PCEVA,PC绝对领域,探寻真正的电脑知识

标题: 售后问题 [打印本页]

作者: ly0024987 时间: 2016-1-22 08:27
标题: 售后问题
关于技嘉售后，听别人说技嘉售后只能找买的经销商送保，不能自己找厂家或者其他代理商保修，而且不管你有没有发票都这样。所谓的全国联保就是扯淡。
我只是想证实一下传言。不黑不吹。求知道的告知，谢谢！

作者: 指原莉乃 时间: 2016-1-28 09:33

我也听说过。。。
在淘宝一家不咋靠谱的店599买了个板子。。。
不知道有没有的保修

作者: 技嘉金牌主板 时间: 2016-1-29 16:28

技嘉全国联保的政策如下：http://www.gigabyte.cn/support-downloads/customer-service.aspx
（1）消费者出具正规购买发票或国家认可的有效凭证可享受全国联保。
（2）如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证，则需送修至原购买经销商接受保修服务。

[size=14.7884216308594px]针对非购买经销商的售后处理方式，建议您首先拥有认可的发票或相关购买凭证，拨打800免费售后热线，向客服人员说明您的情况。这边会做一个记录，并反馈您的问题，如果发票凭证等没有问题，就可以实现全国联保的服务。
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[size=14.7884216308594px]而之所以不能直接找到经销商来进行售后，需要一个反馈机制，也是希望保持一个良好的市场环境，从而尽量减少市场价格波动，这对于消费者也是有利的。
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中国大陆主板维修服务联络窗口

免费服务热线:800-820-0926 转接1

未开通800电话或手机无法拨打800，请直接拨打直线电话021-63410189 转接1，服务时间星期一 ~ 星期五 9:00 ~18:00 法定节假日除外。

希望回答能够解决您的问题，有更详细的问题，可以拨打客服来进一步了解。

作者: 技嘉金牌主板 时间: 2016-1-29 16:30
技嘉全国联保的政策如下：http://www.gigabyte.cn/support-downloads/customer-service.aspx
（1）消费者出具正规购买发票或国家认可的有效凭证可享受全国联保。
（2）如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证，则需送修至原购买经销商接受保修服务。

针对非购买经销商的售后处理方式，建议您首先拥有认可的发票或相关购买凭证，拨打800免费售后热线，向客服人员说明您的情况。这边会做一个记录，并反馈您的问题，如果发票凭证等没有问题，通过了您的申请，就可以实现全国联保的服务。

而之所以不能直接找到经销商来进行售后，需要一个反馈机制，也是希望保持一个良好的市场环境，从而尽量减少市场价格波动，这对于消费者也是有利的。

中国大陆主板维修服务联络窗口

免费服务热线:800-820-0926 转接1

未开通800电话或手机无法拨打800，请直接拨打直线电话021-63410189 转接1，服务时间星期一 ~ 星期五 9:00 ~18:00 法定节假日除外。

希望回答能够解决您的问题，有更详细的问题，可以拨打客服来进一步了解。

作者: ly0024987 时间: 2016-3-1 21:07

技嘉金牌主板发表于 2016-1-29 16:30
技嘉全国联保的政策如下：http://www.gigabyte.cn/support-downloads/customer-service.aspx
（1）消费者 ...

看了官方回答后果然是真的了，也就是说淘宝上或者电脑城里买的只要无发票也就是无全国联保了。而且现状是这两地买配件基本都不会开发票。所谓对消费者负责完全就是一句官腔而已～～～～

作者: kos52010 时间: 2016-4-16 15:25
我亲身经历，是不行的，直接退回，还不如二三线品牌的售后呢

作者: 二喵 时间: 2016-4-16 16:28
讲道理只要是行货，凭SN码就应该保。技嘉差评

作者: ak911713 时间: 2016-4-17 22:08
看来不可以买技嘉的东西了

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