关于那个客服技术员说的关闭uefi的问题我又具体问了一下,我问他进BIOS关闭uefi,这个是指关闭HP PC Hardware Diagnostics硬件诊断功能还是指新型的uefi引导启动功能。他回答说关闭UEFI这个是一个模式,你这个开机有时会出现UEFI,所以进行排除。。。可见他怀疑的是uefi启动和win7兼容性问题
因为现在这台HP Z230 SFF和原来的H61老主机共用一台显示器HP Z24i,一个走DP连接,一个走DVI,每天都是先启动老主机,屏幕显示老主机的画面,然后再开那台Z230,这样隔三差五Z230就会出现启动时停在硬件诊断uefi界面
不过这几天我没有着手排查内存和硬盘,而是先尝试改变了一下每天的开机顺序,就是每天先开Z230,让屏幕先出现Z230的画面,待启动到Windows桌面后,再开老主机。这样观察了一周,每次启动都正常,再未出现过HP PC Hardware Diagnostics UEFI硬件诊断界面,不知是什么原因,难道是因为我连接上了鼠标?
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