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本来想吐槽京东,打了罗技的800电话,转而吐槽罗技了

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1#
点击数:9541|回复数:51
      399买了个UE4500无线耳机玩玩,东西不错,蓝牙距离很远,音质对于手机来说尚可,无线适配器插上电脑使用距离在有墙体的情况下能稳定到5米左右,7米左右就断断续续基本无法试用了。总体来说,这个价位的东西还算比较值得,问题是SN。
      耳机机身贴纸的SN与产品外包装和的SN并不一致。
      首先致电京东400,今天被告知,这是罗技的生产线与包装线不在一起,有一部分产品是会2个SN不一致的,质保时有发票,京东是认可的。因为10年在京东买2370时就出现2码不一致而换货的情况,我很是担心,于是抱着不太相信的态度继续拨打罗技800客服。谁知,
      罗技客服mm直接表示,罗技所有的产品外包装SN与机身SN肯定不一致,没有一致的情况,所有外包装都是经销商自行封装的,而且罗技产品质保不需要外包装,只需要产品本身,京东是罗技的指定经销商,绝对没有问题!
      我表示,这种SN码不一致的情况,罗技这么处理不担心客户会买到水货、返修货被经销商私自二次包装、二手货么?罗技客服不置可否……
      最后结果:找京东退货了。反正这东西也是可有可无,既然都这样推诿,多一事不如少一事,不用不操心它了。
      罗技,你这是怎么了?成本要这样降低么?



2#
XXHJACK 发表于 2013-6-21 10:45 | 只看该作者
关于国内二次包装问题的话你看看英特尔的上海包cpu也有盒子和cpu的sn不一样的!只有纯进口的国外包sn才一样。国内这方面管得松没办法。走运输的话电子产品一个价包装盒一个价,肯定是分开发货的,有些要求不严格的代理商自己包装的时候是不管盒子和产品的sn的,比如kingston。(尤其是量特别大的,甚至还有装错的情况,比如我收到过标着256m但是里面是512m的内存!)
3#
solonace  楼主| 发表于 2013-6-21 10:47 | 只看该作者
本帖最后由 solonace 于 2013-6-21 10:49 编辑
XXHJACK 发表于 2013-6-21 10:45
关于国内二次包装问题的话你看看英特尔的上海包cpu也有盒子和cpu的sn不一样的!只有纯进口的国外包sn才一样 ...

罗技的这款UE4500
是中国大陆生产的,应该不存在进关问题。刚才百度了一下,还真是sn码不一致的问题很普遍,罗技貌似一直这么做,以前没关注过,这次才发现。
厂商这么做的目的,个人能想到的只有成本的原因。质量上不说有没有问题,只是心里不舒服而已
4#
nighttob 发表于 2013-6-21 10:51 | 只看该作者
现在在用UE3000。
不知道是我本内置蓝牙的问题还是耳机的问题,从桌面到床头不到3M都会断断续续的。
5#
XXHJACK 发表于 2013-6-21 10:52 | 只看该作者
solonace 发表于 2013-6-21 10:47
罗技的这款UE4500
是中国大陆生产的,应该不存在进关问题。刚才百度了一下,还真是sn码不一致的问题很普遍 ...

确实是成本问题,国内也是运输分开发的。你要知道国内运输费用很高的。其实我不纠结这些,东西是正品,有人给我保修就一切ok!


6#
XXHJACK 发表于 2013-6-21 10:52 | 只看该作者
nighttob 发表于 2013-6-21 10:51
现在在用UE3000。
不知道是我本内置蓝牙的问题还是耳机的问题,从桌面到床头不到3M都会断断续续的。 ...

你用的是手机还是其它设备?如果是手机是什么牌子的什么型号?

7#
solonace  楼主| 发表于 2013-6-21 10:52 | 只看该作者
nighttob 发表于 2013-6-21 10:51
现在在用UE3000。
不知道是我本内置蓝牙的问题还是耳机的问题,从桌面到床头不到3M都会断断续续的。 ...

