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记录一下跟联通撕逼的过程

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wsy2220 发表于 2018-7-16 19:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
点击数:6116|回复数:13
本帖最后由 wsy2220 于 2018-7-18 15:30 编辑

时间:20180716
地点:上海



因为要搬家到杭州了,所以想把宽带销户。本人于2016年11月办理预付1200元/2年100m合约,离到期还有几个月。
前往最近的营业厅,对方表示只能去天目西路直营店,遂往。
直营店的业务员显然对此业务不太熟悉,多次请教他人后表示需要缴纳违约金,用账户余额抵扣后还需要交95元。
幸好我带了办理时的合同,合同上只明确表示提前解约不退余额,并无违约金的描述。业务员表示可以去客户接待室投诉。
接待人员起初表示违约金是必须的,但我拿出合同并表示保留起诉权利后再无争论。对方记录下业务受理单和身份证后表示将上报,3-5个工作日答复。

20180718更新

今天联通打电话表示可以免收违约金。打算后天去营业厅办理...



云与山的彼端 发表于 2018-7-16 21:42 | 显示全部楼层
往工信部投诉,应该管用吧。
石头 发表于 2018-7-16 22:01 | 显示全部楼层
又一个回杭州的。。。。可以搞个杭州聚会了啊。。。。
红色狂想 发表于 2018-7-16 23:45 | 显示全部楼层
瓦力和伊娃回江南干啥?
DoctorX99 发表于 2018-7-17 00:21 | 显示全部楼层
工信部先投诉一回看看
来自安卓客户端来自安卓客户端
wsy2220  楼主| 发表于 2018-7-17 10:03 | 显示全部楼层
红色狂想 发表于 2018-7-16 23:45
瓦力和伊娃回江南干啥?

江南好呀
保护蝌蚪 发表于 2018-7-17 22:10 | 显示全部楼层
去年也见有人撕联通的
luoyu_1980 发表于 2018-7-17 22:38 | 显示全部楼层
杭州好地方啊~!有位置吗?
红色狂想 发表于 2018-7-17 23:15 | 显示全部楼层

坐等参观你们的庭院大别墅小桥流水
biggest 发表于 2018-7-17 23:22 | 显示全部楼层
违约金?这也收?联通脑袋被挤了吧
来自苹果客户端来自苹果客户端
wsy2220  楼主| 发表于 2018-7-18 13:59 | 显示全部楼层
luoyu_1980 发表于 2018-7-17 22:38
杭州好地方啊~!有位置吗?

城东, 4号线边上
GeForceTi4200 发表于 2018-7-18 15:39 | 显示全部楼层
联通的业务很差,感觉没培训就上岗了,我去办业务也是这样,不会操作,打电话问题来问去的,一个业务能办半个多小时
Gratch 发表于 2018-7-18 19:32 | 显示全部楼层
GeForceTi4200 发表于 2018-7-18 15:39
联通的业务很差,感觉没培训就上岗了,我去办业务也是这样,不会操作,打电话问题来问去的,一个业务能办半 ...

本来营业员就是第三方的
GeForceTi4200 发表于 2018-7-19 10:20 | 显示全部楼层
Gratch 发表于 2018-7-18 19:32
本来营业员就是第三方的

营业员不属于联通公司? 不代表联通公司?
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