投诉会怎么样？网厅下单的宽带不给装，必须营业厅办理

七月流火 · 发表于 2018-11-30 00:22

租的房子需要开网，然后网厅下的250一年的随选套餐不能装，安装师傅（听营业厅喊他主任）说设备更新不能装，预计要半年才能更新完成。但是，隔了两天，营业厅办理139套餐，网络又开通了.............

这事有点想投诉，如果打10000投诉有用么？另外是否会对我目前使用的网络造成影响？比如安装师傅人为的限速断网什么的

bill1818 · 发表于 2018-11-30 00:36

我也遇过，网上优惠的东西本地不给办理，必须办理本地制定的才行。投诉的话找电信公司的上级才有效

伊缠 · 发表于 2018-11-30 08:49

10月10日投诉电信不给转套餐“百度大圣卡升级版”，10月24日到工信部申诉，11月1日追加申诉，11月13日追加申诉，11月20日提起申请调解，27日工信部客服告诉我已受理，30天内解决。
然而至今仍未解决，电信只是打电话来说不能更改那个套餐，工信部说他们接受申诉只是调解功能，不具备监管运营商的权力，要找通信管理局。
呵呵，穿一条裤子，屁民投诉当权是大逆不道，当然你可以试试。

biggest · 发表于 2018-11-30 20:45

这个借口比较难办

七月流火 · 发表于 2018-11-30 22:00

看来投诉处理也是有难度啊

红色狂想 · 发表于 2018-11-30 23:06

还是以当地营业厅为准吧

necroman · 发表于 2018-12-1 11:18

我们这网厅随选宽带要499，不过下了单第二天就约时间来装了....