399买了个UE4500无线耳机玩玩,东西不错,蓝牙距离很远,音质对于手机来说尚可,无线适配器插上电脑使用距离在有墙体的情况下能稳定到5米左右,7米左右就断断续续基本无法试用了。总体来说,这个价位的东西还算比较值得,问题是SN。
耳机机身贴纸的SN与产品外包装和的SN并不一致。
首先致电京东400,今天被告知,这是罗技的生产线与包装线不在一起,有一部分产品是会2个SN不一致的,质保时有发票,京东是认可的。因为10年在京东买2370时就出现2码不一致而换货的情况,我很是担心,于是抱着不太相信的态度继续拨打罗技800客服。谁知,
罗技客服mm直接表示,罗技所有的产品外包装SN与机身SN肯定不一致,没有一致的情况,所有外包装都是经销商自行封装的,而且罗技产品质保不需要外包装,只需要产品本身,京东是罗技的指定经销商,绝对没有问题!
我表示,这种SN码不一致的情况,罗技这么处理不担心客户会买到水货、返修货被经销商私自二次包装、二手货么?罗技客服不置可否……
最后结果:找京东退货了。反正这东西也是可有可无,既然都这样推诿,多一事不如少一事,不用不操心它了。
罗技,你这是怎么了?成本要这样降低么?
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