各品牌笔记本质保

kobe327292007 · 发表于 2011-5-29 12:31

本帖最后由 kobe327292007 于 2012-3-12 07:40 编辑

更正：DELL笔记本多为二年质保，同时各品牌笔记本因定位定价不同而带有不同档次、不同年限的质保，购买时最好问清楚。

笔记本的质保期很重要，一年质保当然没有三年质保来的划算和放心，毕竟出了问题心里有底。尽管提供一年质保的品牌笔记本电脑可以将一年质保升级为三年保，可是由于价格昂贵，多达四五百元以上，这就导致延保就降低了笔记本的性价比，不延保的话用着心里不踏实，所以我还是比较赞成笔记本两年保甚至三年保，而对于一年保的笔记本，我觉得还是延保比较好。

延保的重要性，我通过一件事情有所了解，我弟弟的宏碁笔记本电脑刚购买了不到半年，进水，这属于人为因素造成的损坏，换主板的话是付费的，笔记本是4740的一款，购买时4500元，单独换一个新主板需要1800元，服务费是200元，一共2000元。据说液晶屏坏了的话也需要很昂贵的代价，不会比换主板便宜很多。当然最后的解决途径是我通过淘宝找到一家店，我付700元，他们帮我处理了主板，然后作为机器故障（非人为因素）换了一块返修板，但是来回的邮费+主板维修费用总共花了接近1000元钱，相对于昂贵的售后还是便宜了很多，最起码可以接受了。

由此我认为笔记本最贵重的两个部件应该是主板和显示器，其它的各个硬件比如CPU、内存、HDD/SDD、光驱几乎都可以自己给升级，而且由于市场上有大量的可供选择升级的产品，可以说是物美价廉。

下面是笔记本延保的价格截图：
http://s.taobao.com/search?q=%B1%CA%BC%C7%B1%BE+%D1%D3%B1%A3&commend=all&ssid=s5-e&bcoffset=1&sort=sale-desc

下面是我总结的各品牌笔记本的大体质保时间，某些特定型号的笔记本可能与其不相符合，要单独对待。
三年保的品牌：宏碁、Gateway、神舟
两年保的品牌：联想、华硕、方正
一年保的品牌：惠普、ThinkPad、戴尔、三星、索尼、东芝、海尔、清华同方、富士通、苹果、优派

当然了，不是说三年质保的笔记本就一定耐用或者性价比高或者质量好，这里就是简单说明以下质保时间，给各位买家提个醒，毕竟你可以花7000+购买苹果的笔记本或者ThinkPad，就应该不在乎多花1000+将可怜的一年质保升级到三年质保，钱该花的一定要花到位，花在刀刃上。

以下是各个品牌具体的售后情况：

惠普（hp）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：800-810-3888 800-820-6616
品牌官方网站：http://www.hp.com.cn

联想（Lenovo）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：二年质保如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式，请点击这儿查询...... 售后服务电话：800-810-8888 品牌官方网站：http://www.lenovo.com.cn/
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：800-810-8888
品牌官方网站：http://www.lenovo.com.cn/

ThinkPad

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
联想保修期自产品首次购买日（“购买日”）起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日起算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。但无论如何，联想Think产品的保修期起算日，最迟不应晚于出厂日后四十五（45）天
售后服务电话：800-818-4465
品牌官方网站：http://www.lenovo.com/cn/zh/homepage.html

宏碁（acer）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：三年有限质保，全球联保一年；笔记本电脑：整机三包有效期1年。保修36个月的硬件包括：CPU、内存。保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。电池保修3个月；购机后在宏碁官方网站注册成功，电池免费保修延长到12个月。随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。维修服务方式：送修。保修起始日：为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票，则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。有效发货票是重要的保修和三包服务凭证。
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：400-700-1000
品牌官方网站：http://www.acer.com.cn

华硕（ASUS）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：二年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：800-820-6655
品牌官方网站：http://www.asus.com.cn

戴尔（DELL）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：800-858-0655
品牌官方网站：http://www.dell.com.cn/

三星（SAMSUNG）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：400-810-5858 800-810-5858
品牌官方网站：http://www.samsung.com/cn/

索尼（SONY）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
1：整机/一年主要部件/两年详见：http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/1914.htm 2.根据厂家规定，在购买该商品后，请将外包装保留至少15天（按发票日期计算）。在“三包”期限内，如果遇到退换货问题，需要提供外包装、所有包装内配件、以及整机，缺少一项不能退换货。
售后服务电话：400-810-9000 400-810-2228
品牌官方网站：http://www.sony.com.cn/

东芝（TOSHIBA）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
品牌官方网站：http://www.toshiba.com.cn/

Gateway

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：三年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：400-700-9888
品牌官方网站：http://cn.gateway.com/

海尔（Haier）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：4006-999-999
品牌官方网站：http://www.haier.cn/

清华同方（TongFang）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：整机（除电池外之电气部件，不含随机资料、光盘介质、软盘介质）一年送修，主要部件（主板及固化在主板上的不可与主板分割的部件、CPU、内存、液晶显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器）自购机之日起两年免费维修，电池部件（随机电池）六个月送修，随机促销产品（如鼠标、USB硬盘、PCMCIA扩展卡等）以及独立销售的笔记本配件的三包政策，请参考促销产品和独立销售配件对应的三包凭证。同方保修期自产品首次购买日（“购买日”）起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日起算。如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！具体情况请参考http://www.tongfangpc.com/Service_Support/Service_Policy/content32276.shtml。
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：400-610-5888
品牌官方网站：http://www.tongfangpc.com

