听到些关于三星降价的小道消息（有更新）

James007ss 发表于 2012-5-11 00:58
还起诉呢 ，我且假设你和mc说的情况都属实，那我们可以去告三星，但你可以告诉我怎么告吗？

先 ...

呵呵，我都觉得奇怪了，谁先提供一个网上有人爆料说自己的三星ssd坏了，然后三星或代理不负责的链接来看看，如果没有这样的东西，说三星的售后有问题的根据是什么呢，如果没有这样的问题，又谈何要到起诉或投诉的地步呢？我个人所见有限，哪位提供一个这样的链接来看看，三星的ssd也不是今年才出来的新东西，都出来好几年，如果有问题也早该出来了吧？

chankam 发表于 2012-5-11 01:05
呵呵，我都觉得奇怪了，谁先提供一个网上有人爆料说自己的三星ssd坏了，然后三星或代理不负责的链接来看 ...

三星SSD的保修麻烦早就有人提过，只是以前三星SSD产品价钱较高，买的人不多，也就缺少关注度，现在这么降价，三星SSD从目前的情况看，确实也较少出现问题，自然引起了大家的兴趣，网上说三星保修问题的先例并非没有，你真认为这些说法都是谣传，完全可以去找证据来反驳嘛。你现在说的，我很难认同是确实证据，国内情况我不会认为你真不懂。

James007ss 发表于 2012-5-11 01:11
三星SSD的保修麻烦早就有人提过，只是以前三星SSD产品价钱较高，买的人不多，也就缺少关注度，现在这么降 ...

现在不是需要我去找证据来反驳，而是现在我看到的说三星售后有问题的证据本身就很可疑，至少我个人没有看到有哪怕一个真正使用了三星ssd，出了问题找三星或代理没人管的的帖子，哪位看到了发个链接？既然本身说三星售后有问题的证据都不足，我又何必去找证据来反驳这个本身就站不住脚的说法呢？

价格合适准备给备用机搞一个

三星是大牌子，不会为了这个售后的事情影响品牌形象的，难道三星以后不做零售市场了，多虑了。
三星ssd网站有正品查询，可以知道三星ssd方面还是有全套质量保证的。

当初m4出来的时候也是有售后质保方面的yy言论，现在呢，呵呵。
一个品牌降价肯定影响其它品牌的销售。

总结一下：830还没有用TLC芯片来做的，当然不排除MLC黑片（个人观点），
现在查了一下 64G的830卖437块送支架。。。128G的才868块啊 X宝。年头M4 64G还要卖700出头啊

三星这次价格的确降得狠啊，有点想给老婆的笔记本换830了

intel厂保无压力。

chankam 发表于 2012-5-11 00:53
呵呵，如果三星不负责保修，为什么要在说明书里白纸黑字写上，并且提供了详细的返修地址和电话？甚至退一 ...

三星的确不负责直接对客户的保修。。CHH有哥们和三星的客服联系过了。
至于起诉。。不好意思，请问你是在内地住吗？

chankam 发表于 2012-5-11 01:05
呵呵，我都觉得奇怪了，谁先提供一个网上有人爆料说自己的三星ssd坏了，然后三星或代理不负责的链接来看 ...

http://www.chiphell.com/thread-459176-1-1.html

如果你认为三星实行全国联保，有客户直接联系三星得到保修的，麻烦提供下链接，也好让大伙有个参考

作为版主，我不能偏帮任何一方，不过我要再指出的是，就如我在8楼回应4楼网友的发言说的一样，三星这次降价现象有其独特之处，这些地方根据正常的逻辑来判断是异常的，最好的例子就是前面所说的，同样的降价，美光在国外降得比国内更狠，但三星国外的价格，64G依然要约100美刀，而且很多地方处于缺货状态，相对国内的降价情况，完全不同。

另外关于三星的售后问题，上面已经有网友指出那些说法的来源，感兴趣的网友可以自行查看，如果认为这些说法有问题（例如21、23楼的网友），你完全可以自行联系三星，把三星官方说法截图出来帮三星辟谣，否则口说无凭，谁也说服不了谁。

国家强制三包是针对直接向消费者提供产品的商家或者厂家。比如三星厂家->代理商->零售商->消费者，最终对消费者负责的是零售商。原则上如果出了问题，零售商不能以任何理由违背国家强制三包，否则就是违法。当然了，要走投诉或者法律途径的话，必须得有正规发票作为证据。你要知道，接受你投诉或者起诉的工作人员，正是吃财政饭的。你不纳税，谁愿意理你？

如果SSD在质保期内的变砖的可能性是10%（这种概率的估算对于消费者来说很难很难），而放弃质保能减少20%的价格（比如现在美光M4与三星830的关系），那么我宁可放弃质保。就像我买机票一律不买那20元的保险，死就死了……

swhx 发表于 2012-5-11 10:39
国家强制三包是针对直接向消费者提供产品的商家或者厂家。比如三星厂家->代理商->零售商->消费者，最终对消 ...

