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[求助] 售后问题

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ly0024987 发表于 2016-1-22 08:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
点击数:1844|回复数:7
  关于技嘉售后,听别人说技嘉售后只能找买的经销商送保,不能自己找厂家或者其他代理商保修,而且不管你有没有发票都这样。所谓的全国联保就是扯淡。
   我只是想证实一下传言。不黑不吹。      求知道的告知,谢谢!
指原莉乃 发表于 2016-1-28 09:33 | 显示全部楼层

我也听说过。。。
在淘宝一家不咋靠谱的店599买了个板子。。。
不知道有没有的保修
技嘉金牌主板 发表于 2016-1-29 16:28 | 显示全部楼层

技嘉全国联保的政策如下:http://www.gigabyte.cn/support-downloads/customer-service.aspx
(1) 消费者出具正规购买发票或国家认可的有效凭证可享受全国联保。
(2) 如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证,则需送修至原购买经销商接受保修服务。


[size=14.7884216308594px]针对非购买经销商的售后处理方式,建议您首先拥有认可的发票或相关购买凭证,拨打800免费售后热线,向客服人员说明您的情况。这边会做一个记录,并反馈您的问题,如果发票凭证等没有问题,就可以实现全国联保的服务。
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[size=14.7884216308594px]而之所以不能直接找到经销商来进行售后,需要一个反馈机制,也是希望保持一个良好的市场环境,从而尽量减少市场价格波动,这对于消费者也是有利的。
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中国大陆主板维修服务联络窗口
免费服务热线:800-820-0926 转接1
未开通800电话或手机无法拨打800,请直接拨打直线电话021-63410189 转接1,服务时间 星期一 ~ 星期五 9:00 ~18:00 法定节假日除外。


希望回答能够解决您的问题,有更详细的问题,可以拨打客服来进一步了解。
技嘉金牌主板 发表于 2016-1-29 16:30 | 显示全部楼层
技嘉全国联保的政策如下:http://www.gigabyte.cn/support-downloads/customer-service.aspx
(1) 消费者出具正规购买发票或国家认可的有效凭证可享受全国联保。
(2) 如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证,则需送修至原购买经销商接受保修服务。


针对非购买经销商的售后处理方式,建议您首先拥有认可的发票或相关购买凭证,拨打800免费售后热线,向客服人员说明您的情况。这边会做一个记录,并反馈您的问题,如果发票凭证等没有问题,通过了您的申请,就可以实现全国联保的服务。

而之所以不能直接找到经销商来进行售后,需要一个反馈机制,也是希望保持一个良好的市场环境,从而尽量减少市场价格波动,这对于消费者也是有利的。

中国大陆主板维修服务联络窗口
免费服务热线:800-820-0926 转接1
未开通800电话或手机无法拨打800,请直接拨打直线电话021-63410189 转接1,服务时间 星期一 ~ 星期五 9:00 ~18:00 法定节假日除外。


希望回答能够解决您的问题,有更详细的问题,可以拨打客服来进一步了解。

ly0024987  楼主| 发表于 2016-3-1 21:07 | 显示全部楼层
技嘉金牌主板 发表于 2016-1-29 16:30
技嘉全国联保的政策如下:http://www.gigabyte.cn/support-downloads/customer-service.aspx
(1) 消费者 ...

    看了官方回答后果然是真的了,也就是说淘宝上或者电脑城里买的只要无发票也就是无全国联保了。而且现状是这两地买配件基本都不会开发票。所谓对消费者负责完全就是一句官腔而已~~~~
kos52010 发表于 2016-4-16 15:25 | 显示全部楼层
我亲身经历,是不行的,直接退回,还不如二三线品牌的售后呢
二喵 发表于 2016-4-16 16:28 | 显示全部楼层
讲道理只要是行货,凭SN码就应该保。技嘉差评
ak911713 发表于 2016-4-17 22:08 | 显示全部楼层
看来不可以买技嘉的东西了
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