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标题: 主流常见品牌SSD保修政策指南 [打印本页]

作者: Essence 时间: 2012-9-15 20:51
标题: 主流常见品牌SSD保修政策指南
本帖最后由 Essence 于 2012-9-25 22:01 编辑

现在SSD的保修政策好像很混乱，不同牌子差距也很大，我收集整理了下各个品牌的保修政策，供大家参考：

以下保修政策是我从各品牌官方网站或者经销商处询问得知，如有错误或变更，欢迎大家跟帖，我将及时更新。

Intel英特尔：
中文官网：http://www.intel.cn/content/www/ ... ate-drives-ssd.html
全国联保。
免费电话：800-820-1100（周一到周五，9：00—17：00）
打电话，上门取件。

Samsung三星：
中文官网：http://www.samsung.com/cn/consumer/computers-office/ssd-card
三星官网的维修网络中不包含对SSD的支持。
视代理商不同，质保政策不同，看你买到的是哪家的货了..有些是只有店保，有些是代理商同时接受个人返修。

Micron美光：
中文官网：无
店保，出问题请联系购买时的经销商。
没有中文官网，美光虽然口碑和知名度不错，但也只能仅仅是靠口口相传。形象宣传还是不太到位模糊了点。市场上有不少美光的水货，为了避免不必要的售后麻烦，最好还是认准有神码标签的。

Plextor浦科特：
中文官网：http://www.plextor.com.cn/
店保，出问题请联系购买时的经销商。

Kingston金士顿：
中文官网：http://www.kingston.com/cn/ssd
店保+全国授权服务中心联保
金士顿的SSD产品出现问题时可以直接联系购买商家，当无法联系到卖家时，也可以通过本区域的金士顿授权服务中心来进行质保，也可以跨区域联保。授权服务中心查询：
http://legacy.kingston.com/china/support/center/network.htm
除了西藏以外，各省份都有授权服务中心。
技术支持热线：800-810-1972（免费电话）或 400-810-1972（手机用户）
技术支持Email: technical_support@kingston.com.cn

ADATA威刚：
中文官网：http://www.adata.com.cn/index.php?action=index_ssd&lan=cn
店保+全国授权服务中心联保
威刚的SSD也是在无法店保时可以通过威刚的授权服务中心来联保的，根据威刚官网的信息：
http://www.adata.com.cn/index.ph ... p;type=6&lan=cn
西藏、青海、甘肃、云南、贵州、山西、青海、内蒙古、安徽、天津、辽宁、黑龙江目前都没有授权服务中心，虽然这几个省份中有比较偏远的，但是山西安徽天津辽宁黑龙江都没有，这个服务网络的覆盖面还是欠缺了点了。
服务专线：400-828-8681（周一至周五，8：40—17：00）

OCZ饥饿鲨：
中文官网：无。有一个中文的论坛分区：
http://chinese.ocztechnologyforu ... d32fcb945c02b97212f
店保/代理商质保。430Showcase不再代理后一度需要个人把产品自行邮寄到台湾去保修。
现代理商：宝通。
400-830-0107 支持手机和固定电话
800-900-0107 支持固定电话
电话服务时间：周一至周五，9：30—12：00，13：00—18：00

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作者: BleedKazami 时间: 2012-9-15 21:37
从保修来看，最好买Intel和三星啊。。。但这两家都不实惠。。。

作者: 07多特 时间: 2012-9-15 21:48
很有用，感谢分享

作者: evaeva 时间: 2012-9-15 22:09
收藏个~
不过真不想有用到这个的时候，不坏还是好啊，就像OCZ的东西你售后再怎么样，都没有不坏的好啊！颗粒质量是硬伤。。

作者: einstein86 时间: 2012-9-15 22:12
编辑大人啊，你这评分的依据在哪里啊？

作者: overthink 时间: 2012-9-15 22:20
本帖最后由 overthink 于 2012-9-15 22:22 编辑

还是只写指南，评分就免了吧，争议太多

比如我在X宝和X东买的同一品牌的SSD，文章的给力程度分数是一样的，但是保修过程可能会截然不同。

INTEL的保修除外，X宝 X东一样的，甚至不需要联系商家，直接找INTEL

这个我体验过，INTEL做的不错。来回的运费都不用你拿。其他品牌店保就不敢说了，看你购买的渠道了

作者: jayelvis 时间: 2012-9-15 22:43
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Essence 时间: 2012-9-15 23:08

overthink 发表于 2012-9-15 22:20
还是只写指南，评分就免了吧，争议太多

比如我在X宝和X东买的同一品牌的SSD，文章的给力程度分数 ...

