本帖最后由 Jerry 于 2012-9-29 00:09 编辑
据个别客人反映,采融首批量产的PT12025A01H 液压风扇部分会出现漏油现象。
我们查明后发现小部分风扇确实会有漏油的情况,原因为供应商在制造时向液压轴承注入偏多的润滑脂,导致小部分风扇在运转的时候溢出的润滑脂流到扇叶上。风扇本身在功能与性能上不会有影响,只是在外观上会有油迹。
在此采融对客人表示非常的抱歉,同时请求玩家的理解与原谅!
本着诚信与诚意的态度,采融现在向已经购买PT12025A01H的用户(包含黑豹简化版、Megahalems简化版标配风扇)召回此款风扇,无论您的风扇是否有漏油现象,我们都给予免费更换更高级的零售版的PT12025(浅蓝色扇框/浅蓝色半透明扇叶,双滚珠轴承),客人需先发旧风扇到采融指定地址(运费由用户支付),新风扇发回给客人的运费由采融承担。
需要返回的客人,先发邮件到Service_PLT@126.com告知信息,采融在收到信息的同时会告知返回地址。请在邮件内注明详情,例如:
返修型号:黑豹简化版标配风扇
收货地址:XXXXXXXXXXX
收货人名:XXX
联系电话:XXXXXXXXXXX
发风扇时同时也用一张纸条注明以上内容以便我们能更快的为您更换。
因为国庆长假原因,此次更换时间为10月8日以后发货,各位客人最好在10月6日以后再把风扇发回采融。
在此我代表采融再次向所有的玩家朋友以及一直以来支持采融的朋友表示道歉,同时我们也会以饮水思源的态度服务好每一个消费者。
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