大佬们帮我分析一下死机的原因

系统win10 ltsb2016，系统盘用的是nvme pm981a 256g，最近经常突然发生以下状况:上网过程中浏览器突然卡死，无任何提示，键盘无效，任务管理器也切不出来，只有鼠标能移动，但点击无效，只能强制重启，是系统原因还是硬件原因？------------------------------------------------------------------------------------------------------
今天又出现一次,回想了一下最近就买了一个g304鼠标，安装了罗技的LGS，还有就是加了一个usb2.0扩展卡，插在主板usb扩展接口那种（非pci）



补充内容 (2019-11-20 13:58):
pe里进行了se  重装系统后解决了  看来是之前硬盘有点问题  不se解决不了

系统》内存》硬盘

感觉是硬盘卡住了，是不是坑屎盾SSD服役年限长了？

红色狂想 发表于 2019-11-9 17:53
感觉是硬盘卡住了，是不是坑屎盾SSD服役年限长了？

是nvme啊 硬盘如果有问题  鼠标应该不能动了吧

和说生病了，头不舒服，多喝开水一个道理。
我就问了，有没有三星硬盘，是就是三星的锅。

raul222 发表于 2019-11-9 17:57
是nvme啊 硬盘如果有问题  鼠标应该不能动了吧

那得看卡到什么程度，反正我12年的金士顿V200服役到现在每天偶尔就会卡住十几秒钟，特别是刚开机时，浏览器会突然失去响应，点击窗口会一片白色，但鼠标移动就是正常的，任务栏也能活动

重启后查看系统日志

多半硬件原因

guangyunjian 发表于 2019-11-9 17:57
和说生病了，头不舒服，多喝开水一个道理。
我就问了，有没有三星硬盘，是就是三星的锅。 ...

系统盘是nvme pm981a 三星！！
用软件看健康的啊

raul222 发表于 2019-11-9 19:40
系统盘是nvme pm981a 三星！！
用软件看健康的啊

我们很多三星SSD，软件看是健康，硬盘就坏了。
前期表现和你描述的差不多，后面直接ram了。
有几款sata接口的还能处理分区表恢复数据，有颗T440原配的PM851死透了。
那几款sata接口的SE后还能用，没预算也只能还在用。
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5楼水区开玩笑，2楼说了大实话，建议你重装系统试试。

guangyunjian 发表于 2019-11-9 20:40
我们很多三星SSD，软件看是健康，硬盘就坏了。
前期表现和你描述的差不多，后面直接ram了。
有几款sata接 ...

好的  再观察看看  再出现就重装系统

今天又出现一次  上床了系统日志

USB扩展卡拔了试试

StormBolt 发表于 2019-11-10 12:22
USB扩展卡拔了试试

拔掉了扩展卡  重新安装了系统   还是会发生这种情况 真的是nvme的问题吗
我重新安装系统的时候在pe里用dg重新检测了nvme硬盘 没有坏道啊
现在的状况具体是关闭电脑的情况下开机会出现死机的状况，出现死机后我按重启键重启就能一直用下去

guangyunjian 发表于 2019-11-9 20:40
我们很多三星SSD，软件看是健康，硬盘就坏了。
前期表现和你描述的差不多，后面直接ram了。
有几款sata接 ...

重新安装了系统   还是会发生这种情况 真的是nvme的问题吗
我重新安装系统的时候在pe里用dg重新检测了nvme硬盘 没有坏道啊

raul222 发表于 2019-11-11 14:23
重新安装了系统   还是会发生这种情况 真的是nvme的问题吗
我重新安装系统的时候在pe里用dg重新检测了nvm ...

日志里说啥。拿文件不是截图。
重装了干净系统还这样肯定是硬件。

guangyunjian 发表于 2019-11-11 15:42
日志里说啥。拿文件不是截图。
重装了干净系统还这样肯定是硬件。

系统日志吗  没有记载死机时间的日志啊  很奇怪  

也不蓝屏  所以也没法分析  
现在准备换硬盘装系统试试了

目前已经排除浏览器了，除了硬盘有可能有问题，还有其他方面的可能吗？

我目前比较想不通的是死机强制重启后就能一直用了

raul222 发表于 2019-11-11 15:56
系统日志吗  没有记载死机时间的日志啊  很奇怪  

也不蓝屏  所以也没法分析  

我的理解是软件或硬盘有问题，并且硬盘占比大

怀疑硬盘的话，不用再看日志了，因为1、如果是系统盘问题，根本就没有办法写入日志；2、如果不是系统盘，会看到一大堆的磁盘无响应日志；3、你这个日志里面只有6008那个可能有有用信息，但是那个的时间发生在再次启动后(如无意外kenel power那个写的是上次电源关闭是非正常的)，显然不是故障相关

有条件就换硬盘试试

另外，如果如果重启后可以一直用，可以试下一开机就重启看能不能正常，以及BIOS恢复一下默认甚至拔电池(拔电池更彻底)，可能一些“auto”的参数并不能很合适地auto，这可能是一些二启的原因

StormBolt 发表于 2019-11-11 18:29
怀疑硬盘的话，不用再看日志了，因为1、如果是系统盘问题，根本就没有办法写入日志；2、如果不是系统盘，会 ...

感谢  明天重新安装在sata  ssd 试一下

StormBolt 发表于 2019-11-11 18:29
怀疑硬盘的话，不用再看日志了，因为1、如果是系统盘问题，根本就没有办法写入日志；2、如果不是系统盘，会 ...

现在我用sata ssd做系统盘了，然后nvme变成从盘的（之前的系统文件都还在里面），没有向nvme里写入任何东西，系统日志如下：




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我把nvme驱动打上之后，就没有以上提示了
现在sata ssd的系统开机后用了一段时间貌似都没有问题了，能确定nvme挂了吗？真的烦人