qaqa11111 发表于 2019-12-19 09:09

问一个华硕STRIX-RXVEGA56花屏，黑屏的问题呢。

本帖最后由 qaqa11111 于 2019-12-19 09:11 编辑

今年618在京东买的华硕Vega56出现间歇性花屏，就是开硬件解码时看视频的时候花，本地和网页视频都会花。只要重新启动或者关了硬件解码就正常，时不时的出现，有时候桌面也花。不是一直出现哈。看了是海力士内存。还有一个问题，关闭开启音响显卡信号就丢失，就是黑屏了，但是电脑没死还在运行，都还可以盲操作。就是必须重启显示器才亮。显卡驱动从自带到最新换了n多个都一样。   不知道这些个问题找京东售后会怎么处理，发现这个显卡也下架了。这个软问题修理时间会长吗。


StormBolt 发表于 2019-12-19 09:45

音响的问题，是电源的问题，不是软问题

花屏的问题，显存频率拉到底，56也就只能到700，再试试看花不花

都是硬件问题，没有一个软的，包括十几年前的vpu重置赖驱动，全部都是硬件问题

DoctorX99 发表于 2019-12-19 10:00

既然有京东兜底怕什么呢！不怕麻烦就排查一下，不想花时间排查的话直接在花屏的时候拍照申请售后就好啦，怎么处理的话看JD，没得修估计会退钱

qaqa11111 发表于 2019-12-19 10:23

StormBolt 发表于 2019-12-19 09:45
音响的问题，是电源的问题，不是软问题

花屏的问题，显存频率拉到底，56也就只能到700，再试试看花不花

重新换一个电源也要黑。以前朋友也遇到过这样的问题。开始也以为是电源问题就没有管，结果刚刚到保修期 显卡就彻底挂了。显卡拆下来发现显卡电源地方的小电容都烧焦了

qaqa11111 发表于 2019-12-19 10:26

现在准备等5700降一点了再申请售后。我在京东买的好多电脑配件他一般都不给我退钱，一般都是按价换。看到时候能不能免费换一个5700

luoyu_1980 发表于 2019-12-19 11:33

jd保修要一个月

Vayne 发表于 2019-12-19 12:41

显卡保修基本20天起，一个月比较正常

DoctorX99 发表于 2019-12-19 19:30

qaqa11111 发表于 2019-12-19 10:26 static/image/common/back.gif
现在准备等5700降一点了再申请售后。我在京东买的好多电脑配件他一般都不给我退钱，一般都是按价换。看到时 ...

我觉得怎么降你换5700还是要加钱

zsbstephen 发表于 2019-12-19 22:01

qaqa11111 发表于 2019-12-20 15:11

zsbstephen 发表于 2019-12-19 22:01
如果排出电源问题，那么多半是有显存颗粒有问题。

停产没关系，只要还在保修期内，售后有京东兜底就行。我 ...

有时候不得折价，几年前买的海韵p660活动价699买的，今年出现啸叫，申请售后服务，停产了，直接跟我换了个1300多的旗舰钛金750w的，而且重新算12年质保
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