿款就发现一个现象，买256的，很多人支付宝信息填的不对，想起之前还有个人跟我争支付宝账号不需要完整email地址，我提醒他，即使前面名字一样，但后面域名也有可能不一样，这样转账就出事了，他还不信，我就懒得说了……

买512跟1tb的都没事，为啥捏……

douglas9 发表于 2016-2-5 17:08
@石头 只收到100元返款，购买256G×1、512G×1，是返款按型号分别返还是有遗漏呢？ ...

512跟256的人比较多，操作是按照型号分别操作的，然后到你那已经到了支付宝每天转账的限额了，不让再转，，，，，今晚再转……错了，是明天凌晨。。。

无冬之夜 发表于 2016-2-6 11:14
我申请的红色外壳不知什么原因还没有到，我记得师太很早就发货了...~..2块400GB的400元返款倒是昨天到账了 ...

那是总代发的，中通，但发往四川的都不知道怎么回事跑合肥去了。。。让他们找中通去问了

浪子燕青 发表于 2016-2-13 17:16
是返的代金券吗？

已经给你返了，查支付宝。
可能有些人漏记了，没收到就找我

copyleft2000 发表于 2016-2-16 00:06
我的没有收到，请查下。

你实名认证里的支付宝账号提示不存在，到这里跟帖正确的账号http://bbs.pceva.com.cn/thread-126990-1-1.html

xiarpiaoyu 发表于 2016-2-16 10:28
反正以后不会碰建兴和浦科特的东西了
企业级不便宜是因为没有板料 要个SF2158 都要买个小容量的吹 ...

企业级不便宜有两个原因：
1、研发成本与制造成本都高，企业级经常是定制；
2、与民用用途不一样，企业需要用这种产品来盈利，经济角度上看也不能价格低了。
商品的价格从来不是料件成本简单叠加

itismemario 发表于 2016-2-16 12:14
同没收到返款.

不打算给你返。你要不退货，要不就这么着。2月1日后也让你退货，够仗义了吧。

itismemario 发表于 2016-2-16 12:48
石头办事够靠谱,万一我发回去你再不打算退我钱呢?
今天能靠打算办事,明天当然也能.

你发回来，只要检验产品是正常的，当然会退款，支付宝有交易记录，谁也赖不了。我都不会假设你故意发回来坏的，或是收到款还不承认呢……是你不退货的，别怪我。你要是在乎100块，我也看清了一个人。其实有人收到补偿还给退回来了，，，，这可能突破了你的想象力。

wuhaiyingyj 发表于 2016-3-21 12:19
事情已经过去一段时间了。再次回头看看，其实很多环节和细节都是有可改进的地方。
不管是论坛还是建兴，先 ...

我觉得这种放诸四海而皆准但没有任何蛋用的话说出来挺没意思的……您是领导？