自我介紹，OCZ亞太技術支持在PCEVA論壇開張啦。

ssd的狼 发表于 2015-3-25 10:09
已经购买arc 100 480gb。 明天到家。 我想了解一下，你们的保修流程。你们怎么计算保修开始时间？

...

感謝支持~~~保修從購買日起算，有問題可先找大陸總代的售後窗口:

售后联系人：杨晓凤

售后电话：021-61912988-8608

售后邮箱：IHLRMA@JOINT-HARVEST.COM

技术邮箱：SUPPORT@JOINT-HARVEST.COM

ssd的狼 发表于 2015-3-25 13:41
这个SSD是朋友以他的优惠买的，转手到我。如果出来问题我要求保修，我没有办法提供单据证明购买日期。 ...

您好，我們不會過問當前的主人狀況，若是沒有單據我們可以依照序號查詢出貨日期，基本上與銷售日期不會相差太遠的。請您放心。

liudengfeng 发表于 2015-3-25 23:55
请问那个英特尔快速启动驱动要装吗

INTEL RST驅動基本上可裝可不裝，不裝就是使用Windows自帶的ahci萬用驅動，那個驅動相容程度是最高的，不過新板的INTEL RST驅動效能表現稍為比較好一點。

ssd的狼 发表于 2015-3-26 12:47
非常感谢。我已经在new的arc 100安装win 8。 过程非常顺利。总共花费6分钟。而且下载的工具箱软件非常人 ...

謝謝您反饋訊息呀，我們已經在督促美國盡快推出SSD Tool中文化版本了，我自己也希望看到中文在上面呀~~

liudengfeng 发表于 2015-3-27 14:26
我用的我笔记本官网提供的英特尔快速驱动，今天卸载了，跑分还高了点

還有一個可能是您原本安裝的英特爾驅動是舊版的，若是最新版本效能應該是比Windows要好，不過卸載也沒關係，就用Windows原生即可。

yanfeixiang 发表于 2015-3-28 21:21
樓主你好，有個問題想瞭解下，amd的ssd也是你家代工的，他的保修可以找你家嗎，還是必須找amd。 ...

是的，基本上販售還是我們在販售，因此保修也是找我們唷。就像之前amd合作的內存，也是找幫amd代工的廠商作保修服務。

mikuluka 发表于 2015-5-3 13:09
Johnny  OCZ SSD Guru 只能在ACHI下用不支持RAID下查看smart 话说OCZ到底有没有工具支持RAID下查看smart的  ...

您好，SSD Guru才誕生沒多久，還有些問題待解，新功能也需要再另外增加的，請您耐心等候，我們近期內會有更新，但是否有此功能我目前還不清楚哦。960GB的Vector 180樣品數少，所以僅有部分媒體有這個大容量可以評測，抱歉啦~~~

yuanayuan517 发表于 2015-5-4 23:32
请问新的ShieldPlus保修政策。国内实行了？

您好，大陸地區幅員廣闊，因此要實施需要有給力的送貨收貨渠道，所以我們美國還在洽談之中，實施的話我們會第一時間公布的，目前保修還是走總代模式，謝謝您。

B.B.Cat 发表于 2015-5-10 21:40
返修的话是送回台湾工厂那边吗？我上次跟您提到的ARC 120G出问题，您说可能是固件启动区坏了，我申请报修 ...

您好，是否能提供一下您申請的單據或者信息之類的PM給我，我請大陸總代這邊幫忙呢。

vking_lw 发表于 2015-5-21 11:10
你好,我在这个贴子里看到你说松下的RP-SSB240GAK是OCZ 460的马甲,连工具都能通用,正好京东做特价,优惠很大 ...

您好，雖然我們幫松下代工沒有錯，不過松下是Locked BOM，所以包含固件、工具盒等都是另外幫松下製作，而與我們OCZ本身的產品沒有直接關連性，根據我們與松下的合作條約規範，我們不能用這樣的方式來幫松下的SSD進行固件升級，因此非常抱歉，OCZ Guru以及toolbox都是無法辨識松下SSD產品的。

gxw406071355 发表于 2015-5-21 13:47
Johnny，最近看到一些文章说，固态硬盘在不通电的情况下，高温环境会加快数据的丢失速度，35℃下存放，数据 ...

