被新蛋和东芝硬盘技术性击倒...

官网的硬盘 服务热线：400-633-6106 是移动硬盘的.
其他服务热线：4008-180-280 是没有硬盘产品的.
新蛋给出的售后服务电话：400-600-1000 是彩电的...







难道要联系七喜??

  坑爹啊

我看了一下，京东也是这个号码。
我看官网上，移动硬盘几个字上贴着机械硬盘的图，我觉得是归划在一块的
应该就是400-633-6106 吧
反正出问题先找新蛋嘛

TKO碉堡

为啥要买toshiba的盘？

rekashin 发表于 2012-11-28 22:10
我看了一下，京东也是这个号码。
我看官网上，移动硬盘几个字上贴着机械硬盘的图，我觉得是归划在一块的
应 ...

暂时不搞东芝（日立）盘了。。。恶心

哈哈

nighttob 发表于 2012-11-28 22:57
为啥要买toshiba的盘？

便宜，一直用日立的。东芝貌似只是贴标，还是日立的。

大D来了 发表于 2012-11-28 23:35
哈哈

客服……

有问题是让你直接找新蛋！

donnyng 发表于 2012-11-28 23:35
暂时不搞东芝（日立）盘了。。。恶心

八卦一下，盘出了啥问题呀？

johnny佬 发表于 2012-11-29 13:02
八卦一下，盘出了啥问题呀？

日立盘子还没出过问题...只是新蛋和他们售后这方面指引很不清晰

szyocos 发表于 2012-11-29 10:08
有问题是让你直接找新蛋！

我只是想知道换新品还是良品而已....

准备打七喜的售后电话了....
这盘重映射了...

好极了~七喜的破售后说不受理,要找新蛋换新品...泥煤..

直接找newegg，跟他们吼一吼试试。都一个月了还没好？

这下真被击倒了。。。

solonace 发表于 2012-12-24 14:11
直接找newegg，跟他们吼一吼试试。都一个月了还没好？

就是垃圾了阿...唉...现在还要寄送邮政普包...

rekashin 发表于 2012-12-24 14:21
这下真被击倒了。。。

donnyng: 广州本地有没有东芝的售后点?
donnyng: ??/
donnyng: ??/////???????
Endy: 在咨询厂家电话
Endy: 厂家售后服务电话：400-600-1000
donnyng: 我以为又断线了
donnyng:  电视机 服务热线：400-600-1000  
donnyng: 我打过了.
donnyng:  http://www.toshiba.com.cn/service/
donnyng:  硬盘 服务热线：400-633-6106  
donnyng: 是移动硬盘,不接受台式机硬盘.了..
Endy: 售后服务电话：400-600-1000
donnyng: 那是东芝彩电热线
donnyng: 打过了...

Endy: 您好，查询今天已经申请了售后单号，今天下午五点半之前会有人员联系的

然后打了七喜的代理热线4007798778....


Ruka: 您好，我是Ruka。有什么要帮忙的吗?

donnyng: 你好

donnyng: 我有一个东芝1t的硬盘要申请保修

Ruka: 请稍等

donnyng: 你们提供的东芝售后电话和七喜代理的电话都不受理

Ruka: 您的产品出现什么问题

donnyng: 重映射

Ruka: 请稍等

donnyng: ?

Ruka: 就是说本地不受理是吗？

donnyng: 说这是要换新品,直接联系原来购买点换新的.你们也可以打过去问.

donnyng: 七喜东芝硬盘代理电话4007798778转1

Ruka: 不是这个电话

Ruka: 该商品保修期为24个月。

1.该商品质保期为：二年质保.
*物理(人为)损伤(外壳变形、磕碰、划痕、开裂、标签模糊、破坏或窜改固件等)不属保修范围.
*具体请参照希捷品牌官方网站： http://www.toshiba.com.cn/，售后服务电话：400-600-1000，保修与更换时间以厂商检测并返还时间为准

donnyng: 那是东芝彩电的电话!之前已经跟你们确认过了!

Ruka: 那我这边稍后为您提交售后申请，工作人员会在17：30前跟您联系的

donnyng: 你们真是错漏百出!浪费时间!

Ruka: 给您带来不便  非常抱歉

donnyng: 之前都跟你们问了n多遍.

Ruka: 的确  如果当地能出来的确是很便捷的  

donnyng: 七喜代理说得很明白,重映射要到购买点换新的!

donnyng: 不是本地返修!

Ruka: 给您带来不便  非常抱歉

donnyng 发表于 2012-12-24 14:23
就是垃圾了阿...唉...现在还要寄送邮政普包...

新蛋这一点还是挺恶心的，我几年前在它的某个区名字忘记了相当于2手区（就是他们卖过被退回来发现没问题再拿出来卖的）淘了一块t700相机电池
【[已不销售]Logitech 罗技 PS/2和USB 黑珍珠 有线 超薄键盘         上海仓         1         ￥75.20         ￥75.20
  [已不销售]SONY 索尼 FD1 电池         上海仓         1         ￥149.00         ￥149.00】，
他们说没有质量问题，只是原客户买回来因为各种原因直接退回给他们的，我才敢买。然后买来就发现充电充不满，只显示70%左右。要求退货，也是让我付回去的普通邮包EMS的费用，而且要求把键盘一并退回，因为是同一张订单。。。跟他们客服说了半天最后还是屈服了。反正后来一直对新蛋的信誉有所担心吧