富士通（FUJITSU）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：800-820-8387
品牌官方网站：http://www.fujitsu.com/cn/

苹果（Apple）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：4006-272-273
品牌官方网站：http://www.apple.com.cn/

神舟（HASEE）

自您购买本产品之日起本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：主要部件（CPU、内存、硬盘）三年、辅助部件（主板、电源适配器、LCD显示屏、键盘）二年、其他部件（光驱、软驱、散热模组（含风扇）、整机内其他板卡接口（主板除外））一年、电池六个月；神舟保修期自产品首次购买日（“购买日”）起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日起算。如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！具体情况请参考：http://www.hasee.com/cn/HelpViews_Index.html?helpnews=2&newsid=1344
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：800-830-7108
品牌官方网站：http://www.hasee.com

方正（Founder）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：二年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：400-600-0666
品牌官方网站：http://www.foundertech.com/

优派（view sonic）

产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
售后服务电话：800-820-3870 400-898-8188
品牌官方网站：http://www.viewsonic.com.cn/

世纪冰雷 · 发表于 2011-5-29 12:41

很好的汇总。
没想到最便宜的三个牌子居然都是三年保。。
最贵的都是一年保。
囧~

kobe327292007 · 发表于 2011-5-29 12:45

回复 2# 世纪冰雷

哈哈，你真快。你说买苹果或者Thinkpad T系列笔记本的人如果不给它延保，真出了问题就真麻烦了。可是延保又很贵，特别是这两个品牌。

世纪冰雷 · 发表于 2011-5-29 12:56

回复世纪冰雷

哈哈，你真快。你说买苹果或者Thinkpad T系列笔记本的人如果不给它延保，真出了问题 ...
kobe327292007 发表于 2011-5-29 12:45

的确。其实本子主要就是主板和屏幕出问题就难搞了~

fosullx · 发表于 2011-5-29 15:36

一般本子的保修和质量成反比？

kobe327292007 · 发表于 2011-5-29 15:41

回复 5# fosullx

我没说啊。这个质量是指耐用的话，估计就是指的Thinkpad的T和以前R系列了。

世纪冰雷 · 发表于 2011-5-29 15:45

一般本子的保修和质量成反比？
fosullx 发表于 2011-5-29 15:36

这个主要看公司政策吧。。

kobe327292007 · 发表于 2011-5-29 15:49

回复 7# 世纪冰雷

恩呢，一年保的ThinkPad、戴尔、索尼、苹果照样N多人抢着买，三年保的神舟从来就不是热门。质量和质保时间没有啥关系，本主题主要是提示买本的时候注意要不要买延保，并非判断本本好坏的标准。

karl.12 · 发表于 2011-5-29 15:57

优派（view sonic）还有笔记本？

世纪冰雷 · 发表于 2011-5-29 16:15

优派（view sonic）还有笔记本？
karl.12 发表于 2011-5-29 15:57

有的。深圳产。

世纪冰雷 · 发表于 2011-5-29 16:16

回复世纪冰雷

恩呢，一年保的ThinkPad、戴尔、索尼、苹果照样N多人抢着买，三年保的神舟从来就不 ...
kobe327292007 发表于 2011-5-29 15:49

的确。高端本子我个人也觉得有需要买延保。

junweb · 发表于 2011-5-29 18:50

哈哈，真是讽刺。

wwh0501 · 发表于 2011-5-29 20:31

好久没买笔记本了，难道现在的保修这么复杂？
我记得04年左右的时候国家出了个三包的法规所有的笔记本质保一律至少2年，我当时的hp本本的保修就是那个时候延长到了2年，难道现在又变了？

kobe327292007 · 发表于 2011-5-29 21:23

回复 13# wwh0501

你OUT了。

xmchx · 发表于 2011-5-30 02:45

印象里联想朝阳的本是一年保的，而且网上传言保修很麻烦，因为那个本基本是面向企业定制，外界比较少
还有我那个戴尔M4500介绍是自带三年保的，好像行货也是三年保的，但M4500毕竟是小众机型，灵越才是热销机型

kobe327292007 · 发表于 2011-5-30 06:47

回复 15# xmchx

嗯，上面总结的是大概的情况，不适合所有机型，Thinkpad港行T系列貌似就是三年全球联保。

halayoung · 发表于 2011-6-9 23:24

一般本子的保修和质量成反比？
fosullx 发表于 2011-5-29 15:36

兄台说的不会是真的吧？……

fosullx · 发表于 2011-6-10 00:28

兄台说的不会是真的吧？……
halayoung 发表于 2011-6-9 23:24

这个说笑而已。。。。

不过大陆的本保修确实不给力，很多本保修三年（大陆除外

）

mdmouse · 发表于 2011-6-11 20:02

神舟那售后太浮云了{:1_348:}那态度

kobe327292007 · 发表于 2011-6-12 08:55

回复 19# mdmouse

那敢情肯定没有一年保的联想好呗，升级到三年的话起码也要三百元钱....

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