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携程要上315了,存在大数据杀熟被实锤

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红色国度 发表于 2019-3-15 10:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
点击数:714|回复数:12
近日针对网友在携程上重搜机票贵了近1500元一事,有图有真相,但是携程方面给出的所谓道歉只是简单的说成系统Bug所致,绝无大数据杀熟,既然是系统故障,为什么不提前公布,被客户付款了或者投诉了才告诉客户是系统的问题,让人怀疑在没发现的情况下是不是就宰客成功了呢?这件事引起网友的热议。

据新浪报道,3月10日晚,消费者陈利人在携程网站订购一张机票,携程网给出的机票总价格为17548元,当消费者准备付款时,由于发现没勾选报销凭证,于是退回勾选需要报销凭证选项。然而,当回到支付页面时,页面显示无票。消费者觉得有些蹊跷,于是重新搜索。不料想,就这么简单操作的功夫,携程给出的同样机票的单价变成了18987元!
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消费者心有不甘,退出页面,重新登陆,携程给出的价格仍然是后来的高价;卸载应用后重新安装并登录,用同一身份——乘机身份当然不可改动——订票,显示的价格还是高价。这时,消费者下载了机票所示的航空公司应用,登录查看同一航班的机票,结果发现“同样的行程,不但有票,而且不像携程平时显示的只剩最后一张、两张的什么。不仅如此,价格比携程便宜不少”,仅为16890元。
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去年就爆料过大数据杀熟,恶意增加附加服务的收费问题,严格意义上讲就是店大欺客的嫌疑。大数据杀熟不是一个正常商家所应采取的营销手段。携程习惯把自己的宰客行为解释成系统Bug,最后都不没有太多的解释,客户很无奈。

“携程疑似再次出现大数据杀熟现象”的实锤呢?如果不算,那么,携程是不是应该解释一下为什么第一次支付不成之后,再次支付时就无票可售了;无票可售之后,为什么又有票了;为什么在短时间内,重新出现的可售机票的票价又增加1000多元,这些问题都在抹杀这忠实用户对携程的信任,携程应该倾听客户的声音,虚心接受网友的批判。

红色国度  楼主| 发表于 2019-3-15 10:54 | 显示全部楼层
今天315 晚上看看哪个厂家上榜
尊称 发表于 2019-3-15 11:22 | 显示全部楼层
既然知道了,以后就多长个心眼儿,比对一下。
Suser 发表于 2019-3-15 11:50 | 显示全部楼层
买机票都是好几个app切换着看
ym221479 发表于 2019-3-15 12:21 | 显示全部楼层
现在手机里面机票的app不下5个了~~~
我们在成长 发表于 2019-3-15 13:06 | 显示全部楼层
携程、去哪、飞猪都要对比过才敢下单
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DoctorX99 发表于 2019-3-15 13:34 | 显示全部楼层
Suser 发表于 2019-3-15 11:50
买机票都是好几个app切换着看

机票直接官网吧!第三方很多坑
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保护蝌蚪 发表于 2019-3-15 19:20 | 显示全部楼层
今天?? 我都忘记几号了
zsbstephen 发表于 2019-3-15 21:23 | 显示全部楼层
一直是直接航空公司自己网站下单的路过~基本上都是去哪儿、飞猪搜有哪些航空公司航班,然后直接去航空公司自营网站买。短途至少便宜几十,长途一般便宜上千很正常。

携程杀熟早就臭名昭著,想不明白为什么还那么多人抱着不放。
biggest 发表于 2019-3-15 22:32 | 显示全部楼层
还是官网订票,不杀熟
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尊称 发表于 2019-3-16 12:46 | 显示全部楼层
没有携程啊…………
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伊缠 发表于 2019-3-16 14:37 | 显示全部楼层
曝光了又怎样呢?立法不严执法不力,过不久就忘记了,要不然就是一句“真香”。
topsky 发表于 2019-3-16 23:13 | 显示全部楼层
好像没上,不过携程不是啥好鸟
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