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标题: 有淘宝老老老司机吗？如何投诉个无良商家。 [打印本页]

作者: fd618 时间: 2017-4-27 19:29
标题: 有淘宝老老老司机吗？如何投诉个无良商家。
说下事情经过：
分别不同时间下了两个订单。
然后商家两个订单用同一个快递单号。
本来这不是什么大事。
但是多年的购物经验引起警惕。
马上旺旺联系，问他们是不是两个订单用一个快递单号。
他们说：是。本来这算了。但我直觉还有疑惑，多问两句不花口水嘛。
在三确认，他们竟然反口了，说是两个快递，另外一个订单下午在确认。
我就要求他们确认两个快递单号分别对应订单。对应后，我继续问他们
什么时候更改另外一个快递单号。
这下不知道是怎么，竟然又说，另外一个订单没有发出去。
好吧，既然没有发，哪更改好。

中途打过几次电话，但我认为碰到这种商家，坚决旺旺说吧。
收到一个订单的快递，有遐迹品，哪算了。

赶紧申请退款另外一个订单退款，因为淘宝显示两个快递都签收了。

然后商家就拒绝了，我问什么原因，他们说没发出去，我就说算了，退款了事。
然后商家说快递又发出去了，但是提示空快递。说，可以拒收后在退款。

求投诉方式。

作者: fd618 时间: 2017-4-27 19:38
我说下阴险的地方：一向都是值班室签收，一签收了，我说不出理由。另外一个订单下落。
第二，发遐迹品来，要如何应对。当然退款了事。但难以咽下

作者: 无心飘落 时间: 2017-4-27 20:41
选择京东就是怕极了推不完的委

作者: risigcd123456 时间: 2017-4-27 22:15

fd618 发表于 2017-4-27 19:38
我说下阴险的地方：一向都是值班室签收，一签收了，我说不出理由。另外一个订单下落。
第二，发遐迹品来， ...

直接联系淘宝客服，然后你的旺旺聊天记录，客服都可以查到，还有你的订单截图。

作者: Atom 时间: 2017-4-27 22:41
有旺旺聊天记录，直接提交就好。其他聊天工具不能作为证据

作者: StormBolt 时间: 2017-4-28 00:11
东西贵不贵，是不是自用，值不值得你花时间，期望得到什么结果

想清楚，代价太大就算了，淘宝有些放狠话的，我真怕他炸电话，那样得不偿失

真要投诉，有旺旺记录还怕么

作者: 牙医小天 时间: 2017-4-28 00:58
直接申请退款，理由是虚假发货。
这个时候需要卖家进行已发货的举证，如果举证不成，则退款，店铺扣分；如果举证成立，自然你就知道快递单号了

作者: XXHJACK 时间: 2017-4-28 08:12
坚决投诉到底啊！

作者: fd618 时间: 2017-4-28 09:32

StormBolt 发表于 2017-4-28 00:11
东西贵不贵，是不是自用，值不值得你花时间，期望得到什么结果

想清楚，代价太大就算了，淘宝有些放狠话的 ...

电话轰炸不怕。
昨天下午沟通的退款了，就以未按约定发货时间发货申请退款。
当时商家拒绝了，强制发货了，喊拒收，等快递回来就可以退款。
我不知道闹那出，就算今天发货，其实他也不算约定时间发货的。
这样，签收投诉不了，拒收也投诉不了。
太阴险了。识破了，反正你也不能怎么样。

作者: fd618 时间: 2017-4-28 09:33

牙医小天发表于 2017-4-28 00:58
直接申请退款，理由是虚假发货。
这个时候需要卖家进行已发货的举证，如果举证不成，则退款，店铺扣分；如 ...

昨天下午沟通的退款了，就以未按约定发货时间发货申请退款。
当时商家拒绝了，强制发货了，喊拒收，等快递回来就可以退款。
我不知道闹那出，就算今天发货，其实他也不算约定时间发货的。
这样，签收投诉不了，拒收也投诉不了。
太阴险了。识破了，反正你也不能怎么样。

而且不知道包裹是不是遐迹品，要也没有用。

作者: fd618 时间: 2017-4-28 09:33

XXHJACK 发表于 2017-4-28 08:12
坚决投诉到底啊！

很难投诉，都是有套路的。。。

作者: XXHJACK 时间: 2017-4-28 10:27

fd618 发表于 2017-4-28 09:33
很难投诉，都是有套路的。。。

反复给淘宝店小二投诉。1.瑕疵品。2.货没到，如果你说的产品少发一件的话物流公司有重量记录的，总不可能2件的重量和1件一样。还可以调物流公司监控。3.旺旺记录。

作者: 牙医小天 时间: 2017-4-28 16:22

fd618 发表于 2017-4-28 09:33
昨天下午沟通的退款了，就以未按约定发货时间发货申请退款。
当时商家拒绝了，强制发货了，喊拒收，等快 ...

