本帖最后由 solonace 于 2016-8-2 11:43 编辑
1.今天登陆京东,看了一下自己的京豆明细,发现昨天(16.8.1)京东扣了我500京豆,原因是一个订单的拒收!
2.打客服电话,在订单回收站中找到了该订单。
3.当时 2016-01-24 12:23:34 下了一个订单,买了5样商品,系统根据商品种类所在总仓库不同,自动拆分成了4个子订单。
4.每个已取消的非客户主动取消订单,无法显示当时订单的物流信息、取消原因、取消时间等,所以如果你记不住大半年前具体事情经过,作为客户来说,你只能听京东客服来解释当时的实际情况。
5.就我这一单来说,京东解释:我下单6分钟内曾尝试取消过订单,打过客服电话,但因为无法修改配送时间,客服建议我跟配送员联系,从最后的结果来看,是我跟配送员协商后主动拒收的订单,自己重新下单又购买了一次。
6.京东一直都有货到付款订单超过1年3次、1个月1次拒收的规定,之前一直没有严格执行,今年决定执行了,执行的办法就是发生这种情况,直接扣除京豆。看我的扣除情况,应该是近期决定的,而且从16年1月1日起始,要倒推排查扣钱。
7.为了避免日后违规,这里建议大家:尽量不要货到付款,如果选了货到付款尽量不要取消订单,尤其不要选多件不同种类商品一起货到付款再拒收,因为这样因为拆分订单的原因,1年3次拒收的红线可能会一次达标。
8.最后贴一个京东现在的PLUS会员权益回馈的部分表格,我的PLUS会员是今年1月花149元开通的,当时红框所示的3C数码产品回馈比例是1%,4月份不到它就自己偷偷的降低了回馈比例,有论坛网友发帖探讨京东的Plus会员貌似已经调整了
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