传统家电行业售后已经普遍外包，比如格力，老空调十三四年了，更换一个启动电容拆拆装装要五百多，让别人弄也不放心，就忍了；这还算好的呢，起码没有随便加不合理的呢。
万家乐不止一次了，安装的时候增加本不该加的项目，如燃气灶本来一根波纹管两头公母，只需拆掉灶具上的宝塔嘴就能装上了，他非得保留该头另外增加一个转接头，以便收一分钱；窗户上的防风阀也不问抬手就给拽掉，这是一个接近新的，目的也是为了增加项目；拆下的宝塔嘴不吭声给顺走了。走的时候还嘱咐要五星好评，他也好意思要？另一次委托第三方安装油烟机，烟管差一点不够长，装半拉子就走人了，家里就一个老太太自己怎么弄？
不过万家乐自家的售后工人是很地道的，那回过来清洗油烟机，高温蒸汽洗那种，干活时候很讲究不说，收费才一百八。
海尔不知道是不是也委托第三方干活？我的热水器没让他们安装，自己弄的，冰箱是京东找的第三方物流弄的，两次都是一个人弄，那么重他根本搬不动，两次都摔，第一次那个还门变形关不严换了一台；年前又买一台我们要求两个人搬运，这次还好。
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