谈谈海淘的问题。
优势明显，价格好。劣势明显，保修难。所以我们海淘硬件劲量挑不容易坏的，如CPU，内存，支持全球联保的显卡。
海淘运输分两种，直邮和转运。
直邮运费和转运说实话差不多，但是直邮是预先收关税，转运有可能逃税。
两者优缺点主要在于：
税金：直邮必收，多退少不补；转运根据口岸和清关方式缴税几率不定，目前公认的是邮关（新加坡邮政、usps等）有一定几率避税，重庆口岸避税几率较高；其他清关方式，电子产品查验几率几乎是百分百。
风险：直邮采用DDP贸易术语，到你手之前一切风险由发件方承担——破损、丢失都可妥善解决；转运，不说了，华人作风你懂得。
保修：直邮，外表无问题，收到后2周内使用出现问题，联系美亚，基本上都是replacement重发，退货费用美亚承担；转运，不说了，华人作风你懂得。
速率与资费：直邮分不同速度，3档，资费依次提高（最慢的一档说9-15天，必然是15天，最快和中档速度差不多，差在海关心情，建议中档）；转运，说实话用usps，DHL等价格没优势，甚至贵不少，建议新加坡邮政，速度的话看人品，讲不清）
但是我要提醒大家一点，美亚超过其承诺的时间，你是可以charge他费用的。能charge多少看你英文水准。
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支持直邮的硬件类别：cpu 内存 显卡 显示器 部分机箱 键鼠 硬盘 电源。注意，没有主板。
转运基本上来者不拒，另外所谓的加固基本上就是外包装包个塑料膜，该坏还是坏。
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实际上大家可以看出来我是倾向于直邮的，因为和老美打交道只要你有理，他是愿意和你讲的，我觉得买老美的东西是包括购买服务的，那种服务值得国内电商思考。走转运只是逼不得已，我很怕和咱们国人扯皮，讲不清，如果你不同意我的看法也不要喷，因为只是主观感觉。
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下面谈下和美亚客服的沟通技巧
和客服联系有email phone chat三种。phone就算了，你不知道skype会不会在关键时候断掉。 email和chat都是解决问题的重要方法，email慢一点，但是email对象基本上是美国本土客服，chat你很大几率碰到外包的印度、菲律宾客服，他们权限在5-10美金左右，沟通困难。
如果你有较为熟稔的英文会话能力，会很占优势。当然你可以用翻译软件，不过比较痛苦就是了。
沟通心得：
1、美亚购物是可以讲价的
2、注意客服的名字，东南亚外包客服名字很好识别，讲不通直接要求转US local CS，会转到主管级别的，只要你占理事情很好解决。
3、当你为自己权益做努力的时候，务必要占理，不要以想占便宜的心情去交流，因为牵涉人格。
4、当你有理、愤怒的时候，客服会试探性的想给予你5到10美金来让你放弃。如果你想这么算了，可以接受；如果你觉得不合理，那就不要轻易接受。
我美亚除了那个主板外都是直邮，一次货寄丢了，沟通后美亚重新发，其他的基本有延迟，但是都是因为上海口岸清关效率低。其中几票慢的离谱的，我都通过沟通charge了美亚全额运费。
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关于寄货的问题，我要特别提醒大家。任何时候都尽量一项物品一个包裹寄出，不要凑一起打包寄。打包寄运费不会便宜的，你放心。而且会产生很大问题。
这个帖子是我在CHH 看到一个兄弟发的，因为没办法注册所以在隔壁写了。好在有好心的朋友转给他了。有兴趣可以看一下。
http://bbs.pceva.com.cn/thread-106589-1-1.html
大家注意到，他是一个单个的战神3，海关规定私人物品金额是有限制的，如果只是一件，超过了金额限制，在澄清的确是私人物品是可以报关的。
所以这位兄弟清关没有问题，而我买了2个EVGA 980打包发，DHL就无法报关，要求我找个有进口资质的公司委托他们报关。这事折腾了一周。
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最后举个和美亚沟通的例子，就是这两个980的事，DHL要求我提供一个外贸公司的报关委托书，我托朋友帮忙，找了一个，人家痛快给我盖好章的，也没要我钱，我也就没在意。孰知，事后我朋友跟我讲，这个外贸公司charge了他们200人民币业务费和20块工本费用，于是我把220块钱和一包中华给了我朋友。事后，我认为美亚支持2件货物直发，就应该考虑到存在这种私人物品2件大金额快递公司无法报关的情况，如果多出来额外费用，根据多退少不补和DDP原则，我是不应该自费的。所以我通过和美亚沟通，美亚表示愿意报销所有相关额外支出。虽然耽误了1周时间，我仍然觉得人家服务质量可以，而且愿意和你讲理。
沟通邮件截图供参考。
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