一直想要一款安全等级高一点的SSD作为日常工作用，尤其是掉电保护功能比较感兴趣，恰好赶上东芝发布OCZ VTR180
2015年5月分，就通过团购购买了OCZ Vector 180固态硬盘,厂商质保5年。
可是没用多久就出现频繁掉盘，通过OCZ官网RMA售后从台湾换新了一块回来，后一直使用。
2019年10月6日，使用4年零5个月。这款产品又出现故障，频繁丢数据，系统崩溃，检测发现固态硬盘出现大量的坏扇区的问题。
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2019年10月9日，联系了东芝的400客服，要求我把故障产品邮寄到售后客服提供的指定地址：东芝工厂进行售后。
10日我通过德邦快递邮寄产品到东芝工厂售后，几天之后东芝工厂售后电话联系我，说经检测产品确定已经损坏，并且此型号固态产品已经停产，无备件给更换，提出更换其它型号固态硬盘的方案，我表示同意。
但是在确定更换型号上产生分歧，东芝工厂售后要把TR200 240G这款固态硬盘更换给我，我无法接受。东芝工厂售后表示和领导请示一下叫我等待几天。
都是玩家，对于硬盘等级分类也都清楚，TR200是东芝“最低端的入门级”固态硬盘产品（现售199元左右）
我的故障硬盘OCZ Vector 180 是当时东芝的“旗舰级"产品，拥有很多安全配置，产品等级定位很高
即便在今天，OCZ Vector 180这款硬盘的现售价格，依然能购买3块TR200产品还有富余。
2019年10月30日，我再次主动联系了东芝工厂售后，对方表示保持原方案，只能更换成最低端的TR200,没有其它方案，表示不换就原件寄回，我指出之前沟通过东芝工厂售后表示和领导请示的事情，工厂售后表示那个接电话的已经不干了（离职？这么不走心的谎言）
后我又询问，售后更换标准是什么。我再三表示不理解，为什么东芝售后用入门级产品换掉客户的旗舰级产品，这样的售后处理方式哪个客户都无法接受，工厂售后表示去请示一下之后给我回电话。
几分钟后，工厂售后给我回电话：表示“不允许”，没有其它方案，只有这一个方案，我询问更换标准是什么，工厂售后表示更换标准不是工厂定的。也不方便透露，工厂售后叫我联系东芝400客服，说更换标准是东芝400客服给的，解释权也在400客服这边。
之后我又联系了东芝400客服，对方表示这边也没有决定权，和工厂售后是平级单位没有隶属关系，只能再和工厂售后沟通，能否沟通成功不确定（踢皮球？）。就这样，直到今天又过了11天了东芝依然没理我。就这么耗着了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。当然我也没闲着，正在积极和消协沟通
东芝固态存储产品质量先放一边，这即便有5年质保也闹心啊，咱说
总结
就我的这次未完成的半拉咔叽的东芝固态存储售后体验来看，曾经东芝OCZ优良的售后体验一去不复返了。
全程东芝工厂售后人员的态度就是：无精打采爱答不理的，方案爱接受不接受，不接受就耗着。事情就这样了。
正好双11了，赶上促销，我还是赶紧把情况拿出来说说，避免更多玩家掉进东芝固态硬盘这个5年质保的坑
目前我体验到的东芝固态存储所谓的5年质保是：
1.如果5年内质保，工厂没有同型号固态硬盘的情况下，给客户更换在生产并且有货的最低端型号，换货方案定死，不可商量。（一句话总结就是：不管什么型号一旦停产没货一律更换最低端系列的最低端型号 ）
2.对于东芝固态硬盘用户来说，真心不建议买5年质保的型号，现在SSD型号更替这么快，即便是新出的RC500估计也撑不到5年，就得停产出新型号，到那时才发现5年质保不是你想象的那样就晚了
StormBolt 发表于 2019-11-11 19:22
Vt180年初出了400块，还是480g的，两块tr200吧，3块的钱新的也没人买吧
不过售后良品应作为原产品的延续看 ...
luningdq 发表于 2019-11-11 19:27
售后没有良品，也不维修，直接给了更换最低端TR200方案，一个是5年质保的MLC,旗舰级产品，带掉电保护特性 ...
厂商售后确实是气人909648183 发表于 2019-11-11 20:16
我的ARC100换的Q200EX，2年前
论京东自营京东售后的必要性。。。也不知道我出掉的VX500和Q300PRO在坛友手里有没有壮烈牺牲。。。固特异轮胎 发表于 2019-11-11 23:02
记得很久以前在亚马逊买了个sf2281主控的那款东芝ssd彩包，后来应该是主控挂了，光把盘寄给售后，直接寄了 ...