评分好像也有难度，标准虽然有，各项分值占比难以有个客观统一的标准。
我稍后改成各项目对比的表格展现吧

作者: jsykmac 时间: 2012-9-15 23:14

Essence 发表于 2012-9-15 23:08
评分好像也有难度，标准虽然有，各项分值占比难以有个客观统一的标准。
我稍后改成各项目对比的表格展现 ...

除了intel，都是店保，根本没法区分好坏嘛

作者: yhw 时间: 2012-9-15 23:25

个人觉得，店家买的话买IN的比较好，大型B2C买的话买啥都一样

作者: Essence 时间: 2012-9-15 23:26

jsykmac 发表于 2012-9-15 23:14
除了intel，都是店保，根本没法区分好坏嘛

官网信息的完善度也有区别的，如果你找不到当时购买的经销商了，多数人会直接去官网寻求相关信息，但是有些品牌官网的SSD产品信息缺失或是没有中文的相关页面，再或者没有留下统一的售后电话，这些都是区别了。

这就看厂商是否用心去做了。

作者: xffsfy 时间: 2012-9-15 23:46
本帖最后由 xffsfy 于 2012-9-15 23:50 编辑

Essence 发表于 2012-9-15 23:26
官网信息的完善度也有区别的，如果你找不到当时购买的经销商了，多数人会直接去官网寻求相关信息，但是有 ...

http://www.intel.cn/content/www/ ... ate-drives-ssd.html

作者: xffsfy 时间: 2012-9-15 23:50
本帖最后由 xffsfy 于 2012-9-16 00:04 编辑

另外，关于Intel SSD的质保，条例当中明确指出OEM产品需要限制PE次数，在零售产品的条例中并无此规定。以上内容以320及520为例。
再啰嗦两句实际的。像金士顿那种“授权服务中心”其实就是当地的大代理，他们负责给你返修或换货。但问题就是有些地区代理如果不是自己家出的货会拒绝提供质保服务，您没发票也耐不了他何，好点的跟你收十块二十块返修运费，还不负责执行三包中规定的包换条例。以上内容仅以本地某些PC组件授权服务中心为例。

最后感谢LZ做了这个统计，会方便很多纠结党。

作者: mion 时间: 2012-9-16 05:24
都是隔壁害的。。。一看见标题的主流就想到了威刚。。。

作者: ggxuelei 时间: 2012-9-16 07:36

xffsfy 发表于 2012-9-15 23:50 另外，关于Intel SSD的质保，条例当中明确指出OEM产品需要限制PE次数，在零售产品的条例中并无此规定。以上 ...

说是那么说，但是彩包就包pe为0情况，不是彩包的就不包，难道简包非彩盒的也算oem咯？

作者: frontwing 时间: 2012-9-16 08:46
建议加个贼船的，毕竟也是个知名的通路品牌
还有据说国外买的贼船产品只要在国内有同型号就可以在国内保，求证

作者: kkess 时间: 2012-9-16 09:29

frontwing 发表于 2012-9-16 08:46
建议加个贼船的，毕竟也是个知名的通路品牌
还有据说国外买的贼船产品只要在国内有同型号就可以在国内保， ...

贼船在国内好像也没个官网，盟创代理的吧？去盟创官网看了眼，SSD部分貌似很久没维护过了。。没电话，没保修政策，没联系方式。。。
感觉人家主要不直接对消费者的口的，还是主要联络渠道商的。。说白了人家做大买卖的，小顾客懒得理

作者: xffsfy 时间: 2012-9-16 09:51
本帖最后由 xffsfy 于 2012-9-16 09:53 编辑

ggxuelei 发表于 2012-9-16 07:36
说是那么说，但是彩包就包pe为0情况，不是彩包的就不包，难道简包非彩盒的也算oem咯？ ...

盒装SSD产品(SSD购自零售商)

英特尔为其盒装 SSD 产品（零售包装及经销商包装）提供有限保修。请在盒装固态驱动器保修文档中查看保修详细信息。

OEM SSD 产品（SSD 作为计算机系统的一部分购买)

一般由向您出售计算机系统的制造商或供应商提供保修。建议您查阅计算机系统随附的保修文档。如果已经过了 OEM 保修期，请在OEM 固态驱动器保修文档中查看保修详细信息。

简包应该算“经销商包装”？要不谁的简包做做磨损度测试，到1了丢给Intel试试吧.....

