【OCZ官方公告】美亚黑五ARC 100健康度异常 召集区

大家好，

看到有網友猜測Radeon R7是否是Vertex 460A的馬甲~ 其實不是的。
Radeon R7更偏向是Vector 180的孿生兄弟。用的是一樣的M00主控~

各位可以看下面的比較表，Radeon R7用的主控代號是M00, 與Vector 180一樣。而Vertex 460A則用與ARC 100一樣的M10主控。有小差別~
看圖會清楚點，謝謝。

各位朋友大家好，

我是Alan. 抱歉這幾天回覆少，現在人在北京出差，比較忙一點。:(
我知道大家都在等待何時能收到新盤~ 我跟Jack很積極在內部溝通，今晚/明天應該會有較明確的信息跟大家報告。

請多忍耐點，我知道1個多禮拜了~~

謝謝。
Alan

各位朋友們~

讓你們久等了，好消息，今天就會開始陸續寄出全新ARC 100 240GB SSDs給各位申請返修的朋友們了。
我會持續幫你們追蹤~ 希望可以這週結案（撒花）

謝謝

yaohaozhe 发表于 2015-12-16 11:13
哈哈。我也在北京，清华大学，想必比台湾不知冷了一点半点吧~趁这几天冷空气袭来空气不错
...

嘿嘿，我把台灣的陽光帶過來了喔～ 前天抵達時有霧霾，下午就天晴了。

言歸正傳，感謝大家的耐心等候，這件事情在處理上其實沒有大家想像中那麼簡單～
處理的結果將由OCZ總代協助寄送SSD給各位受災戶（雖然各位是透過亞馬遜海外購買，但是總代義不容辭的協助寄送SSD國內的用戶，非常的給力）

今天下午，各位受災戶可能陸陸續續會接到/收到OCZ打給您的電話，確認地址... 抱歉，變成又要跟你們要中文的地址。造成的麻煩，Alan在這接受大家鞭打。

準備關機起飛回寶島，三個小時後再看訊息吧

Alan

炎之龙 发表于 2015-12-16 15:46
今天接到电话问我收货地址，不知是什么快递要多久才送到的？我的海淘v180也快到了 ...

將走順豐，這幾天內就送達
Alan

Romans 发表于 2015-12-16 15:49
刚才收到的邮件问的收货地址…看那个邮件好像是台湾的。

是的，麻煩大家有收到我同事Zoe的郵件都儘快回覆下。
因為將走順豐，所以請大家看郵箱，回覆一下你們的中文地址，以及中文名。

謝啦

Romans 发表于 2015-12-16 17:46
收到顺丰提醒了，这样的顺丰空运的话，觉得明天或者后天就到了。

哈～ 從台灣寄給你的是市場部的小禮物，聊表歉意。你的SSD將透過總代寄給你，是國內的順豐快遞。總代在處理中～

chenhsu 发表于 2015-12-16 16:39
为这次的处理点赞，不知道自己手里这块刚到手arc100是否中招，还在攒机中，明天上机看看是否健康显示异常 ...

直接上官網申請返修唄～

謝啦～

是的，我們打電話是因為沒有收到你們的郵件回覆，所以急著想盡快處理。
所以可以的話回覆郵件我們就不需要打電話要地址嘍。

謝謝

帆笑无丶 发表于 2015-12-16 18:37
刚才接到台湾客服MM电话，号码我没见过，我犹豫了一下以为差点以为是诈骗电话 ...

打電話的MM是我們市場部的同事～ 為了這次的事件想盡快結案，兼了客服的工作。
所以才請大家多多擔待，內部處理其實有點複雜。

Alan

chenhsu 发表于 2015-12-17 13:35
我也中招了...太坑了，好伤心

何时购买？12月2日

chenhsu大，真的是很抱歉
麻烦您从下面传送门进入填写返修申请
https://support.ocz.com/customer/zh_cn/portal/emails/new
昨天回覆您检查的方法想不到还是不巧碰上了
我们一定尽力为您处理
再次对您感到抱歉

cell-v 发表于 2015-12-17 14:42
我的ARC 100 就分了一个区，guru工具箱安装不上，点击安装程序无反映 WIN7 ,会是什么原因？
...