问题是三星现在这些低价的SSD，有可能给我们发票吗？这答案白痴都知道吧。你楼上的回复我可不认同，你愿意我没意见。一个有保一个没保，价钱我都出得起，我肯定优先有保的，我可不是很有钱的人，这钱也是自己辛苦挣回来的。

300以下如果64G的话随便买了坏了就坏了也无所谓的

MyMindFree 发表于 2012-5-11 10:43
问题是三星现在这些低价的SSD，有可能给我们发票吗？这答案白痴都知道吧。你楼上的回复我可不认同，你愿 ...

发票本来就是消费者自己出钱购买的国家强制三包。商家很少彻底拒绝开发票，消费者提出开发票，加5% 6%的点就是了。同样的例子还有联想Thinkpad系列和昭阳K系列，有些型号联想直接明说了质保12个月，包括主板硬盘等。但是国家有关法规明确规定笔记本电脑的主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡的三包有效期为2年。所以买联想的某些型号，开不开发票是完全不同的，相当于质保期差了12个月。详情百度“实施三包的微型计算机商品目录”。

srluxr 发表于 2012-5-11 09:51
http://www.chiphell.com/thread-459176-1-1.html

如果你认为三星实行全国联保，有客户直接联系三星得到 ...

我刚才打电话给三星售后的400电话，咨询售后如果发生总代不管或总代关门了怎么办，客服说如果发生这样的情况可以跟他们联系，他们负责给联系能提供售后的地方，大家也可以自己打个电话，400电话只收市话费的。

至于说三星厂家不直接负责维修，这点无论是西数还是希捷都是如此，出问题了他们也是让你找代理商，大家也可以打他们的800电话咨询，连市话费都不用掏，完全免费的，貌似没有人说西数或希捷的售后有问题啊？不能因为某些小厂直接提供售后就说大厂的售后有问题吧？

楼上的大哥，不要太天真了。你这样问他们当然这样说喽，不然你怎么去买他们的东西呢？等到确实总代没有了，你买的东西确实也出问题了，你再打电话让他们解决试试。

chankam 发表于 2012-5-11 11:12
我刚才打电话给三星售后的400电话，咨询售后如果发生总代不管或总代关门了怎么办，客服说如果发生这样的 ...

关于HDD的保修。希捷这些年的质量感觉不靠谱，很久没用了不清楚。一直用的WD，WD有个城市快车的，送过去。只要是保内行货盘，凭盘身序列号保修，已经修过2个了。另外，INTER提供直接保修，貌似不能算小厂了吧。

关于830的保修。的确，官方说是可以换个代理保修，但是实际情况是。。。看下面的连天记录吧。

我们的在线服务人员将马上与您联系
在线服务人员将很快连接,您目前所在的位置 1 感谢您的等待，如咨询有关您购买的产品问题，请先输入您的产品信息，包括序列号和购买日期
欢迎使用在线服务，请问有什么可以帮助您的
LiveChatAgent :
   您好，请问有什么可以帮助您？
先生   :
   你好，三星的SSD 保修怎么保，坏了是不是直接发给你们公司处理。
先生   :
   ？？？
LiveChatAgent :
   ssd包修3年 维修的话联系碧真公司（负责全国SSD保内更换）电话：010-58238002
先生   :
   产品只要通过官网验证是不是都可以保的。如果我发票掉了。保修是不是从产品出厂日期算起。
LiveChatAgent :
   官网验证成功说明是正品  符合包修调节 就包修   请您不要弄丢发票
先生   :
   我是已经弄丢了发票的，所以咨询你们啊。
LiveChatAgent :
   那请您联系010-58238002咨询一下 具体维修有碧真公司负责
先生   :
   还有，刚打电话给了。010-58238002 他们说，不是在北京买的，他们不受理，这怎么办啊。
LiveChatAgent :
   联系购买经销商
先生   :
   经销商跑了。
先生   :
   经销商跑路了。我去那么找。
先生   :
   你们三星不是说全国联保的。
LiveChatAgent :
   联系总代 深圳市星睿奇光电有限公司 0755-86146888和  北京志美泰达电子新技术公司 010-62684685-8004 问问
先生   :
   为什么叫我联系总代，我直接发回给你们三星公司不行吗？东西是你们三星的东西，却叫去找总代理。
LiveChatAgent :
   这里不维修ssd  ssd是经销商或碧真公司负责处理维修的
先生   :
   主要是经销商跑路了。碧真公司说不负责北京以外的用户的。
先生   :
   那还是要找回你们三星的是吧。你们是三星的官网啊。
先生   :
   东西也是你们三星的。
先生   :
   你们三星的保修政策到底是怎么样的。
LiveChatAgent :
   ssd维修是经销商或碧真公司负责
先生   :
   有毛病啊。说了经销商跑路了。碧真公司说不负责北京以外的用户的，你看懂字还是怎么得。
LiveChatAgent :
   那您就联系刚才给您的两个总代理
先生   :
   东西是你们三星的，当然是找你们了。不然你们网站上不要挂出SSD产品，保证不找你们。既然是你们三星的东西当然是找你们了。
LiveChatAgent :
   您联系我们 我们已经告诉您怎么处理了