wsy2220 发表于 2018-7-16 19:43

记录一下跟联通撕逼的过程

本帖最后由 wsy2220 于 2018-7-18 15:30 编辑

时间:20180716
地点:上海



因为要搬家到杭州了，所以想把宽带销户。本人于2016年11月办理预付1200元/2年100m合约，离到期还有几个月。
前往最近的营业厅，对方表示只能去天目西路直营店，遂往。
直营店的业务员显然对此业务不太熟悉，多次请教他人后表示需要缴纳违约金，用账户余额抵扣后还需要交95元。
幸好我带了办理时的合同，合同上只明确表示提前解约不退余额，并无违约金的描述。业务员表示可以去客户接待室投诉。
接待人员起初表示违约金是必须的，但我拿出合同并表示保留起诉权利后再无争论。对方记录下业务受理单和身份证后表示将上报，3-5个工作日答复。

20180718更新

今天联通打电话表示可以免收违约金。打算后天去营业厅办理...



云与山的彼端 发表于 2018-7-16 21:42

往工信部投诉，应该管用吧。

石头 发表于 2018-7-16 22:01

又一个回杭州的。。。。可以搞个杭州聚会了啊。。。。

红色狂想 发表于 2018-7-16 23:45

瓦力和伊娃回江南干啥？{:1_478:}

DoctorX99 发表于 2018-7-17 00:21

工信部先投诉一回看看

wsy2220 发表于 2018-7-17 10:03

红色狂想 发表于 2018-7-16 23:45
瓦力和伊娃回江南干啥？

江南好呀{:1_474:}

保护蝌蚪 发表于 2018-7-17 22:10

{:1_465:}去年也见有人撕联通的

luoyu_1980 发表于 2018-7-17 22:38

杭州好地方啊~！有位置吗？

红色狂想 发表于 2018-7-17 23:15

wsy2220 发表于 2018-7-17 10:03
江南好呀

坐等参观你们的庭院大别墅小桥流水{:1_506:}

biggest 发表于 2018-7-17 23:22

违约金？这也收？联通脑袋被挤了吧

wsy2220 发表于 2018-7-18 13:59

luoyu_1980 发表于 2018-7-17 22:38
杭州好地方啊~！有位置吗？

城东， 4号线边上{:1_454:}

GeForceTi4200 发表于 2018-7-18 15:39

联通的业务很差，感觉没培训就上岗了，我去办业务也是这样，不会操作，打电话问题来问去的，一个业务能办半个多小时

Gratch 发表于 2018-7-18 19:32

GeForceTi4200 发表于 2018-7-18 15:39
联通的业务很差，感觉没培训就上岗了，我去办业务也是这样，不会操作，打电话问题来问去的，一个业务能办半 ...

本来营业员就是第三方的

GeForceTi4200 发表于 2018-7-19 10:20

Gratch 发表于 2018-7-18 19:32
本来营业员就是第三方的

营业员不属于联通公司？ 不代表联通公司？
页: [1]
查看完整版本: 记录一下跟联通撕逼的过程