cell-v大你好
SSD Guru不会因为电脑上认不到OCZ SSD就不允许安装，因此这里建议您检查看看是不是Windows里的UAC或是反病毒或安全软件阻挡了安装程序。
谢谢～

strivelee 发表于 2015-12-18 08:53
Alan  你好，

遇到了一个很纠结的事，黑五在美亚上买了一块ARC100 240G的SSD，到手后发现是15年46周生产 ...

strivelee大您好
这屏幕讯息很显然不是在讲硬盘有问题，PE不熟，但这是找不到操作系统的讯息，和盘没有直接关连，这得要请那位买家试试别的安装方式了。
感谢piplpoly大的支援～

自由自在_bd 发表于 2015-12-18 16:38
美亚的货今天才收到，正好是1546那一批，好像没什么问题。大家帮我看看，第一次用不太懂。图在304#
...

自由自在_bd大您好
lifetime remaining 值为100，代表处于健康度100%，没问题的，您可松口气了

lyt400 发表于 2015-12-20 15:41
你好。我的ARC100 240G的健康度也异常。购买日期：2015.12.02
购买地点：美亚
附上guru图：

lyt400大您好
很抱歉，看起来也是这次事件的情形，得麻烦您进去下方网页申请返修
https://support.ocz.com/customer/zh_cn/portal/emails/new
感谢您的配合！

Romans 发表于 2015-12-19 21:29
刚收到就装上了 ， 可是现在 设备管理器里面显示的怎么和我的普通硬盘一样啊。怎么弄 ...

Romans大您好
看起来并未被正确辨识到，管理页面里看起来还能往下卷动，请问下面磁盘2是不是有个未配置的盘？是的话那个应该就是您新装上的了。
如果安装在光驱位让SSD Guru无法辨识到的话，您也可以使用Crystal Disk Info来查看健康度等资讯。
谢谢！

Romans 发表于 2015-12-19 21:29
刚收到就装上了 ， 可是现在 设备管理器里面显示的怎么和我的普通硬盘一样啊。怎么弄 ...

Romans大您好
刚才去请教了一下您装在光驱位可能遭遇的问题，因为无法确认您电脑上光驱连接口的支援状况，因此还是建议您安装在一般的SATA接口上使用。
或者使用SATA转USB的设备。
以下网页的问与答中提到建议使用原生的SATA连接埠
https://support.ocz.com/customer ... t-sata-i-speed-why-
谢谢！

feng3 发表于 2015-12-31 17:51
我有个OCZ 的SSD，坏了，不是这次美亚买的，请问能维修吗？

feng3大您好
产品坏了当然可以维修！
麻烦您至以下链接内申请
https://support.ocz.com/customer/zh_cn/portal/emails/new
谢谢～

yidadaren 发表于 2016-1-1 01:23
放假闲下来才有空折腾下自己的电脑，没想到我也中招。刚开始还以为买到翻新货，吓我一跳，我说我用了两年的 ...

yidadaren大您好
很抱歉，从您提供的资讯来看正是这个串召集的问题没错
也麻烦您至下方链接内填写申请了，我们一定为您处理！希望您会继续支持OCZ
https://support.ocz.com/customer/zh_cn/portal/emails/new
感谢！

fjwshelley 发表于 2016-1-8 12:57
Alan，神盾有啥好消息没有？

呼~~ 各位PCEVA老朋友你們好，

我是消失3個禮拜的Alan. 這期間都是讓同事協助回覆網友論壇上的問題。
我自己是去菲律賓休假順便學了潛水。挺爽的~~

言歸正傳，神盾。。。沒有進一步消息。
上海的倉庫已經準備好了，但是後續的進展小弟還沒有聽美國給最後的更新。看來是還有些環節在準備。

但是正面來看，至少近期處理返修的問題有比以前好很多。之前的返修是寄到台灣，運費以及時間上都比較耗時間。現在雖然神盾還沒正式上線，但是返修的寄送點是到上海，對大家來說，是國內的運費，以及更省時。

只好請大家看在有進步的份上，繼續等待我的好消息唄。

謝謝~ （拜票模式，台灣最近要選舉了 =,,=+)

Alan