本帖最后由 stevebasso 于 2019-1-20 20:30 编辑
1.18下午父母在某大家具城的时代领驭店买衣柜,下单付款1900块。1.28才能送货上门。
在15点多父母下单前,我打手机提醒他们不要急于下单,春节前弄太匆忙,要考虑清楚,可能柜子会有变化。
晚上我赶紧回老屋,和父母商量后,一致意见柜子要换大点的才适合。
1.19上午母亲打电话给销售小林,提出先取消订单,再选大点的衣柜再下单。
小林一直在绕圈子说话,没有一个确定答复。
我和母亲马上到店铺,和小林再次说明情况,小林继续绕圈子说话,
我:尺寸实在不适合,现在要选2米宽的,原来选1.2m宽的订单取消,退款到回我妈的信用卡,带我看2米宽的,适合的话再下单付款,但首先先取消原来订单且退款。
小林: 只能取消订单,不能退款。
我: 钱返回来才是真正的退款取消订单,然后我再在你这里选2米宽的衣柜,第一步一定要先做到。你材料都没有备好,28日才送货,这样对你们没什么影响。
小林她没有带我们去看2米宽的衣柜,交涉了很久,最后她说,取消订单要收200块。
我:这不合理,昨天下午下单,今天上午就取消,你材料都没有备好,28日才送货,这样对你们没什么影响。消费者有权利在几天内取消下单,你还要收我钱!
到最后大家声音都大了,发火了,小林突然拿出手机,对我拍照。
我说,你拍啊,发上网,把事情说出来,我也发上网,让事情公开,让大家看看谁有道理。另外我会向消委会投诉。
她自知理亏马上收声,叫另外一个人带我们去账务取消订单退款回信用卡。 事情解决。
这个小林态度实在差,我本来是想先取消下单退款然后再选合适的下单付款,我绝对不会在时代领驭店买东西。
这个人估计是外地人,估计春节后也不回来了,最后想捞一票骗200块,我绝不会给她!
PS, 我也有点佩服我自己,自始至终没有爆粗口,就是声音大了。如果是我父母来,估计要被她骗200块了。
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