作者: ggxuelei 时间: 2012-9-16 10:07

xffsfy 发表于 2012-9-16 09:51
简包应该算“经销商包装”？要不谁的简包做做磨损度测试，到1了丢给Intel试试吧.....

...

估计简包和CPU散包差不多？。。。。不知道他们渠道上怎么说的
记得说是简包有限制E9的

作者: CHN 时间: 2012-9-16 14:55
这么看的话除了Intel可以全国联保外，金士顿和威刚的全国售后网络还是最给力的

作者: 时不着调 时间: 2012-9-16 15:06
还是英特尔良心啊

作者: coldblood 时间: 2012-9-16 15:40
还是intel最厚道了。

作者: happy99 时间: 2012-9-16 16:33
辽宁黑龙江都没有授权中心，威刚啊，你鄙视东北人么

作者: jjxiao 时间: 2012-9-16 18:32
浦科特不是直接凭串码寄到广州那边就可以保修的么

作者: krest 时间: 2012-9-16 18:42
本地买的金士顿V+200，保修压力不大~

作者: a02000904 时间: 2012-9-16 18:45
质保intel秒杀全场啊

作者: 900698 时间: 2012-9-16 20:39
Intel售后无忧第一选择

作者: fxpowerchu 时间: 2012-9-16 21:19

BleedKazami 发表于 2012-9-15 21:37
从保修来看，最好买Intel和三星啊。。。但这两家都不实惠。。。

不是吗？明明是英特尔最好

作者: xffsfy 时间: 2012-9-17 03:57

zzqzhangboy 发表于 2012-9-16 20:08
英特尔的电话无语为什么不弄400的 800只支持座机我靠

021-26037260

作者: timdd 时间: 2012-9-17 10:13
三星好像也没优势；还好是B2C买的。

作者: bqqqc 时间: 2012-9-17 10:19
浦科特难道只能店保?

作者: ezraer 时间: 2012-9-17 10:35
收藏一下，谢谢楼主，感觉SSD的保修政策好乱啊。

作者: 武英仲 时间: 2012-9-17 11:54
430倒之前换了一块
430倒之后还没换过

作者: 大D来了 时间: 2012-9-17 13:04
看了那个OCZ的中文论坛，我就笑了
无知群众真多。。。很明显蓝屏基本都是快要挂盘了。。。
OCZ坚决不能买哦，代理商估计不做也是因为返修货太多太多吧哈哈哈

作者: esazx 时间: 2012-9-17 13:21
国内质保最好的品牌就是DELL和INTEL了。。上门服务的

作者: wto 时间: 2012-9-17 16:55
三星的售后最乱。。除了新蛋特价的时候，别处估计都不划算
OCZ貌似还高评价了？算了吧。。。返修也返修不起。。坏了又不保数据
金士顿和威刚可以有~胜在渠道广啊

作者: perfect888 时间: 2012-9-17 16:57

jayelvis 发表于 2012-9-15 22:43
看了这个保修政策，瞬间凌乱了……本打算入浦科特的

不怕。。。他们返修再方便，咱不坏不比他们强？哈哈
5年保也比其他牌子长

作者: 悟言于声 时间: 2012-9-17 17:52
替三星平反下，三星中国的代理是合赢电子商务。三星客服说了，有问题找合赢电子商务直接换新，保修不超过24小时。最好买有合赢电子的标签的。

作者: kkess 时间: 2012-9-17 21:06
三星坏就坏在3家代理各自为政上了，合赢电通好像是有不错的保修政策，但另外两家没听说到底怎么个样。
金士顿以前是太默默无闻了。。。只知道金士顿的U盘用的多，U盘一般不等坏就先丢了。。。质保什么的从来没用上过。。第一次了解，原来还能跨区域联保的，那淘宝买的话保修应该相对方便了。
另外楼上有说什么保修可能收运费的，你寄回淘宝店保不一样收你运费嘛，多了联保可靠性更高了，即便最初买的那家不做了，还有授权中心可以代保。

作者: dujuemin 时间: 2012-9-17 21:45
INTER果然财大气粗啊

作者: jayelvis 时间: 2012-9-17 21:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Mikoyan 时间: 2012-9-17 22:48
看到浦科特 “联系经销商” 瞬间萎了。多攒点钱到时候买intel的新产品。