无理由拒收是要付快递费的。
另外，要搞清楚快递的发出时间，有一条规则，就是在发货之前申请退款的，卖家强行发货，可以无理由拒收。
所以真正的发货时间很重要

作者: qfsw 时间: 2017-5-2 09:48
先投诉不按时限发货嘛。

作者: lanyjdk 时间: 2017-5-2 10:13
天猫还是淘宝？天猫就算了，人家钱不是白交的。
我投诉别个不开发票，天猫给我回复让我找店家协商。。。接着投诉，说已催促商家联系我，结果是根本没人鸟我

作者: 二喵 时间: 2017-5-2 11:48

lanyjdk 发表于 2017-5-2 10:13
天猫还是淘宝？天猫就算了，人家钱不是白交的。
我投诉别个不开发票，天猫给我回复让我找店家协商。。。接 ...

发票问题找税务局举报

作者: liuchunyan1234 时间: 2017-5-2 15:55
你可以投诉它卖假货。

作者: gxh5720 时间: 2017-5-2 20:19
看不懂你要说什么，两个订单一起发货，发一个快递单很正常。东西不好，有瑕疵，拍照并申请退货退款啊。一单不好退一单。两单都不好一起申请。卖家不同意就向淘宝申述。申述还失败只能差评并举报卖假货了。没必要纠结是不是两个快递单这事。

作者: fd618 时间: 2017-5-2 21:02

XXHJACK 发表于 2017-4-28 10:27
反复给淘宝店小二投诉。1.瑕疵品。2.货没到，如果你说的产品少发一件的话物流公司有重量记录的，总不可能 ...

申请退款了，说要投诉他，竟然还真发了歌快递，快递到我这后，没派给我，他又要求快递退回去
给他，收到退件后就退款给我，然后，就不管了。刚退款自动到时间退款，想找投诉选项，竟然没有
投诉选项，结果又变成什么事也没有发生一样。都是套路啊。

作者: fd618 时间: 2017-5-2 21:03

牙医小天发表于 2017-4-28 16:22
无理由拒收是要付快递费的。
另外，要搞清楚快递的发出时间，有一条规则，就是在发货之前申请退款的，卖 ...

申请退款了，说要投诉他，竟然还真发了个快递，快递到我这后，没派给我，他又要求快递退回去
给他，收到退件后就退款给我，然后，就不管了。刚退款自动到时间退款，想找投诉选项，竟然没有
投诉选项，结果又变成什么事也没有发生一样。都是套路啊。

作者: fd618 时间: 2017-5-2 21:03

qfsw 发表于 2017-5-2 09:48
先投诉不按时限发货嘛。

申请退款了，说要投诉他，竟然还真发了个快递，快递到我这后，没派给我，他又要求快递退回去
给他，收到退件后就退款给我，然后，就不管了。刚退款自动到时间退款，想找投诉选项，竟然没有
投诉选项，结果又变成什么事也没有发生一样。都是套路啊。

没有投诉选项啊

作者: fd618 时间: 2017-5-2 21:04

liuchunyan1234 发表于 2017-5-2 15:55
你可以投诉它卖假货。

申请退款了，说要投诉他，竟然还真发了个快递，快递到我这后，没派给我，他又要求快递退回去
给他，收到退件后就退款给我，然后，就不管了。刚退款自动到时间退款，想找投诉选项，竟然没有
投诉选项，结果又变成什么事也没有发生一样。都是套路啊。

货是真的。。没搞明白。。

作者: fd618 时间: 2017-5-2 21:04

lanyjdk 发表于 2017-5-2 10:13
天猫还是淘宝？天猫就算了，人家钱不是白交的。
我投诉别个不开发票，天猫给我回复让我找店家协商。。。接 ...

