线路改造断网，新的网一直通不上怎么搞？

七月流火 · 发表于 2019-3-31 16:30

本帖最后由七月流火于 2019-3-31 17:32 编辑

去年线路改造上光纤，结果老的网断了光纤又一直安不上，只能用手机当热点。这还是不怎么看视频和下载的基础上，100g都用完了，看来没有有线网还是不行啊

顺带请教下，这种线路改造导致的断网，怎样才能尽快恢复？断网三个多月了，电信客服也打过，本地营业厅说是要申请光纤设备，一直没申请下来

cold1945 · 发表于 2019-3-31 16:47

去投诉会根据你不能用的天数退钱的

yhhuada66 · 发表于 2019-3-31 16:55

肯定要投诉退钱呀，一天半天断网都受不了，断网几个月，不敢想

七月流火 · 发表于 2019-3-31 17:28

yhhuada66 发表于 2019-3-31 16:55
肯定要投诉退钱呀，一天半天断网都受不了，断网几个月，不敢想

有4g，日常上网或者刷个b站都没问题，比较麻烦的也就是家里不能下载蓝光了。

StormBolt · 发表于 2019-3-31 18:20

投诉投诉投诉，工信部。。。。

DoctorX99 · 发表于 2019-3-31 18:28

断网几个月都能忍？作为用户，又不是没交钱，要我早就投诉了

哆啦A梦 · 发表于 2019-3-31 20:32

今天31号，明天就恢复了，100G的流量，不看视频应该很坚挺的啊

gxh5720 · 发表于 2019-3-31 20:37

你和电信协商啊，宽带费用继续交，但是要免费租给你随身wifi一套。

红色狂想 · 发表于 2019-3-31 21:09

断网几个月？宅男表示无法忍受，要疯了，撸主还是先和运营商协商对策吧，让他们给你解决，要么优惠给弄个无线上网卡，要么退款，都做不到的话就工信部投诉。。。

tualatin · 发表于 2019-4-1 19:48

投诉啊，每天都找客服妹子交流一下

DoctorX99 · 发表于 2019-4-1 20:12

gxh5720 发表于 2019-3-31 20:37
你和电信协商啊，宽带费用继续交，但是要免费租给你随身wifi一套。

这个方案不错，可以跟运营商撕逼

七月流火 · 发表于 2019-4-4 03:30

今天去协商了，无解～～～客服态度很好的建议我退网，说是可以申请给我全额退款。但问题是小区只有电信，退款了就彻底没希望通网了……