作者: Mikoyan 时间: 2012-9-17 22:52
看完浦科特的保固资讯更萎了。来回运费还要自付

作者: 韩细细 时间: 2012-9-18 09:40
镁光虽然再用，还是期待赶紧发展大陆市场跟售后吧，虽然不容易换起码有保障

作者: Pale_Cheung 时间: 2012-9-18 14:56
plextor 我直接找总代能保么？

作者: xmiangui 时间: 2012-9-19 13:24
保修不给力的B2C买不就好了，虽然我也买了块Intel的……

作者: conhey 时间: 2012-9-19 17:13
BIWIN的算嘛

作者: ycliyong 时间: 2012-9-19 20:12
想售后好点的，难道只能选INTEL和KST？
杯具哟

作者: 固特异轮胎 时间: 2012-9-19 21:52
哎，美光的售后不给力啊

作者: sertorius 时间: 2012-9-19 22:17
Sandisk据客服说是全球联保，黑盒的Extreme小容量性能有点渣，最近降价明显跟不上行情，红盒的貌似是大U盘。

作者: sertorius 时间: 2012-9-19 22:19
看来使用寿命期限内保修不带硬伤的几个都是SF2281。

作者: kendwk 时间: 2012-9-20 11:05
感觉店保的厂家很不负责任啊，经销商不在了是很麻烦的一件事，最近有过日立硬盘找不到经销商的痛苦经历

作者: 未孵化的蛋 时间: 2012-9-20 15:23

BleedKazami 发表于 2012-9-15 21:37
从保修来看，最好买Intel和三星啊。。。但这两家都不实惠。。。

三星还是很实惠的

作者: hifiu 时间: 2012-10-24 19:14
看淘宝，830比m5s销量高上百倍，口碑比保修重要，要送保的话就已经失败了。

作者: wyyyzyq 时间: 2012-10-27 15:29
Plextor浦科特淘宝买的怎么办？

作者: 叶子烟 时间: 2012-10-27 16:26
所以不要觉得人家金士顿和威刚两个做内存的是渣，人家的保修也算比上不足比下有余了。

作者: zxcv886 时间: 2012-10-27 19:05
给力，保修是个麻烦事

作者: xuemacd 时间: 2012-10-27 21:38
买了浦科特用了几个月了，一直以为是全国联保。正准备推荐几个朋友还是买浦科特。尽管浦科特返修率要低得多，不过如果不想给自己找麻烦的话还是推荐朋友买INTEL把稳。反正浦科特intel三星性能差别一般使用基本感觉不出来。希望浦科特三星把售后也做到intel消费者就有福了。

作者: leopeng 时间: 2012-10-28 15:38
依本人亲身经历来看，LZ对浦科特SSD的售后保修政策应该不是很了解吧，
这是我打浦科特官网售后电话得到的信息，浦科特保修政策大致如下：
1 售后服务可以联系购买的经销商
2 可以拔打浦科特官网的售后服务电话，直接寄给厂家来做保修（运费一方承担一半）
www.plextor.com.cn
3 浦科特售后只需要凭实物即可

作者: leopeng 时间: 2012-10-28 15:43
浦科特官方QQ技术群：90709178，技术&售后问题也可以直接联系群内的管理员的。

作者: tux2049 时间: 2012-10-28 22:11
我用的浦科特M3S啊

作者: Adeus 时间: 2013-1-12 10:56
看这样子,还是intel最给力啊!

作者: timcq 时间: 2013-2-21 20:55
本帖最后由 1119390596@qq.c 于 2013-2-21 20:57 编辑

overthink 发表于 2012-9-15 22:20
还是只写指南，评分就免了吧，争议太多

比如我在X宝和X东买的同一品牌的SSD，文章的给力程度分数 ...

INTEL的售后确实有口皆碑，外设的话，罗技的售后也很好，在TB买东西是便宜，就是3个月后出问题，基本是不理不睬的.......所以我更关注电子商品的售后是否需要发票，从而权衡是否在TB买，还是多付出在B2C买。TB也有发票的，不过总以“忘记”发为借口，消费者收到货是好的，拖段时间也就算了.......

作者: the2ndhitler 时间: 2013-3-4 11:05
三星官网可以查询真伪

作者: 8639606@qq.com 时间: 2013-3-4 18:27

leopeng 发表于 2012-10-28 15:38
依本人亲身经历来看，LZ对浦科特SSD的售后保修政策应该不是很了解吧，
这是我打浦科特官网售后电话得到的信 ...

就是，要求楼主更改对浦科特的质保政策描述这样会误导很多人的。

作者: 3dlmiller 时间: 2013-3-8 11:30
香港买intel的ssd能在中国保修吗

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