感觉2018年到2019年东芝固态产品售后发生了本质的变化，大陆地区的产品全是大陆工厂售后，我倒是在315投诉了，也不知道是否管用eikeime 发表于 2019-11-12 00:01
表示 东芝只买最低端 也就不担心楼主的问题了，除非 铠侠 堕落到 凄惨红 地步 ...
zsbstephen 发表于 2019-11-12 08:49
不尝试备份数据然后secure erase一次？
想着有5年质保，售后一下，至少换掉出现问题的颗粒，没想到炸出了一系列的售后问题luningdq 发表于 2019-11-12 00:00
感觉2018年到2019年东芝固态产品售后发生了本质的变化，大陆地区的产品全是大陆工厂售后，我倒是 ...
固特异轮胎 发表于 2019-11-12 12:58
哦对，你这么一说还真是。以前买了好几块东芝的ssd都是菲律宾工厂生产的。今天刚到货的TR200 是大陆工厂 ...
Vayne 发表于 2019-11-12 12:36
所以你需要买京东自营，一般都是同级别或者退部分款项，6-9折
，实锤了实锤了luningdq 发表于 2019-11-12 13:19
反正现在唯一靠谱的要不就是买东芝最低端，怎么售后都到底了，亏不了什么，要不就是从京东自营买，走京东 ...
固特异轮胎 发表于 2019-11-12 20:21
其实储存类的产品我一直都很认东芝，毕竟NAND之父，熟悉我的人都知道我是个精日，就认日货，按道理讲正品 ...
lcy2233064 发表于 2019-11-12 17:13
有发票吗，有发票什么都好解决。三包规定了如果更换产品不得换低于原产品规格的，想到前端时间有人保修1080 ...
团购的没有发票呀，只能按出厂日期找东芝固态存储工厂售后保修zsbstephen 发表于 2019-11-12 18:14
如果真的是颗粒挂了，直接就是掉盘、蓝屏死机的，还哪里有机会进入系统。HDTune扫区块对SSD也不适用。
SS ...
Ramaxel 发表于 2019-11-12 21:48
反正我15年的时候早就发过帖子
3块OCZ都给退款处理了
谁爱用谁用，我是坚决不用
luningdq 发表于 2019-11-13 03:22
OCZ当年至少售后能还算有保障啊，现在这售后也叫厂商整完犊子了，我理解的中高端用户玩家多一些，它们东 ...
luningdq 发表于 2019-11-13 02:56
团购的没有发票呀，只能按出厂日期找东芝固态存储工厂售后保修
sun1a2b3c 发表于 2019-11-13 08:34
一码归一码，国内售后虽然不好但产品品质还是可以期待的。
lcy2233064 发表于 2019-11-13 11:56
没发票那么那些12315之类的机构只能帮助你，能不能解决问题是另一回事了。前端时间就帮助过一个朋友在2年 ...
团购没发票，也不是京东自营购买，哩哩啦啦折腾了一个多月了，以后还是远离东芝产品了，刷新售后新认知了liuchunyan1234 发表于 2019-11-15 15:04
售后 东芝? 我一直在说这个售后很烂 你们不信我呗
以后就知道了，不买东芝了luningdq 发表于 2019-11-16 22:03
以后就知道了，不买东芝了
frontwing 发表于 2019-11-25 11:37
你说你东芝老老实实做存储、医疗不好么，非要押宝核电，现在亏出裤衩了吧
收购OCZ，结果靠没头苍蝇市场运营 ...
Ramaxel 发表于 2019-11-12 21:48
反正我15年的时候早就发过帖子
3块OCZ都给退款处理了
谁爱用谁用，我是坚决不用
5460 发表于 2019-12-6 10:13
看得心里没底，同款还在用，也不是京东买的
liuchunyan1234 发表于 2019-11-15 15:04
售后 东芝? 我一直在说这个售后很烂 你们不信我呗
risigcd123456 发表于 2019-12-9 21:31
找个国内售后不坑的出来一下
liuchunyan1234 发表于 2019-12-10 17:52
东芝售后坑在于 1：售后老是换地址 总代经常换 对于终端组装商来说 很费时费力还经常丧失质保 毕竟不 ...
bequt 发表于 2019-12-13 12:02
所以选择海康威视吗?
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