您好，這樣的說法其實我們是保留的，的確溫度變化會增加一些電子態變質的風險，不過35度常溫倒不會有太大影響，要考慮的是長期處於50度以上的狀態，的確有可能導致儲存資料遺失的風險。

maihajime 发表于 2015-5-26 09:42
求助，新买的ocz arc100 240G，装在老电脑上（amd 5000+,adata ddr2 800 2Gx2,捷波HA03-GT2 AMD770）,开机 ...

您好，您的AMD南僑晶片組天生就跛腳，是SATA II的帶寬，不論是哪一家廠牌的SSD在您的平台上都會被限制在這個速度，您的解決辦法只有升級到具備SATA III的帶寬喔。

x-man99 发表于 2015-5-22 08:44
好厉害的赶脚，我会关注你们的产品的。。符合消费者眼光的，会选购

感謝您的支持關注呀。

maihajime 发表于 2015-5-26 11:00
装amd最新的achi驱动也不行吗？

您的問題在於硬件的限制，裝驅動也無法改善的哦。

doymll 发表于 2015-5-26 15:12
已下单 Arc 100苍穹系列 120G 固态硬盘

感謝您的大力支持呀。

maihajime 发表于 2015-5-27 11:34
不过我在别的论坛的朋友说他也是amd785的，开机只要19秒

剩下還有可能影響開機速度的變因，如是否安裝過多的開機常駐軟件程序？或者是記憶體容量不夠導致背景常駐程式需要DUMP到SSD上？這些都會有差別哦。如果您非常在意開機速度的話，建議您升級到SATA 3主板加上SSD搭配Windows 8的UEFI啟動程序才是最佳解決辦法。

楼上的玩家你好~ 今日OCZ管理员Johnny不在，由小弟Alan来代替他回复。

是的，我们其实也有收到一些玩家的反馈关于OCZ的SSD偏重，其实当初在开模SSD的时候，我们想把OCZ的产品定位在高大尚的形象，而厚实感的SSD，给人感觉很可靠、稳重。所以有些玩家喜欢OCZ的厚实感，有些却觉得太重。

这次计算机展，我们展出下个月即将发布的新品 – Trion 100
这颗SSD的重量与其它OCZ SATA产品线减少了三分之一的重量喔。也是卖点之一。

详细的产品规格，PCEVA的编辑大大已经来我们展位采访过了。欢迎点入下面的连接欣赏
http://www.pceva.com.cn/article/1763-1.html

可能有些玩家对TLC还是有些顾虑，我们也希望大家对浴火重生的OCZ放心。这颗SSD有3年的保固，ShieldPlus的保固服务也即将在这半年在中国实施。相信你们会满意的~

wztprofessor 发表于 2015-6-26 10:52
新买的vector150只带的acronis 激活码用不了不知道怎么回事，ocz的官网我这边实在太难打开了 ...

這位大大~~ 後來您問題解決了嗎？
如果問題還在，麻煩你發個郵件到 apac_mkt@ocz.com


我把這件事情回報給美國來解決。


謝謝

mkmk891 发表于 2015-6-26 15:43
亚太区！ 我一直想买arc系列，无奈人在新加坡，本地无销售。 如果国内正规渠道购买，拿新加坡如何质保呢， ...

亲爱的新加坡用户你好：

我们在新加坡也有总代喔，正规渠道~

以下是新加坡当地店家有贩卖我们产品，他们都在新加坡的SimLim Square里面

PC Themes: https://www.facebook.com/PCThemes/info?tab=overview

Cybermind: http://www.cybermind.com.sg/

这是新加坡代理商的信息

Eternal Asia Distribution (S) Pte Ltd

Address: 5 Pereira Road, #07-02

Asiawide Industrial Building, Singapore 368025

Website: www.eternal-asia.com

如果您在国内购买OCZSSD, 也不用担心售后的部分，可以上我们官网申请退换货：https://support.ocz.com/customer/zh_cn/portal/articles

谢谢

wztprofessor您好,

对于产品所发生的问题, 我们深感抱歉.

麻烦您依照附件中的说明操作来建立技术支援或RMA的案件.
藉着填写这案件, 您将提供给我们足够的资讯来做技术支持或RMA.

如果您无法开启附件PDF档, 请到以下网页安装Acrobat Reader:
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收到您的案件后, 我们会尽快为您处理.
如有任何问题, 都欢迎与我们连络.

谢谢 !