本帖最后由 OCZ_TechSupport 于 2015-11-10 00:05 编辑
各位尊敬的网友 大家好，
自从两周前预告OCZ神盾保固即将在中国为大家服务的政策后，得到大家的支持以及肯定。 由于当初乐观的“预估”10月底会推出，导致近期有不少用户误以为已经正式实施，申请返修的过程却和当初所写的神盾保固不同。这是我的疏忽，还请大家多多见谅。
内部检讨过后，决定跟大家报告神盾保固的进度，让关心的网友们更了解状况。
1. 初步预计11月发布，最慢12月，但是暂没有明确日期。和当初预估的日期不同是因为： - 需在中国建立仓库加速取货寄货效率 （听说已建立）
- 需跟UPS快递公司“排练”如何一次性寄货以及收货
- 需跟UPS快递公司确认万一用户没有打印机，如何扫回邮标签的二维码？
- 与UPS内部系统整合，建立自动化机制
2. 既有OCZ保固措施： - 在国内购买OCZSSD的话，那未来在保固期间内，这颗SSD有任何问题的话，您可以：
i. 如果是线下渠道购买的话（例如：经销商/分销商、店家)，可以拿给他们，现场给予更换 ii. 如果是电商（例如京东在线），就直接给到电商申请返修 iii. OCZ官网在线申请返修 （国内购买或者海淘通用） - 第一点和第二点大家应该没有疑问
- 如果用户选择国内购买或者海淘通用的第三点，目前因神盾保固还没在中国实行，因此当用户在OCZ官网申请返修，客服人员会先试图与用户联系排解问题，假如问题依然无法排解，用户必须自费寄回SSD，OCZ收到SSD后会再寄送新品或返修品给用户（OCZ付费这寄回）。
- 收到新品或返修品在于仓库现货。用户无法指定。
以上都是既有的返修政策 而未来的ShieldPlus神盾保固，说穿了其实也就是进化版的第三点，一样是官网申请返修，但是过程OCZ直接寄新品，以及同时间收回旧品。全程免运费。
不知这样的解释大家是否更了解了？ 也请大家见谅这次因神盾保固的还没实施而产生的误会，请小力鞭打OCZ_TechSupport管理员。
最后，只要是拥有Vector180, Radeon R7, Vertex 460A, ARC 100以及Trion 100的用户，在产品保固期间内都享用神盾保固的服务。并不是神盾保固实施后购买的用户才能享受，请勿担心。
有最新消息，我会第一时间跟大家报告。
谢谢 Alan
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