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标题: OCZ新版官网中文界面回归，RMA流程介绍等 [打印本页]

作者: kobe 时间: 2016-7-2 12:26
标题: OCZ新版官网中文界面回归，RMA流程介绍等
之前OCZ整合入东芝体系，OCZ官网也经历改版，使风格同东芝官网一致。不过这次改版也使得中文界面消失了一段时间，看到不少人抱怨中文不见了英文看不懂。正准备写个官网申请RMA流程的帖子时，发现中文语言选项已经出现了。
官网页面右上角选择简体中文即可，简体中文现在可是英语之外的唯一选项呢，看来台湾同胞的抱怨声不是很强大

毕竟我们能看懂繁体，他们不一定能看懂简体[attach]361133[/attach]

OCZ在大陆应该确定要改用饥饿鲨的称呼了，简体中文官网已经贯彻了这一变化。饥饿鲨的名字也挺好的，只是似乎缺少了个形象的Logo或是吉祥物~

新版工具箱叫做SSD Utility，在主页下方可以点击进入下载页面，这个软件暂时没有中文版，不过其实界面和以前的SSD Guru差不多的，不会用的话可以参考SSD Guru的教程：http://bbs.pceva.com.cn/thread-124317-1-1.html
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饥饿鲨（OCZ，改口还是有点不习惯）在国内主要是京东和淘宝两处出售，线下渠道似乎不是很多。京东买的话走京东售后最为方便，淘宝可以联系卖家或找总代走售后，或者也可以到官网申请RMA流程。如果是海淘的饥饿鲨产品，则只能通过官网申请RMA。进入饥饿鲨官网后，在“支持”下面选择“技术支持”，会跳转到下面的页面：
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点击“创建新个案”（明显还是台湾的叫法啦），然后填写产品型号、序号（盘体上的SN码）、联系方式以及故障表现
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问题描述这里建议大家尽可能详细的说明自己的电脑硬件配置及软件环境，比如CPU、主板品牌型号、操作系统版本及安装的南桥驱动版本等等，然后尽可能把问题描述清晰，因为接下来会有饥饿鲨的售后人员通过电子邮件与你联系，进一步帮你找出问题所在，最终如果确定是硬件故障，则会通过邮件告知你需要将产品寄回的具体地址。
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接下来联系快递公司自费寄回故障SSD，等待饥饿鲨将替换品寄回给你即可。返程运费是饥饿鲨承担的。有个朋友之前海淘的OCZ SSD就是通过这个流程换新了，除了在官网提交申请之外，其余就是通过电子邮件与饥饿鲨的售后人员沟通联系，最后快递寄回，就是这样啦。

虽然现在这个流程比起以前介绍的神盾保固还是有些差距，比如去程运费、前置提供替换盘然后回收故障品，但比起国内同行业的售后水平来说也算不差了。期待饥饿鲨未来做的更好~

作者: jono 时间: 2016-7-2 13:42
ssd utility有中文，我刚下了

作者: kobe 时间: 2016-7-2 14:58

jono 发表于 2016-7-2 13:42
ssd utility有中文，我刚下了

谢谢提醒。我也试了一下，版本号没有更新，不过卸载原来2.0.2430，重新安装中文官网的2.0.2430 SSD Utility，中文也有了

作者: Cogae 时间: 2016-7-2 21:35
需要卸载原来的才能显示中文

作者: woodyxiong 时间: 2016-7-2 23:00
不错，越来越专业！！

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