作者: fd618 时间: 2017-5-2 21:09

gxh5720 发表于 2017-5-2 20:19
看不懂你要说什么，两个订单一起发货，发一个快递单很正常。东西不好，有瑕疵，拍照并申请退货退款啊。一 ...

没看明白？我先后不同时间拍下两个订单。商家填一个快递单，我怀疑有诈，就询问是不是两个订单发
一个快递？交涉内容不用描述了吧？在强制一而再再而三询问下，人家竟然诚实说了，不是发同一个快递。
既然这样，我就退没发货的订单，在交涉，说要投诉他，然后他又发快递，又召回快递。就不管了
退款时间到了，就自动退款。然后跟没发生什么事情一样。

明白没？

作者: XXHJACK 时间: 2017-5-2 23:41

fd618 发表于 2017-5-2 21:02
申请退款了，说要投诉他，竟然还真发了歌快递，快递到我这后，没派给我，他又要求快递退回去
给他，收到 ...

这样走算出货量和正常完单，不至于被差评。然后退款不给你确认，恶心人的！我遇到过一次的的，不过和你的稍微有点不同，所以记着一定要给自己争取正当权利，不要嫌麻烦算了。

作者: gxh5720 时间: 2017-5-3 08:27

fd618 发表于 2017-5-2 21:09
没看明白？我先后不同时间拍下两个订单。商家填一个快递单，我怀疑有诈，就询问是不是两个订单发
一个快 ...

不同时间是指什么，你下的第一个订单发货了吗。如果第一个订单没发货，又下了第二个订单。两个订单很有可能一起发过来又有什么问题呢。几个订单一个快递单，或者一个订单发几个快递单，都是正常的。不管jd，淘宝都这样。所以不知道你要怀疑什么，大一点的卖家客服和发货的不是一个人，有时候他也不清楚，填错快递单的情况也有，让他去查，查不到就直接退钱好了。关键是你有没有收到货。你诚心要退货，千万别找这样的理由，不会支持你的。淘宝卖家一般也不会这样骗你钱，这样只会自找麻烦。发假冒伪劣商品是有的，但是不会不发货。

作者: gxh5720 时间: 2017-5-3 08:31

XXHJACK 发表于 2017-5-2 23:41
这样走算出货量和正常完单，不至于被差评。然后退款不给你确认，恶心人的！我遇到过一次的的，不过和你 ...

我遇到卖假冒伪劣的是直接找你，问你商品是不是不满意。然后直接钱打给你让你删除差评。货也不用退了。

作者: fd618 时间: 2017-5-3 13:17

gxh5720 发表于 2017-5-3 08:27
不同时间是指什么，你下的第一个订单发货了吗。如果第一个订单没发货，又下了第二个订单。两个订单很有可 ...

难道是我描述有问题？

作者: fd618 时间: 2017-5-3 13:24

XXHJACK 发表于 2017-5-2 23:41
这样走算出货量和正常完单，不至于被差评。然后退款不给你确认，恶心人的！我遇到过一次的的，不过和你 ...

没错，就是你所说的，首先我不知道他是不是骗，但是他强制走完流程。
现在订单没有投诉选项了。你根本没有办法投诉他

第二个订单是没有发货，但是他填第一个订单的快递，这个快递是真实有效的快递。
然后怕你另外途径投诉，他重新发个召回快递，这个快递没有派送，但是确实是到我这了。又召回。
也退款给你了。
这种事情根本就跟没有发生过一样。把淘宝规则走齐，发个快递才多少钱？

作者: gxh5720 时间: 2017-5-3 14:56

fd618 发表于 2017-5-3 13:24
没错，就是你所说的，首先我不知道他是不是骗，但是他强制走完流程。
现在订单没有投诉选项了。你根本没 ...

你不是说申请退款了，店家才召回快递。卖家不想和你搞不清楚而已，损失了来回两笔快递费。同意了你的退款要求当然是算走完流程了。怎么，你还想退款了还拿到这个快递？

作者: fd618 时间: 2017-5-3 17:17

gxh5720 发表于 2017-5-3 14:56
你不是说申请退款了，店家才召回快递。卖家不想和你搞不清楚而已，损失了来回两笔快递费。同意了你的退款 ...

我想你一定不会看中文，也不会思考。

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