我昨天是用ipad试的,距离10m以内没有问题的


8#
solonace  楼主| 发表于 2013-6-21 10:55 | 只看该作者
XXHJACK 发表于 2013-6-21 10:52
确实是成本问题,国内也是运输分开发的。你要知道国内运输费用很高的。其实我不纠结这些,东西 ...

关键是个人不才,分辨不出来是不是二次封装,你要是罗技官方就这么弄,我买了算是赌rp也好,现在是这种明面的sn不一致不说,外包装也不是一次性封装,只是简单的透明封条,以一个普通玩家来说,要承担鉴别真伪、行水、新旧的风险,不得不说厂商很没担当。
话说回来,我这个ue我是看不出来是二手的,但是花钱买一个心里的不舒服也是难受,所以干脆退货了事。


9#
rekashin 发表于 2013-6-21 10:57 | 只看该作者
399都让你抢到了
10#
solonace  楼主| 发表于 2013-6-21 10:58 | 只看该作者
rekashin 发表于 2013-6-21 10:57
399都让你抢到了

不用抢,那天一直这个价,后来涨到了京东你懂得价格。
别人家其实一直499卖的

11#
XXHJACK 发表于 2013-6-21 10:59 | 只看该作者
solonace 发表于 2013-6-21 10:55
关键是个人不才,分辨不出来是不是二次封装,你要是罗技官方就这么弄,我买了算是赌rp也好,现在是这种明 ...

这个问题不好说,如果是二手可以果断换货。。。。。。。。。反正罗技保修只需要带设备去!

12#
solonace  楼主| 发表于 2013-6-21 11:02 | 只看该作者
XXHJACK 发表于 2013-6-21 10:59
这个问题不好说,如果是二手可以果断换货。。。。。。。。。反正罗技保修只需要带设备去!

...

是的,这也是罗技和京东刚才跟我一直强调的。
但这次购物体验非常不好,矫情了,所以不要了……

13#
njtaogee 发表于 2013-6-21 11:29 | 只看该作者
有时真心的买东西……感觉不好一下就不爽了
14#
fd618 发表于 2013-6-21 12:06 | 只看该作者
鼠标技术其实已经很成熟了,就算是山寨给你,你也分不清楚,跟正品的区别不过是品控!
诺基亚这种公司都喜欢买山寨零件。。采购比正品更好,价格更低
15#
fd618 发表于 2013-6-21 12:11 | 只看该作者
zzqzhangboy 发表于 2013-6-21 12:09
人家说的是 耳机  无线耳机呀

昨晚看书看多了,眼神不好,看到罗技不知道怎么思维就转换了!耳机也一样~~
深圳前几天刚查获一超强大顶级耳机,还是出口...
16#
Epic 发表于 2013-6-21 12:11 | 只看该作者
这位客服MM没有被严格培训
17#
sleetzhu 发表于 2013-6-21 12:16 | 只看该作者
貌似常有几码不合一的情况
18#
liaobot 发表于 2013-6-21 12:22 | 只看该作者
经济能力有限,上三位数的商品坚决要符合自己理念。
19#
James007ss 发表于 2013-6-21 12:25 | 只看该作者
我的M570还有PID等等几项,都是在产品上,包装上的号码确实也跟产品不同,不过产品注册是按产品上的几个号码来注册的。
20#
solonace  楼主| 发表于 2013-6-21 12:42 | 只看该作者
zzqzhangboy 发表于 2013-6-21 12:03
‘中国制造’实际上是指在中国组装,而之前创造的商业价值是在多个国家完成的(比如产品设计和核心零部件) ...

你这个太宏观了,微观上的结果就是两码不一致,不想要了……
身边的人不太懂电子产品,所以大多数人还真就像你说的,买了没问题就行了。
无论矫情与否,反正这件事我是对罗技失望了,以前mc黑罗技时我还挺有想法的,包括雷柏的抄袭


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