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Jerry · 发表于 2014-10-10 00:32

本帖最后由 Jerry 于 2016-7-3 01:19 编辑

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hoho9043 · 发表于 2014-10-10 03:29

支持支持！

lzf19750908 · 发表于 2014-10-10 08:18

支持采融，售后无忧。

问答无用 · 发表于 2014-10-10 13:06

前排占座，啤酒饮料矿泉水

发表于 2014-10-10 15:09

今天刚从翱翔家买了新版B48

yeyanhua · 发表于 2014-10-11 00:59

支持采融，售后无忧

woyaoxiayi · 发表于 2014-10-11 10:52

支持一下经历过一次售后，很不错。

韩柏8250 · 发表于 2014-10-17 00:19

其实，要说采融现在的售后已经做到国内同业中非常好的服务标准了，但看到J大说的“我们一直的目标是要做到同业最完美”，既然如此，那么“新平台更新的扣具不予免费提供”就不太合适了，要知道猫头鹰可是要给老客户免费提供新扣具的，采融既然立志要做到最好，那么猫头鹰就是一个必须直面比较的对手。我的第一款对自己说来算得上是“高端”的散热器就是采融的变C+PT12025，所以不管怎么说，衷心希望采融越做越好，超越利民，干翻猫头鹰，成为散热领域的第一品牌，成为“一直被模仿，但从未被超越”的对象，不知采融是否有这个雄心壮志？

pyb198612 · 发表于 2014-10-22 00:03

要干掉猫头鹰的售后真的是鸭梨山大呀~

sdgu11 · 发表于 2014-10-25 00:47

那我想请问下Jerry大，关于这一条的疑问：

Basic系列的零件可终身免费索取，Standard与Special系列的零件5颗内终身免费索取，比如说散热器的零件丢了，或者坏了，请联系我们同事，我们将免费为客人寄出，邮费由您支付（顺丰运费到付）。其中新平台更新的扣具不予免费提供，例如客人购买了B48只有标配115x扣具，往后新出的扣具或者现在不标配的2011的扣具不予免费提供。

不予免费提供的话，那可以付费提供吗？我这边淘宝上已经找不到购买记录了，当时是在《九区至尊硬件装机》店购买的双子峰简化版首发，没有AMD的扣件，只有Intel的…因为现在现在家里新装机器，这个散热器准备给A平台用，于是想申请AMD的扣件，想请问下如果是付费提供的话能申请的到吗？
谢谢Jerry大

sdgu11 · 发表于 2014-10-25 00:49

sdgu11 发表于 2014-10-25 00:47
那我想请问下Jerry大，关于这一条的疑问：

Basic系列的零件可终身免费索取，Standard与Special系列的零件5 ...

哦，以及当时好像没有发票，而且现在好像找不到淘宝的购买记录了…不过当年通过售后邮件更换过漏油的风扇，如果我提供给您信息，您查找那边还有记录的话…

phoenix · 发表于 2014-10-28 10:19

之前申请过扣具，邮件没人理，失望至极！

zntx细露仔 · 发表于 2014-11-2 17:44

求j大帮忙！！

多天过去了，邮件也没看到回复的。。。

zntx细露仔 · 发表于 2014-11-2 17:50

有一套扣具的包丢了。。。

Jerry · 发表于 2014-11-6 00:47

zntx细露仔发表于 2014-11-2 17:50
有一套扣具的包丢了。。。

双11前夕同事都比较忙，售后的会稍缓几天，我会通知他们跟进一下

tigerbaba · 发表于 2014-11-25 14:59

B81L的AMD扣具是否也是免费提供的？

aioros · 发表于 2014-12-4 14:00

我的S17的白色橡胶垫丢了，已经发邮件，希望能尽快收到

dy4932 · 发表于 2014-12-10 15:24

本帖最后由 dy4932 于 2014-12-10 16:57 编辑

团的黑81刚用上，但是背板安装有点问题，用钳子掰了掰，凑合着从孔里赛过去了，但是背面与主板不是很贴合，害怕时间长了主板出问题，特来申请一块黑81背板，稍后上照片。话说我这是第二次遇到背板装不上了，概率哈...
主板 z77 -v

dy4932 · 发表于 2014-12-10 18:24

本帖最后由 dy4932 于 2014-12-10 18:34 编辑

因为背板，装起来怕出问题又拆了，好麻烦哦，还要跟朋友解释。

甜甜的蛋汁 · 发表于 2014-12-15 19:48

求J大通过啊
我创世纪当时买的不标配2011扣具，现在的创世纪貌似都标配2011扣具了
我能申请么？不能免费我付费也成啊，全淘宝都没货，不能浪费这个旗舰散热啊