西数红盘因使用SMR在美遭集体诉讼

西部数据的明星产品，缘何落了个人人喊打的结局？集体诉讼公司Hattis&Lukacs在美国提起了针对采用SMR技术西数红盘的集体诉讼，Top Class Actions也在加拿大对西数提起集体诉讼，要求西数赔偿消费者损失。

在NAS硬盘中偷偷使用SMR叠瓦磁记录而被集体诉讼，是否罪有应得？

为什么是西数红盘？
很长一段时间以来，SMR就像硬盘界的三氯氰胺——在被完全曝光以前，各大制造商都在偷偷使用。很多人知道SMR会影响硬盘性能，但制造商始终不愿公布具体哪些型号使用了它。西数成为集体诉讼的目标是因为它做的最过分：在NAS硬盘（红盘）中使用了SMR。

NAS硬盘有何不同？
NAS使用多颗硬盘组建RAID阵列保护数据安全。专为NAS设计的硬盘会针对多盘安装使用环境增加旋转震动传感器，减少震动对硬盘工作的影响。同时针对RAID阵列工作需要引入限时错误校正（TLER）功能，避免硬盘被阵列踢掉。这些额外特性使得NAS硬盘比普通桌面硬盘更为昂贵。

SMR“毒”在哪儿？
由于工作原理的限制，SMR硬盘和固态硬盘一样拥有类似于FTL的逻辑-物理地址映射表，需要大量空闲时间执行内部数据存放位置优化。和QLC SSD类似，如果空闲时间得不到保障，SMR机械盘的随机存取性能劣势将被放大。

根据servethehome的测试，轻负载和空盘条件下采用SMR技术的红盘甚至比早期CMR红盘看上去还要更快一些：

但是大量写入会导致SMR红盘性能迅速下滑：

如果对比RAID阵列重建速度，采用SMR技术的红盘比早期CMR红盘慢15倍以上：CMR红盘用14小时完成的工作，SMR红盘需要9天。处于重建时间内的RAID阵列非常脆弱，任何一次新的错误都可能彻底摧毁数据，使用SMR技术使得数据风险性大增。根据先前的报道，确实有用户在使用西数SMR红盘的阵列重建过程中丢失了数据。

在无需组建RAID阵列的机械硬盘中公开使用SMR，没有人会责怪制造商。但明知SMR技术不适合NAS硬盘的使用环境，还偷偷地使用它，这就太不应该了。当然西数有自己的解释，他们认为那些遇到问题的人只是超负荷过度使用了红盘。毕竟西数还有红盘Pro型号可选，VIP之上还有SVIP，大家都很熟悉的画风。

后续影响：
在SMR红盘丑闻之后，三大机械硬盘制造商都公布了采用SMR技术的硬盘型号。只有西数在NAS硬盘中采用了SMR技术。

根据Tom’s Hardware报道，西数已经同意给部分客户更换硬盘，不过需要用户自行发起服务请求，西数会逐案审查并决定是否同意替换。由于出货量很大，全面的召回显然是不可能的。对于没有集体诉讼机制的国内而言，SMR红盘的个人用户不太可能得到补偿。

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