关于漫步者的售后..

透訫凉 · 发表于 2016-10-26 23:21

年初在京东买了个漫步者h297耳机。正常使用没几个月耳塞那的线就断了。本来没打算售后了。后来翻了翻京东发现不是个案。于是提交售后，京东转给了漫步者，然后东莞售后打电话给我，说本来产品外观损坏不在保修范围之内，但是出于这款产品的特殊性可以给我换新。我告知原包装和发票都不在身边，售后说没事，只要寄耳机就可以帮我换新。

随后说会给我短信售后地址，等了几小时没见短信，那边又来电问我有没收到地址，说是短信发送系统可能有问题，随后口述地址。寄出耳机几天后那边就返了个全新未开苞的给我。
   个人感觉漫步者的售后服务还是可以，但是这流程真的太。。。。。然后可以看出h297这款耳机线材确实存在缺陷。不然售后不可能这么轻松吧？

紫色头发 · 发表于 2016-10-26 23:51

耳机线断什么的想起水果的原装耳机。。大概换过5、6个了吧。。。。那质量简直了

wangyvewzy · 发表于 2016-10-27 02:07

我也跟耳机线有仇

tangjquan · 发表于 2016-10-27 11:08

不小心扯断的吗

cowboy82524 · 发表于 2016-10-27 21:20

你这还算好的了，当时我在天猫买的森海宣传的是两年换新的，后来外观好的就是变一只耳了，联系客服直接甩你一广州总代的电话让自己联系，后来问有没有我这里当地的维修点，二话不说直接一香港地址甩我一脸，然后就没有然后了。

dosmatters · 发表于 2016-10-27 23:57

cowboy82524 发表于 2016-10-27 21:20
你这还算好的了，当时我在天猫买的森海宣传的是两年换新的，后来外观好的就是变一只耳了，联系客服直接甩你 ...

为毛我和你恰恰相反。。。也是森海的耳机，但不是天猫就普通的淘宝商家。换了4次还给我换。。。。

丶季沫 · 发表于 2016-10-28 00:23

dosmatters 发表于 2016-10-27 23:57
为毛我和你恰恰相反。。。也是森海的耳机，但不是天猫就普通的淘宝商家。换了4次还给我换。。。。
...

淘宝普通商家里面也有实力商家，只是很难找到。

cowboy82524 · 发表于 2016-10-28 20:00

dosmatters 发表于 2016-10-27 23:57
为毛我和你恰恰相反。。。也是森海的耳机，但不是天猫就普通的淘宝商家。换了4次还给我换。。。。
...

快什么都别说

，淘宝店铺地址PM给我

easesong · 发表于 2016-10-28 20:08

好贵超过10块我都不看

Gratch · 发表于 2016-10-29 10:30

我以前扯断过好几个飞利浦的耳机线，不过飞利浦的耳机效果比较符合我的口味

透訫凉 · 发表于 2016-10-29 12:21

Gratch 发表于 2016-10-29 10:30
我以前扯断过好几个飞利浦的耳机线，不过飞利浦的耳机效果比较符合我的口味 ...

我这个不是扯断的。类似于冷热变化然后老化的那种情况

ashuang333 · 发表于 2016-10-29 19:13

基本2年一付耳麦的频率